12月15日清晨7點(diǎn)20分，一架深航B737-800飛機(jī)滿載近160名旅客，自深圳寶安國際機(jī)場起飛，飛向?qū)殟u臺灣。這是兩岸包機(jī)由周末包機(jī)擴(kuò)大為平日包機(jī)后，大陸首個起飛航班。首航包機(jī)飛行安全如何保障？有哪些特色服務(wù)？記者14日采訪了深航相關(guān)部門。

　　值機(jī)：8個柜臺同步辦理登機(jī)牌

　　據(jù)了解，今日赴臺北的旅客將全部通過13日剛剛啟用的國際候機(jī)樓辦理值機(jī)手續(xù)和登機(jī)。新候機(jī)樓位于機(jī)場A號候機(jī)樓北側(cè)，設(shè)有便利店、咖啡廳、公用電話亭、餐廳、書店、母嬰休息室等服務(wù)設(shè)施，總計600多個休息座椅，可容納多個國際航班旅客同時候機(jī)。旅客如發(fā)現(xiàn)外幣不足，可在隔離區(qū)外大廳內(nèi)的貨幣兌換處，兌換足夠的貨幣。

　　由于登機(jī)時間較早，深航為乘坐首班包機(jī)前往臺北的旅客，開辟了8個值機(jī)柜臺同步值機(jī)，以縮減其候機(jī)的時間。考慮到首航班機(jī)旅客絕大部分都是臺胞，深航地服人員會在為之辦理登機(jī)牌時，用簡單的臺語表達(dá)誠摯問候。

　　飛行：雙機(jī)長架起空中安全橋梁

　　首航臺北，深航派出了“雙機(jī)長”的豪華陣容。責(zé)任機(jī)長由公司副總裁陳龍出任，年方43的他已擁有2萬多小時的飛行經(jīng)驗(yàn)，曾獲得中國民航安全飛行銀質(zhì)獎。為執(zhí)行此次首航，他與機(jī)組成員一起做了大量精心準(zhǔn)備及針對性練習(xí)。

　　深航飛行部副總經(jīng)理潘江將出任右駕駛，在飛行過程中配合和輔助責(zé)任機(jī)長工作。他不僅飛行經(jīng)驗(yàn)豐富，此前還曾在西北工業(yè)大學(xué)航空發(fā)動機(jī)專業(yè)學(xué)習(xí)，對飛機(jī)構(gòu)造了如指掌，這有助于增加飛行的安全性和舒適性。機(jī)組中還有一名年輕的副駕駛彭英，他說，能通過層層選拔，入選首航機(jī)組是一種殊榮。

　　服務(wù)：臺籍空姐展示特色服務(wù)

　　優(yōu)秀的多語溝通能力，是深航選拔服務(wù)臺灣包機(jī)空乘最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。深航專門組建“兩岸情特色乘務(wù)組”，由曾怡綸任乘務(wù)長。她是目前大陸唯一一位臺灣籍乘務(wù)員。她表示，在大陸工作多年，一直期盼有朝一日可以執(zhí)行兩岸航班。為此，她帶領(lǐng)其他姐妹早早地開始學(xué)習(xí)閩南語，熟悉臺灣人生活習(xí)慣，了解臺灣旅客乘機(jī)需求。

　　今日旅程中，曾怡綸將多次用臺語進(jìn)行機(jī)上廣播，并率乘務(wù)組為乘客展示深航特色服務(wù)“手語歌”，表演曲目選定為“相親相愛的一家人”。

　　禮品：旅客獲贈旅游專用電話卡

　　深航一向以特色服務(wù)聞名。本次執(zhí)行首個臺灣航班，在為旅客挑選紀(jì)念品上也頗費(fèi)心思。考慮到大陸旅客在臺灣國際漫游通信費(fèi)用高昂，臺灣當(dāng)?shù)匾苿油ㄐ判袠I(yè)入網(wǎng)條件嚴(yán)格，深航特別為所有首航乘客定制了“如意臺灣游”手機(jī)儲值卡。該卡和普通SIM卡一樣，插入手機(jī)卡槽即可使用，在臺灣當(dāng)?shù)負(fù)艽蚺_灣及大陸的通信費(fèi)用都相對低廉。

　　餐食方面，記者看到的空中餐譜也是極為豐盛，除了嶺南特色的廣東風(fēng)味小吃，如蝦餃、蟹黃燒麥、蔥油煎包，還有口味地道的臺式點(diǎn)心，如蚵仔煎、臺式肉粽、臺灣熱狗腸仔卷等。

　　接機(jī)：松山機(jī)場噴水洗塵迎賓

　　據(jù)了解，深航ZH9095今日早上7時20分從深圳機(jī)場起飛，空中飛行時間約為100分鐘，計劃在上午9時降落在臺北松山機(jī)場。根據(jù)深航與臺灣中華航空此前簽署的地面服務(wù)代理協(xié)議，航班抵達(dá)松山機(jī)場后，華航代理將效仿“新船入港”迎接方式，在停機(jī)坪舉行盛大的“噴水洗塵”儀式，以迎接首航賓客。（來源：深圳商報）