清明小長假昨日開啟。截至昨日16時，北京111個掃墓點接待祭掃市民60.2萬人次，車輛9.3萬輛。網上祭掃、社區公祭等形式分流部分人群，祭掃者比去年同期減少約12萬。

　　昨日9時，副市長劉敬民、市政府副秘書長侯玉蘭前往八寶山，察看清明期間公安、交通、民政及祭掃人群最為集中的石景山區等各方面籌備情況。劉敬民稱，估計今年清明小長假3天祭掃人數會超100萬人。

　　昨日8時30分許，地鐵1號線報“八寶山”站點時，車廂內過半乘客涌向門口。

　　相關負責人介紹，昨日人民公墓所有工作人員凌晨5時前都已上崗。而第一批前來祭掃的市民，凌晨4時40分就敲開了公墓大門。

　　截至昨日16時，市清明指揮部發布統計數據稱，在骨灰安置數量最為集中的八寶山地區即老山骨灰堂、八寶山人民公墓、革命公墓3處墓區，祭掃者數量將近8.2萬人，機動車輛6400輛。

　　此外，今年機動車數量較之以往，明顯減少。八寶山地區昨日機動車數量同比減少一倍。

　　市民政部門相關人士表示，由于今年北京倡導錯峰掃墓，加上新推出網絡墓園、社區公祭等方式“分流”部分祭掃人群，預計今年掃墓高峰日的人流會比往年略降，但清明前后掃墓持續的時間可能比往年拉長。

　　民政部門表示，每天掃墓的兩個高峰時段是9至11時、14至15時，希望市民祭掃盡量避開高峰時間。

　　【現象1】 一周清出祭品20噸

　　點心、水果、堅果……昨日，八寶山人民公墓內，共計19樣祭品擺在一塊墓碑前。記者發現，除常見的花、酒、冥幣等，今年還出現搖錢樹、童男童女人偶等祭品。

　　“出于尊重家屬等原因，祭品一般會在一周后清理。”北京市殯葬管理處相關負責人表示。但有些祭品因被掰碎，每晚仍需清掃。

　　據統計，自3月27日北京進入清明掃墓高峰期以來，一周的時間，八寶山人民公墓已經清理出的祭掃垃圾近20噸。

　　負責人介紹，今年不少墓園為了減少污染，都推行了垃圾集中回收點，或者向市民免費發放環保袋，方便市民祭掃后將祭品帶走。但經過一周的“實驗”，效果并不明顯。

　　【現象2】 公交不便 黑車漲價

　　昨日一早，記者乘地鐵前往昌平區的炎黃陵園。

　　9時許，剛下地鐵天通苑北站，便能看到公交總站的“長龍”。車行至東三旗附近時出現擁堵，公交“爬”了一個多小時才到陵園附近。由于無直達公交車，黑車“應季”抬價。5公里的路，“黑車”15元一趟，“三蹦子”來回20元。“今兒這么堵，我們都不愿意去陵園。”一女司機說。

　　昨天，來自昌平民政局的數據，截至13時30分，昌平區十余陵園迎來9萬余客流。

　　【服務】 殯葬投訴電話88257703

　　昨日，市殯葬部門表示，今年市屬殯葬服務單位設置了統一投訴電話，為88257703、88258096。

　　和往年比，今年殯葬收費明細將更公開。昨日，東郊殯儀館相關負責人介紹，今年該殯儀館新設置了“業務信息屏幕”，公開告示殯葬服務項目、收費標準等。

　　同時，東郊殯儀館還在服務廳設置“意見收集箱”，征集家屬意見和建議；并免費發放《殯葬服務指南》，解答殯葬事務各類問題。

　　A06-08版專題

　　統籌/本報記者 楊清曉

　　采寫/本報記者 溫薷 賈鵬 劉洋 劉澤寧 王姝 李毅哲 張偉峰 實習生 劉珍妮

　　攝影/本報記者 浦峰 王貴彬