中新網(wǎng)6月3日電 大陸觀光客可望七月開放來臺，臺交通部門2日提出大陸客來臺五項配套措施，確保旅行質(zhì)量。其中首度設(shè)計八到十天的經(jīng)典優(yōu)質(zhì)環(huán)島示范行程，提供旅行業(yè)者參考，同時落實購物保障、申訴機(jī)制，常被抱怨的旅行社將暫停接團(tuán)。

　　據(jù)臺灣《中國時報》報道，臺當(dāng)局“交通部長”毛治國2日在“立院”提出的五項配套措施包括規(guī)劃經(jīng)典與優(yōu)質(zhì)示范行程、建立購物保障機(jī)制、落實每人每日最低接待費用八十美元。“觀光局”會針對日月潭、阿里山等陸客必游重點風(fēng)景區(qū)，改善環(huán)境質(zhì)量、提高接待能量及服務(wù)質(zhì)量，并加強(qiáng)導(dǎo)游、商家、餐廳等從業(yè)與接待人員的訓(xùn)練和倡導(dǎo)。

　　“觀光局”組長劉喜臨表示，針對首度來臺的大陸客規(guī)劃八天七夜、十天九夜兩種環(huán)島示范行程給旅行社參考，并以高鐵、臺鐵、客運、島內(nèi)航線串連重要景點。依大陸客的思考邏輯，有些景點他們一定要看，如阿里山、日月潭，太魯閣，就是所謂的“經(jīng)典”景點；“優(yōu)質(zhì)”是指精湛的在地文化代表。

　　為平衡南北旅客數(shù)量差異，劉喜臨也建議旅行業(yè)者采“北進(jìn)北出、北進(jìn)南出、南進(jìn)南出”三種出入境模式，并可將離島澎湖納入行程組裝中。劉喜臨說，這些景點都經(jīng)常有國際觀光客互訪，八天要走完全程很趕，旅行社可自行挑選，依屬性規(guī)劃。“觀光局”也會把行程印制成繁體字版的“操作手冊”，廣發(fā)給兩岸旅行社參考，業(yè)者可自行組裝。

　　若旅行中有購物行程，也要得到品保協(xié)會認(rèn)可，貼有購物標(biāo)章的商店才有保障，并設(shè)投訴專線讓陸客申訴。

　　為確保旅行質(zhì)量，“觀光局”副局長謝謂君說，去年就規(guī)定陸客每人每日最低接待費用美金八十元，以避免旅游質(zhì)量低落，包括吃飯、住宿、交通費、門票等費用。現(xiàn)在要加強(qiáng)落實，不希望政策一推出，馬上變成低價競爭市場。

　　謝謂君說，旅行業(yè)者申請的每個大陸團(tuán)都要把團(tuán)費、行程、住宿飯店等資料報給“觀光局”；未來大陸客一入境，發(fā)給每人一份“意見調(diào)查表”，內(nèi)容包括在臺期間對購物、食宿、服務(wù)態(tài)度等的滿意度調(diào)查，離臺前回收，作為事后追蹤和獎懲依據(jù)。

　　謝謂君表示，希望藉“事先查核，事中稽查、事后追蹤”機(jī)制，促旅行業(yè)自律。若大陸客抱怨多、不滿意程度高的旅行社，經(jīng)查證屬實將暫停接團(tuán)，也影響其日后申請。