13日下午，達芬奇家居有限公司就該公司產品涉嫌產地造假一事向公眾進行解釋，在北京舉辦新聞發布會，并在成都、杭州、重慶等多個城市設立分會場 。記者在成都分會場看到，發布會進行當中，一位操著東北口音的男士突然站起質問達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華是否造假，發布會主會場因此一度場面混亂。而后潘莊秀華情緒激動，做了簡單的回答就離開了現場。發布會的成都分會場也因此戛然而止。

　　【達芬奇家居有限公司總經理潘莊秀華：給我一點時間，如果你們要有私人的這個采訪，我接受。但不是在今天，我真的現在情緒很激動。謝謝。】

　　本次新聞發布會成都分會場負責人表示成都市工商部門已介入調查，對成都消費者的投訴情況他們目前還不清楚。如果有消費者投訴，商家會按執法部門的規定進行處理。但當記者就外界所關心的問題提問時，達芬奇成都會場負責人拒絕了記者的采訪要求。

　　(同期聲)【記者：你們之前給我們記者說的給我們召開這個新聞發布會的目的是給我們記者提問的，那你現在覺得給我們召開這個發布會的目的是什么？】

　　【負責人：不好意思，如果你們有任何問題的話，我可以給你們一個電話你們去打，這個問題我暫時回答不了。謝謝，非常抱歉。】

　　【記者：那么你們召開這次新聞發布會的目的有什么意義呢？】

　　【負責人：我們的就是可能就我說的如果有什么就是有一些事宜還沒有解釋的話，那么我們這邊就是說有一個電話，你們就是說有任何問題都可以去問的，沒有就是說不回答的，好嗎？】

　　【記者：那么在新聞發布會的現場，那個你們的潘總都離場了，那你覺得我們打電話她能解答我們的問題嗎？】

　　【負責人：不是，我們這邊專門有一個就是公共的電話咨詢，就是說媒體的咨詢電話，有任何疑問都可以問。謝謝】

　　此后記者來到了達芬奇家居成都旗艦店，該店依然照常營業，但銷售人員同樣拒絕了記者的采訪要求，也拒絕介紹“卡布麗緹”等“涉事”品牌家具的具體情況，只是表示依然有消費者非常信賴達芬奇家居，退貨要求很少，還有不少消費者依舊到店選購。

　　目前，達芬奇成都專賣店依舊照常營業，而“卡布麗緹”等“涉事”品牌家具仍在照常銷售。 記者何浠 代若恒 成都報道