家住江夏區藏龍新城陳女士近日遭遇怪事：小偷入室搬走她家價值近萬元的家具。當她找到物業查看錄像，得到回復是“監控系統被大風刮壞”。

　　記者昨從武漢市政府有關部門了解到，最近半年來，類似陳女士關于小區監控成擺設的投訴，多達390條，投訴量居高不下。到底有多少小區的電子監控設備存在問題呢？近日，記者深入三鎮進行隨機調查。

　　3月23日，記者在東湖高新區魯磨路的學府佳園小區物業監控室內看到，負責監控小區各角落的20塊電子顯示屏，都黑屏不能正常使用，僅剩的一個顯示屏也是畫面模糊。小區居民說，3年前，小區的監控設備就開始相繼打擺子，繼而全部癱瘓了，從2008年至今，已先后發生了34起偷盜案件。

　　相隔不遠的民族大道江南家園小區，樓道拐角處、圍墻邊等重要位置都布滿監控探頭，可監控顯示屏要么黑屏，要么畫面模糊不清。小區物業負責人說，監控設備已老化，出現問題非常正常。記者了解到，小區被盜時有發生，就在上月24日，有小偷翻入居民家中，偷走了7萬元財物。

　　在漢陽麗水花園，小區的監控設備破爛不堪，好不容易找到一個攝像頭，竟然是個空殼。監控室內更是布滿灰塵，已停用了幾年。

　　省公安廳技防辦透露，小區電子監控設備使用5年后，都會存在問題，“睜眼瞎”現象比比皆是。而據江城一大型物業公司調查，武漢有上百小區的電子監控設備都是擺設。

　　武漢上百小區監控設施成擺設

　　2月24日，有小偷混進民族大道某居民小區大肆行竊，居民葉先生痛失7萬元財物。民警調查發現，該小區的監控錄像設施早已停用。

　　在武漢，小區監控設施成為擺設的事例比比皆是，包括本報在內的媒體也曾多次報道。其中不少是居民被盜或遭受人身侵害后，要求查看監控錄像時才知道的。

　　近半個多月來，本報記者隨機探訪了江城數十個居民小區，發現超過三成的小區監控錄像設施癱瘓；其中入住5年以上的小區中，絕大多數的監控設施全部或部分損壞。居民們給這些名不副實的設施冠以“聾子的耳朵”、“睜眼瞎”等戲稱，語氣中透著無奈。

　　48個攝像頭僅剩一個在苦撐

　　“從2008年開始，我們小區已經發生了34起盜竊案！”24日，在魯磨路學府佳園小區，66歲的張怡華老人向記者出示一個日記本，他在上面記錄著每起竊案發生的時間、居民的財產損失等，以提醒大家注意防盜。

　　學府佳園小區環境很好，遍地綠茵，櫻花、桃花爭相開放。但張怡華老人仍然感嘆：“經常發生盜竊案，讓我們心里都有點煩！”

　　記者在小區物業監控室看到，里面只有一名工作人員，掛在墻上的20塊顯示屏全部呈關閉狀態，僅有位于控制臺中央的總機顯示屏在工作，而且畫面十分模糊。

　　監控室內一張區內監控系統分布圖顯示，該小區各干道上安裝了紅外監測探頭12個，干道交會處安裝了彩色球形攝像頭8個，另有28個微型黑白攝像探頭分布各處。

　　“這個看似嚴密的監控網，其實早在去年2月27日就癱瘓了！”居民們說。當天，該小區再次發生盜竊案，居民們到物業監控室查看監控錄像，才得知這一情況。

　　說起此事，小區物業辦公室副主任張明也是一肚子苦水：“我們公司是2008年11月才接管學府佳園小區的，當時監控系統已經損壞大半。一般監控設備的壽命為5年左右，而學府佳園小區的開發已經有10年，年久失修、設備老化導致了監控系統的癱瘓。”

　　高檔小區監控設施壞了4年

　　2004年建成的江南家園小區，位于光谷民族大道和南湖大道交會處。這個當時以安全、高檔著稱的小區，卻多次讓居民感到不安全。居民劉女士說，從2008年以來，該小區多次發生盜竊案。一次，當民警要求調看監控錄像以尋找破案線索時，監控室竟空無一人。直到此時，物業人員才透露：監控設施已經癱瘓4年了！“以前每天上下班看到小區內高高掛著的攝像頭，至少心里有種安慰，沒想到竟然一直是個擺設！”居民王先生說。

　　記者在小區內查看，見各處共分布著30多個攝像頭。但監控室被鎖上，透過玻璃，里面空無一人。15塊顯示屏中，2塊黑屏，3塊畫面模糊得連人影都看不清，其他的信號極不穩定。

　　小區物業辦公室副主任詹曉波說，當初開發商為該小區配備了整套監控設備，之后移交給一家物業公司管理。但由于相關人員沒經過培訓，加上電子產品的使用期限較短，2年后開始不斷有監控設施出現故障，不到5年，整個監控系統就癱瘓了。

　　詹曉波稱，他們也曾動過維修監控設備的念頭，但由于聯系不上生產廠家，找別的公司維修需要花費好幾萬元，最終只得作罷。

　　監控室丟著幾年前的值班表

　　與學府佳園小區一樣，位于漢陽墨水湖畔的麗水花園小區環境也十分優美。但與此極不協調的是，監控設施破爛不堪。記者好不容易找到一個攝像頭，發現竟然是個空殼。

　　居民鄭先生介紹，幾年前，小區的監控設施一直運轉正常，10個攝像頭工作良好。2007年原物業公司退出時，只剩5、6個攝像頭是好的。到現在，所有攝像頭都壞了，盜竊案也屢屢發生。

　　鄭先生帶著記者來到監控室。推開門，里面布滿灰塵，所有顯示器都關著。擺放在桌上的值班表，也是幾年前的。

　　小區物業辦公室負責人稱，公司接管該小區時，監控系統就已經癱瘓。他們想找經銷商維修，對方稱，生產廠家早就倒閉，而且這套設備已經沒有維修價值。因此，監控室不得不提前“退休”，閑置至今，物業保安人員只能靠日夜巡邏防盜，但由于小區面積較大，難免捉襟見肘。

　　監控停擺小偷搬空居民家

　　26日下午，記者在江夏區藏龍新城小區看到，住戶陳女士家中一片狼藉。她說，這套房子是2004年買的，由于她和丈夫都在青山工作，平時很少回這里住。24日下午，她準備回家拿點東西，才發現家中幾乎已被小偷搬空，空調、彩電等電器都不見了。“要把這么多東西搬出小區談何容易？”在記者的陪伴下，陳女士來到小區監控室，要求調看監控錄像。但物業辦公室負責人樊女士稱，監控系統被大風刮壞了，還在修理中。

　　記者看到，小區監控平臺位于門衛室內的一個小隔間，里面擺滿雜物，三個顯示屏僅有一個亮著，顯示“沒有視頻信號輸入”。

　　監控室被鎖著。樊女士稱，監控室實行專人管理，只有小區里的修理工人張師傅有鑰匙，不巧他生病在家休息；對陳女士家的失竊，物業公司不承擔責任。

　　武漢上百個小區監控成擺設

　　據武漢市住房保障和房屋管理局介紹，該市有1800多個小區，全部都有物業進駐管理，絕大部分配備了監控設施。

　　但這些看似忠實的監控設備，并沒有居民們想象的那么可靠。記者從有關部門了解到，從2009年9月至今年3月的半年時間內，有關“小區監控成擺設”的投訴多達390條。

　　一位知名監控設備經銷商稱，一般小區安裝的監控設備保修期僅有1年。質量差的，1年后毛病不斷，2年后就可能癱瘓。即使是質量好的品牌，一般也只能穩定使用5年左右。

　　省公安廳安全技術防范管理辦公室是全省安全技術防范監督管理的主管部門，其負責人說，根據初步調查，入住5年以上的小區，監控設備都存在一定問題，有的完全成了擺設。

　　武漢一家大型物業公司的負責人透露，該市超過80%的小區監控系統存在問題，至少上百個小區的監控設備成了擺設。

　　省公安廳技防辦負責人對這一現狀憂心忡忡。他說：電子監控好比一道天網，能有效維護居民的生命財產安全。形同虛設的監控設備，“嚇唬”的不是犯罪分子，而是越來越多的居民。(楚天都市報) (記者姬棟) （記者陳世昌 許洋 實習生徐小龍 劉珂 李成林）