中新網(wǎng)7月1日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道，大陸觀光客到臺(tái)旅游，能帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)蓬勃，但也可能衍生零團(tuán)費(fèi)問題。去年導(dǎo)游宰客、棄團(tuán)丑聞幾乎打垮香港旅游業(yè)的招牌，臺(tái)灣旅游業(yè)界不敢怠慢，大陸客抵臺(tái)前已連手推出3招，嚴(yán)防變成香港翻版。

　　報(bào)道說，臺(tái)灣導(dǎo)游及旅行社協(xié)會(huì)定下嚴(yán)規(guī)，從業(yè)員有違操守即被剝奪接待資格。臺(tái)灣觀光導(dǎo)游協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)林燈燦坦言，雖希望可做到零爭(zhēng)議，但不排除會(huì)出現(xiàn)害群之馬，協(xié)會(huì)已定下嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)則監(jiān)管導(dǎo)游操守，并將加強(qiáng)巡查，如有導(dǎo)游嚴(yán)重違規(guī)，協(xié)會(huì)即取消該導(dǎo)游帶團(tuán)資格，違規(guī)者5年內(nèi)不許再接待大陸團(tuán)。

　　臺(tái)灣旅行同業(yè)公會(huì)總會(huì)理事長(zhǎng)姚大光也稱，過去每年僅接約10個(gè)投訴，一般可透過調(diào)解去解決；為迎大陸客，總會(huì)已訂定接待標(biāo)準(zhǔn)，并將嚴(yán)懲違規(guī)旅行社，最重罰則將永久禁止有關(guān)旅行社接待大陸團(tuán)。

　　臺(tái)灣品保協(xié)會(huì)則嚴(yán)選誠(chéng)信店鋪接待大陸客，訂立“Q嘜”制(品牌保證制度)保障旅客利益。申請(qǐng)加盟的商店需接受協(xié)會(huì)審查，并交付保證金，如旅客對(duì)貨品不滿而商店拒絕賠償，則協(xié)會(huì)可按情況決定是否賠償，而協(xié)會(huì)也會(huì)加強(qiáng)巡查以監(jiān)察店鋪服務(wù)質(zhì)量，并將加盟店地址、旅客保障及求助電話等實(shí)用數(shù)據(jù)印制小冊(cè)子，向每位訪臺(tái)的大陸客派發(fā)。

　　而為防旅行社及導(dǎo)游低價(jià)搶團(tuán)再靠回傭賺錢，臺(tái)灣官方則定下一系列規(guī)定。如旅行團(tuán)每團(tuán)人數(shù)限額為10至40人，旅行社、導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)不得安排及參加涉及色情、賭博、毒品等內(nèi)容及有損兩岸關(guān)系的旅游活動(dòng)；為防臺(tái)灣出現(xiàn)強(qiáng)迫旅客購(gòu)物的情況，規(guī)定旅行團(tuán)一天只可到一個(gè)購(gòu)物點(diǎn)；為確保旅客住宿及膳食質(zhì)量，則規(guī)定大陸客每人每日?qǐng)F(tuán)費(fèi)不得少于80美元，約2400元(新臺(tái)幣，下同)，當(dāng)中車資約占500元、住宿占1000元、兩餐則硬性規(guī)定最少需約600元。

　　針對(duì)開放大陸客訪臺(tái)，臺(tái)灣導(dǎo)游協(xié)會(huì)上個(gè)月也舉辦多場(chǎng)座談會(huì)，向會(huì)員推廣“買的開心，賺得安心”。協(xié)會(huì)特別將過往大陸團(tuán)在臺(tái)的糾紛列舉例子向?qū)в畏治霭咐�，教授他們�(nèi)绾翁幚硗话l(fā)事故，共吸引超過500名導(dǎo)游參與。