日前，寧海消保委接到一起特殊的投訴，投訴人系消費者的家長陳先生。據陳先生說，自己的兒子今年15歲，今年3月，擅自從一電腦商行購買了一臺筆記本電腦，價值8000余元，十多天后他們才發現。陳先生認為自己的孩子只有15歲，商家不應該和一個孩子進行如此大額的交易，要求退還電腦。而商家卻認為消費者雖然只有15歲，但其身高超過1.7米，從外表上也看不出他是未成年人，再說，一般情況下，商場出售電腦是不須出具身份證的，況且購買時間已有十多天，超過退貨期，拒絕退貨。

　　寧海消保委接到投訴之后，通過雙方協商，最后商家同意退貨。但考慮到電腦已使用了十多天，退貨會給經營者造成一定損失，因此消保委讓陳先生付給商家500元作為補償，此案得到圓滿解決。

　　寧海消保委有關負責人對記者解釋說，之所以如此處理，首先，陳先生的兒子雖是未成年人，但由于其身高超過1.7米，商家很難從外表看出是未成年人，所以商家不存在主觀故意。而家長也存在監管不當的問題，使孩子擅自購買電腦。其次，從保護未成年人角度出發。根據我國《民法通則》第十二條：十周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，可以進行與他的年齡、智力相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。對于此案，陳先生的兒子現年15歲，屬于未成年人，而購買價值8000余元的電腦，按照常規，應屬超出與其年齡相適應的民事活動范疇，顯然這一交易行為屬于效力待定行為。對于效力待定行為，如果能得到家長的追認，那么此交易行為可以成立，但如果家長不認可，從法律上應認定為無效民事行為。對于無效民事行為，從行為開始起就沒有法律效力，因此，縣消保委建議經營者予以退貨。

　　記者還從工商部門和消保委了解到，隨著孩子智力水平和手里零花錢的增多，未成年人在父母不知情的情況下消費引起的糾紛越來越多。在此，縣消保委提醒廣大家長，有些情況下商家不太可能事先判斷消費者是否有民事行為能力，比如該案陳先生的兒子身高超過1.7米，商家對買主的身份無法進行正確的判斷，在這種情況下，家長對孩子的監護和教育就顯得至關重要。如果孩子口袋里的零花錢越來越多，有時難免就會做出一些“奢侈”的消費舉動，所以，家長平時應該加強對孩子的教育，培養其節儉的品德，同時，給孩子零花錢，出手不要過于“大方”。 (寧海新聞網 記者 趙燕 通訊員 徐英英)