中新網(wǎng)6月3日電 大陸觀光客可望七月開(kāi)放來(lái)臺(tái)，臺(tái)交通部門2日提出大陸客來(lái)臺(tái)五項(xiàng)配套措施，確保旅行質(zhì)量。其中首度設(shè)計(jì)八到十天的經(jīng)典優(yōu)質(zhì)環(huán)島示范行程，提供旅行業(yè)者參考，同時(shí)落實(shí)購(gòu)物保障、申訴機(jī)制，常被抱怨的旅行社將暫停接團(tuán)。

　　據(jù)臺(tái)灣《中國(guó)時(shí)報(bào)》報(bào)道，臺(tái)當(dāng)局“交通部長(zhǎng)”毛治國(guó)2日在“立院”提出的五項(xiàng)配套措施包括規(guī)劃經(jīng)典與優(yōu)質(zhì)示范行程、建立購(gòu)物保障機(jī)制、落實(shí)每人每日最低接待費(fèi)用八十美元。“觀光局”會(huì)針對(duì)日月潭、阿里山等陸客必游重點(diǎn)風(fēng)景區(qū)，改善環(huán)境質(zhì)量、提高接待能量及服務(wù)質(zhì)量，并加強(qiáng)導(dǎo)游、商家、餐廳等從業(yè)與接待人員的訓(xùn)練和倡導(dǎo)。

　　“觀光局”組長(zhǎng)劉喜臨表示，針對(duì)首度來(lái)臺(tái)的大陸客規(guī)劃八天七夜、十天九夜兩種環(huán)島示范行程給旅行社參考，并以高鐵、臺(tái)鐵、客運(yùn)、島內(nèi)航線串連重要景點(diǎn)。依大陸客的思考邏輯，有些景點(diǎn)他們一定要看，如阿里山、日月潭，太魯閣，就是所謂的“經(jīng)典”景點(diǎn)；“優(yōu)質(zhì)”是指精湛的在地文化代表。

　　為平衡南北旅客數(shù)量差異，劉喜臨也建議旅行業(yè)者采“北進(jìn)北出、北進(jìn)南出、南進(jìn)南出”三種出入境模式，并可將離島澎湖納入行程組裝中。劉喜臨說(shuō)，這些景點(diǎn)都經(jīng)常有國(guó)際觀光客互訪，八天要走完全程很趕，旅行社可自行挑選，依屬性規(guī)劃。“觀光局”也會(huì)把行程印制成繁體字版的“操作手冊(cè)”，廣發(fā)給兩岸旅行社參考，業(yè)者可自行組裝。

　　若旅行中有購(gòu)物行程，也要得到品保協(xié)會(huì)認(rèn)可，貼有購(gòu)物標(biāo)章的商店才有保障，并設(shè)投訴專線讓陸客申訴。

　　為確保旅行質(zhì)量，“觀光局”副局長(zhǎng)謝謂君說(shuō)，去年就規(guī)定陸客每人每日最低接待費(fèi)用美金八十元，以避免旅游質(zhì)量低落，包括吃飯、住宿、交通費(fèi)、門票等費(fèi)用。現(xiàn)在要加強(qiáng)落實(shí)，不希望政策一推出，馬上變成低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

　　謝謂君說(shuō)，旅行業(yè)者申請(qǐng)的每個(gè)大陸團(tuán)都要把團(tuán)費(fèi)、行程、住宿飯店等資料報(bào)給“觀光局”；未來(lái)大陸客一入境，發(fā)給每人一份“意見(jiàn)調(diào)查表”，內(nèi)容包括在臺(tái)期間對(duì)購(gòu)物、食宿、服務(wù)態(tài)度等的滿意度調(diào)查，離臺(tái)前回收，作為事后追蹤和獎(jiǎng)懲依據(jù)。

　　謝謂君表示，希望藉“事先查核，事中稽查、事后追蹤”機(jī)制，促旅行業(yè)自律。若大陸客抱怨多、不滿意程度高的旅行社，經(jīng)查證屬實(shí)將暫停接團(tuán)，也影響其日后申請(qǐng)。