7月24日，中國鐵道部新聞發言人王勇平表示，浙江溫州動車追尾事故原因是雷擊造成設備故障導致的，他通過媒體向事故中的旅客表達歉意。

　　王勇平稱，初步了解，事故原因是雷擊造成設備故障導致的。詳細的情況，正在進一步的調查分析之中。他還表示，目前鐵道部第一位的工作是搶救傷員，恢復線路的開通，以及對滯留旅客的轉運和服務工作。力爭在24日下午18時前恢復線路的通車條件。

　　至于賠償工作，王勇平說，雖然目前還沒有立即啟動，但屆時肯定會按照既定的規章要求，讓旅客滿意。

　　王勇平表示，對于因事故受到影響的其他列車，鐵路部門已經安排折返，或者是采取停運的措施，所以請旅客關注各車站的公告。

　　王勇平還表示，鐵路部門對這起事故的發生，向廣大旅客表示深深的歉意，對事故遇難者表示沉痛的哀悼，對受傷的旅客和死傷人員家屬表示慰問。