他身為城管執(zhí)法者，總不忘將心比心，柔言細語和攤販交朋友；他滿懷一腔熱情，兢兢業(yè)業(yè)工作，清清白白做人，讓群眾滿意，讓領導放心；他本著一份真誠，家境貧寒卻樂做“活雷鋒”，不吝于奉獻自我，送出溫暖。

　　他是武漢市江漢區(qū)城管執(zhí)法大隊六中隊的普通隊員——劉漢橋。春節(jié)期間，他因疲勞加班引發(fā)腦溢血住進醫(yī)院，經過48小時緊急搶救才脫險，“撿”回一命。他在搶救和住院期間，不僅為領導和同事所牽掛，甚至昔日所面對的攤販，也紛紛帶著鮮花和慰問品前往醫(yī)院慰問這位“貼心城管”。劉漢橋用自己的愛心、真心、細心、耐心、決心，譜寫了一曲新時代城管親民的和諧之歌。

　　商戶說，他是“一團火”

　　“別動商戶的歪腦筋，這是‘底線’。”這是劉漢橋說得最多的一句話。他說到做到，轄區(qū)內的商戶打心眼里佩服。

　　61歲的孫臘梅，是劉漢橋所在中隊13公里轄區(qū)內的一名小攤販。她對劉漢橋“是比較熟悉的”。之所以熟悉，是因為“他經常來檢查，一天來回四五趟”。孫臘梅說，為了生計，像她這樣的小攤販免不了“不自覺”，劉漢橋從來都是好言相勸，“你為了生活，我為了工作，都不容易，相互理解”。商戶們聽得心里很舒服。

　　40歲的林春莉，曾在紅旗村做水果生意。商戶們?yōu)榱硕鄶埳�意，總會想方設法地出店經營。劉漢橋負責該片區(qū)后，就給商戶們“吹風”說，不管是誰，不管有什么關系，一律照章辦事。商戶私下找他打“招呼”，送煙酒、請吃飯，他都予以拒絕，堅決不開口子。對于一些不遵守規(guī)定的商戶，劉漢橋并不是將商戶的物品一收了之，而是親自幫商戶把攤子往后退。

　　漢口火車站附近歐亞達家居人事行政部經理龔芳說，她所在的公司因一次促銷宣傳，未及時辦申報手續(xù)，被劉漢橋罰款500元。但公司上下并不記恨他，因為在劉漢橋主動協(xié)助下很快補辦了手續(xù)，使得促銷活動按時推出。“他是‘一團火’，辦事很熱情，總能換位替商戶著想。這樣的城管，我們服他管。”記者在采訪中，說起劉漢橋，商戶們幾乎都異口同聲地說，他是個好人。

　　2005年，李明春下崗多年的丈夫因病去世，甩下她和兩個未成年兒子。這個風雨飄搖的家庭，生活更加難以為繼，時年40歲、沒有工作單位的李明春就在新華小路路口、武漢新華諾富特大飯店對面開了一家早點攤，這是她和兩個兒子生存的唯一希望。

　　被生活逼到這個份上，李明春對于是否占道全然不顧，即便是外國總統(tǒng)(2006年法國總統(tǒng)希拉克)來漢訪問，準備下榻諾富特大飯店的前夕。面對這名“釘子”戶，多名城管隊員勸阻無效。劉漢橋聽說后主動請纓：“我來處理吧。”“誰的心不是肉長的？”劉漢橋告訴李明春，知道她的苦，但也要服從管理。劉漢橋找到社區(qū)群干一起上門，做詳細的調查，并拉著她一起到街道辦事處辦理了低保，然后又與其孩子所在的學校聯(lián)系，減免了學雜費。李明春一家最基本的生活保障有了著落。

　　劉漢橋的真誠、熱心，令李明春非常感動，她主動將早點攤收到巷子里。為了讓李明春能多點生意，劉漢橋還幫她搭建了雨陽篷，改善攤點設施。此后，劉漢橋經常主動過問她的困難，即便是小到幫忙搬雜物，他都樂意幫忙。

　　來自福建的黃文秀，是一名代理“雙星”鞋業(yè)的老板。2008年底，他在紅旗渠路開第一家專賣店，還在裝修中，劉漢橋找來了，指出店面的招牌廣告未辦手續(xù)，涉嫌違規(guī)。初來乍到的黃文秀以為遇到了大麻煩，哪知，劉漢橋將他帶到區(qū)城管局，一一指導辦理手續(xù)。黃文秀說，辦這個手續(xù)期間，他只去了一次，原本以為要隔一段時間才能等到通知，沒想到幾天后劉漢橋便親自將批復送到店里。黃文秀驚喜不已，想對劉漢橋“意思意思”，可他連一根煙都沒收。

　　同事說，他是“一根筋”

　　劉漢橋曾當過三年武警戰(zhàn)士，這鍛造了他秉直的人生信念，也鍛造了一副好身板。劉漢橋突然患重病倒下，他的親友、同事都難以相信。

　　時間回到今年大年初二(2月15日)的早上，劉漢橋一覺醒來就說要趕著去上班，可半天爬不起床。他的右側手腳不聽使喚了，妻子頓時慌了。這時，劉漢橋的手機響起，是江漢區(qū)城管局直屬六中隊隊長姜詩樵打來的。他告訴隊長：“今天很不舒服，可能要晚點來……”妻子一把搶過手機，“他半邊身子癱了，不能上班了！”姜詩樵一怔：“趕緊送大醫(yī)院……” 劉漢橋是他手下的精兵，他不希望這名精兵倒下。

　　姜詩樵沒料到，劉漢橋病得很嚴重，與死神擦肩而過。劉漢橋被送到協(xié)和醫(yī)院后，醫(yī)生立即組織搶救。當晚，劉漢橋病情加重，陷入昏迷，在重癥監(jiān)護室搶救了48小時后，才得以控制。主治醫(yī)生說，劉漢橋的病情是高血壓導致的腦溢血，溢血10 毫升，血塊壓迫了右側肢體神經。鑒于病人只有37歲，發(fā)病可能與工作疲勞有關。

　　和劉漢橋共事的協(xié)管員鄒心雷記得，大年三十，劉漢橋參加鞭炮燃放守控，從上午工作到深夜12時，在病倒前一天(大年初一)上午7時30分，他又黑著眼圈來上班。當天，劉漢橋帶隊巡查到金家墩，發(fā)現(xiàn)在此值守的一名隊員臉色不好，便讓對方回家休息，自己站起了崗。“劉漢橋是局里有名的‘一根筋’。別人怕事多，他是要事做。”去年11月，劉漢橋被抽調到花樓街地鐵拆遷專班。由于時間緊，專班隊員一周輪休一天，但劉漢橋在輪休日又主動到中隊上班。今年1月20日，剛歸隊的劉漢橋，又被抽調到漢口火車站站前廣場整治辦公室(簡稱“廣場辦”)，上班時間從下午2時到晚上10時 。劉漢橋又對隊長說，“隊里人手不夠，我每天到隊里值上午班，下午再去廣場辦。”劉漢橋擔心，中隊的轄區(qū)有13公里，正式隊員只有9人，大家會太累。此后，劉漢橋每天7時30分上班巡查，下午2時再到廣場辦上班，到晚上10時下班，一天工作近15小時。

　　領導說，他是“一顆釘”

　　“他真是一個有毅力的人，是一個特別忠于職守的人。”劉漢橋多年如一日的寫工作日志的習慣“曝光”后，江漢區(qū)城管局的領導非常敬佩，“單是把這個‘簡單’的習慣堅持下來，已經很不簡單了。”

　　劉漢橋的工作日志并不“簡單”，在小小的筆記本上，他清晰地記錄著每天要處理的事情，哪些是必須加緊完成的，哪些是工作中的難點，哪些問題需要做什么樣的細致工作，該如何分配時間等，劉漢橋都一一寫明，解決一個問題就劃上一條杠。直到記者采訪這事，一些商戶這才搞明白：“難怪有些事我們都忘了，他還牢牢記著！”

　　“劉漢橋是‘一顆釘’，哪里有問題，把他放在那里都放心。”江漢區(qū)城管局直屬六中隊老隊長劉四清說，當年他在水塔街當城管隊長，每天上下班途經迎松路，總能見到同一名隊員在那值守。久而久之，他打聽到，這人叫劉漢橋。 2009年劉四清調到直屬六中隊，非要將劉漢橋調過去，為此還與其所在的新華街城管隊交了嘴仗。

　　剛到直屬六中隊，劉漢橋就被分配到紅旗村值守。那是一個有7萬多外來人口的城中村，隨意擺攤設點，違規(guī)占道經營現(xiàn)象嚴重。劉四清說，局里領導經常去那里檢查，每次去都能見到劉漢橋 “釘”在那里，領導就說這人不簡單，像顆“釘子”。城管守控其實不是守在一個地方不動，劉漢橋守在那里，要來回走動巡查，一天下來很辛苦。

　　對劉漢橋的忠于職守，很多同事都記得這樣一個故事。2003年1月武漢市“兩會”召開。一天，劉漢橋在會場外圍負責保障工作。這天上午，劉漢橋突然接到妻子的電話，說他的父親突發(fā)高血壓被送往醫(yī)院。劉漢橋對妻子說，現(xiàn)在走不開，讓妻子先照顧著，他中午再趕來。可等劉漢橋趕到醫(yī)院，他沒能見到父親最后一面。

　　溫暖城市的“一團火”

　　評論員

　　貼心城管劉漢橋的動人事跡，感人至深。他對做好維護街巷秩序和市容整潔等城管工作，殫精竭慮，高度負責；對做好引導商戶合法有序經營的服務工作，滿腔熱情，傾注真誠。他就像“一團火”，散發(fā)出一束束光和熱，既溫暖著服務對象，更溫暖著整個城市。

　　有人說，城管與商戶，天生就是一對“冤家”。其實并非如此。他們都是城市不可或缺的精靈。城市的飛速發(fā)展和維護城市的整潔市容，需要專業(yè)的城管隊伍。多年來，他們也為此作出了重要貢獻。貼心城管劉漢橋不過是其中的一個代表，其事跡也可謂是武漢城管所做工作的一個縮影。

　　無須諱言，近年在有的地方，城管與商戶尤其是與一些流動攤販之間，確實不時發(fā)生一些矛盾。這其中，既有少數(shù)城管人員管理方式不得法的原因，也有有些攤販不大遵守規(guī)則和不大服管的原因。怎么來化解這類矛盾？作為攤販一方，自然須體諒城管的苦心，以大局為重，自覺做到合法有序經營；而作為城管一方，則須秉持“親民愛民”理念，像劉漢橋那樣，做好本職工作。“別動商戶的歪腦筋，這是底線。”劉漢橋如是說。 “他是‘一團火’，辦事很熱情，總能換位替商戶著想。這樣的城管，我們服他管。”這是商戶對劉漢橋的評價。由此我們不難看出，城管履行職責，一方面是要嚴于律己，嚴格依法執(zhí)法、文明管理，力避傷及商戶利益和感情；另一方面，則要站在商戶的角度，體諒商戶難處，多替商戶著想，滿腔熱忱地為商戶服好務。

　　有道是，“管理就是服務”。如果我們都能堅持這樣做，那么，像劉漢橋一樣，就不難溫暖人心，溫暖整個城市。(楚天金報 記者 金石 張軍 石亮）