中新社臺(tái)北四月四日電(記者 耿軍 鄧敏)第二批大陸赴臺(tái)旅游踩線考察團(tuán)在為期七天的臺(tái)灣考察結(jié)束之際，與臺(tái)灣同行舉行座談，坦率而誠(chéng)懇地向臺(tái)灣業(yè)界提出建言。

　　“大陸旅游業(yè)者來(lái)臺(tái)熟悉之旅座談會(huì)”四日下午在臺(tái)北君悅大飯店三樓會(huì)議廳舉行，七位大陸考察團(tuán)成員和六位臺(tái)灣旅游業(yè)代表相繼發(fā)言。

　　海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李亞瑩在做出“大陸居民赴臺(tái)旅游基本實(shí)現(xiàn)了開好頭、起好步、平穩(wěn)有序的發(fā)展目標(biāo)”的積極評(píng)價(jià)的同時(shí)也指出，當(dāng)務(wù)之急是保證赴臺(tái)旅游品質(zhì)、維護(hù)好市場(chǎng)秩序。大陸居民赴臺(tái)旅游市場(chǎng)開始出現(xiàn)一些不容忽視的問(wèn)題。大陸少數(shù)組團(tuán)社為了吸引游客和賺取更多的利潤(rùn)，降低報(bào)價(jià)，在質(zhì)量沒有保障的條件下向臺(tái)灣接待社壓價(jià)；大陸組團(tuán)社選擇的臺(tái)灣接待社相對(duì)集中，部分臺(tái)灣接待社因接待能力有限而轉(zhuǎn)團(tuán)；臺(tái)灣個(gè)別接待社與大陸非指定經(jīng)營(yíng)赴臺(tái)游業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)聯(lián)系，委托此類機(jī)構(gòu)招攬游客，并進(jìn)行低價(jià)廣告宣傳。這些影響大陸居民赴臺(tái)旅游品質(zhì)、擾亂赴臺(tái)游市場(chǎng)秩序的行為，必須堅(jiān)決予以遏制。

　　李亞瑩還指出，與其它出境旅游目的地相比，臺(tái)灣與大陸沒有強(qiáng)烈的文化差異，也不具備太強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。除了講誠(chéng)信、講品質(zhì)外，還似應(yīng)在產(chǎn)品多樣化、提供特色服務(wù)及加大宣傳促銷力度上下功夫。

　　李亞瑩建議，在線路編排設(shè)計(jì)上納入多數(shù)大陸游客希望探究歷史原貌、尋找兩岸六十年文化差異的旅游需求。在時(shí)間上可根據(jù)大陸游客出游的特點(diǎn)，編排三至七天的短期旅游線路。

　　所有大陸考察團(tuán)的發(fā)言者都提出，目前兩岸直航包機(jī)嚴(yán)重不足，許多旅行社不得不繞行港澳或經(jīng)小三通。希望海協(xié)、海基兩會(huì)盡快解決這一問(wèn)題。

　　所有大陸考察團(tuán)的發(fā)言者都提出的另一問(wèn)題是，臺(tái)灣現(xiàn)有的飯店均無(wú)星級(jí)評(píng)定，這在世界旅游市場(chǎng)都極為少見，這使得大陸組團(tuán)社無(wú)法與客人簽訂赴臺(tái)游住宿標(biāo)準(zhǔn)的承諾合同，影響旅行社的誠(chéng)信。希望臺(tái)灣有關(guān)部門盡快組織旅游酒店的星級(jí)評(píng)定工作。

　　來(lái)自貴州旅行社的陶非先生提出，現(xiàn)在臺(tái)灣業(yè)者提供的餐飲，味道偏甜。在餐飲方面還可針對(duì)不同地區(qū)的大陸游客，提供相應(yīng)服務(wù)，如北方來(lái)的游客，提供醋；南方來(lái)的，提供辣椒醬。

　　來(lái)自山東旅行社的周海峰先生等三位代表都提出，墾丁的海邊棧道沒有護(hù)欄，老年游客稍不小心，就會(huì)出意外，希望加設(shè)安全裝置。

　　北京的陶經(jīng)理提出，許多大陸老年人參加赴臺(tái)游，但此次考察發(fā)現(xiàn)一些火車、景點(diǎn)沒有無(wú)障礙設(shè)施，一些司機(jī)停車的位置也不方便老人上下車。

　　來(lái)自和平國(guó)旅的王旭升先生在考察臺(tái)北一0一大樓時(shí)，遇到好幾個(gè)大陸旅游團(tuán)，他發(fā)現(xiàn)有的臺(tái)灣導(dǎo)游對(duì)老年游客解說(shuō)時(shí)不耐心。他說(shuō)：“老人家一生可能就只能來(lái)臺(tái)灣這一次，他們希望圓此生的一個(gè)夢(mèng)。對(duì)老人家，要多些關(guān)懷。

　　來(lái)自四川青年旅行社的楊先生提出，中臺(tái)禪寺的建筑與大陸寺廟的差異大，對(duì)大陸游客有吸引力，希望增加這一景點(diǎn)。故宮是大陸游客向往之地，現(xiàn)在安排的參觀、購(gòu)物時(shí)間太短。

　　參加臺(tái)灣西線考察的一位大陸業(yè)者建議：調(diào)整住宿飯店的選點(diǎn)以縮短行車時(shí)間，會(huì)改善旅游的感受；親子游要安排三人住的房間。

　　李亞瑩誠(chéng)懇地表示：“大陸居民赴臺(tái)旅游的開放，是兩岸旅游業(yè)界和民眾多年不懈努力的結(jié)果，這種良好的局面來(lái)之不易，雙方都有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)此精心呵護(hù)，倍加珍惜。”(完)