剛剛正式掛牌的西藏第一家五星級酒店里，有一半的員工都是藏族人，酒店銷售部的女經理格桑就是其中的一員。自02年從事酒店服務工作起，格桑已經在拉薩大大小小的酒店里工作了9年。

　　同期音：

　　格桑：傳菜員是做了一個月 服務員做了一年 然后領班做了一年 在三星級(酒店)主管做了一年 然后在一個社會餐飲里做主管 也是做了一年半的樣子 然后在拉薩 零八年的時候 在四星級雅魯藏布大酒店那邊做中餐經理 做了兩年多的樣子 然后再過來的

　　從傳菜員到五星級酒店的部門經理，格桑的經歷如同一部奮斗史，充滿勵志色彩。

　　格桑成長在西藏山南地區一個山溝里的農民家庭。2002年，18歲的格桑從老家山南縣來拉薩打工。回憶起剛工作的時候，格桑仍然記憶深刻。

　　同期音：

　　格桑：

　　2002年7月12號 在我們青年路上有個三星級(酒店) 叫虹橋賓館 做傳菜員 第一個月拿工資 一個月是五百塊錢 零二年的時候 我自己拿150塊錢 350塊錢我還會給家里人寄 很在乎這份工作 然后也很勤勞 也很愿意去做這個工作 所以說慢慢就開始提升 對自己也一直有一種目標

　　由于從小長在山區，漢語一直是格桑最大的障礙。環境的變化對格桑產生了影響，隨著個人的提升和工作的需要，格桑越來越意識到語言的重要性，并在工作之余，用打工掙來的錢學習各種技能，不斷地充實自己。

　　同期音：

　　格桑：

　　2002年一進來 在工作崗位上講一些漢語的時候 也講不出來 甚至除了好或者是不好 甚至可以說是不懂 (后來)靠工作崗位上的一些(鍛煉) 因為我當時做了一年 然后提為領班嘛 也有要求 必須要在班前會啊那些 講一些漢語 所以就馬馬虎虎 就學 學 學會了就還好吧 除了上班以外呢 就是多看一會兒書呀 多學一學 冬天不忙的情況下 會報一些名 學一些語言呀 學一些電腦各方面的 還是不愿意浪費時間的那種

　　如今漢語流利的格桑正在學習英語，她所在的酒店每周安排固定的英語課程，這讓格桑興奮不已，依然十分努力。

　　同期音：

　　格桑：

　　肯定 肯定很愿意 不斷地在學 必須地 一是酒店的要求 作為個人來說 也是一個飯碗嘛 其他的老師的經費啊都是酒店來掏 我們不用掏 我們就掏出自己的時間就可以了 所以說很好 機會很多 只能看自己怎么去努力了

　　如今，格桑的工資比02年翻了7、8倍，也成了老家小有名氣的人。

　　同期音：

　　格桑：

　　(工資)比起公務員的話也高一兩千吧 比起零二年的話翻了可能七八倍 在我老家里頭 60%的人都很敬佩我 因為 怎么說嘛 目前的這個職位也好 環境也好 名氣也好 算是(很好的) 山南地區到我們曲松縣 要坐一個半小時 以前的話 3年之前的話 可能也坐6個小時8個小時都有 那會的話一年就(回家)一次兩次 現在呢就是兩個月 甚至一個月回一次(家) 因為第一個我個人的收入增長了 然后路也通了 現在車子 打車也很方便

　　回首這九年，除了自身的提高，西藏的發展變化，讓格桑驚嘆不已。談到未來的規劃，格桑心里充滿憧憬和希望。

　　同期音：

　　格桑：

　　變化是太大了 也從來沒有想過西藏的發展會有那么快 更何況是旅游各方面的沒有意識過 慢慢做了五六年的樣子 就慢慢開始 西藏要開一個五星級酒店 超五星級 國際性的酒店啊

　　(目前)心里有一種奮斗感 以后(西藏)也有發生很多五星級酒店 先學 學了再說 第一個等待機會 第二個看自己怎么去學習 怎么跟上社會的發展

　　從傳菜員到五星級酒店銷售經理，格桑和許許多多西藏人一樣，用自己的勤奮與才智，在西藏的繁榮發展中改變著自己的命運，共建西藏美好的未來。

　　(記者 羅海兵 康登淋 拉薩報道)