中新網南京5月14日電　(記者 孫翔鳴 李彬 肖航)記者今日從南京地鐵運營分公司獲悉，從5月16日(全國助殘日)起，在南京地鐵一號線推出了面向行動不便人士的“一對一”助殘服務。將于5月28日開通南京地鐵二號線和一號線南延線也會在開通后的一個月內實行“一對一”助殘服務。

　　據了解，“一對一”服務是南京地鐵專為行動不便人士長期提供的一項電話預約無障礙乘車服務。行動不便的乘客在初次乘坐南京地鐵一號線時，車站工作人員會贈送服務卡，卡上留下站長簽名和車站電話，乘客再次乘坐前只需要撥打車站電話，約好時間和出入口，車站工作人員就會前往引導和提供無障礙服務，從車站入口將乘客送上列車。

　　針對行動不便的乘客到達目的站之后如何下車的問題，地鐵工作人員解釋說：車站會在乘客上車時通知目的站工作人員，由目的站工作人員根據時刻表推算出乘客到達時間，安排人員到乘客所在車廂甚至精確到車門處協助乘客下車，提供無障礙服務直到乘客出站。(完)