經(jīng)過(guò)5天激烈的“拳打腳踢”，歷史上規(guī)模最大的跆拳道頂級(jí)大賽——2007年北京世界跆拳道錦標(biāo)賽偃旗息鼓。該賽事作為2008年奧運(yùn)會(huì)前的一次重要練兵比賽，得到了各國(guó)、各地區(qū)代表隊(duì)的重視，也引起了緊鑼密鼓籌辦奧運(yùn)會(huì)的北京市、北京奧組委各相關(guān)方面的關(guān)注。賽會(huì)的成功舉辦無(wú)疑為北京奧運(yùn)會(huì)提供了寶貴的借鑒經(jīng)驗(yàn)。
北京奧運(yùn)會(huì)的練兵集會(huì)
本屆大賽，是跆拳道世界三大賽事世錦賽、世界杯和奧運(yùn)會(huì)中賽事水平最高的比賽。由于其參賽人數(shù)最多、水平最高，其金牌的含金量也最為引人注目。特別是今年的北京世錦賽將是2008年奧運(yùn)會(huì)前的一次大演練，因此本次比賽吸引了來(lái)自124個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1704名運(yùn)動(dòng)員、教練員和官員報(bào)名參加，運(yùn)動(dòng)員人數(shù)近千人，創(chuàng)下了跆拳道世錦賽參賽規(guī)模的最大紀(jì)錄。本屆比賽不僅是參賽人數(shù)最多的一屆，也是參賽水平最高的一屆，共有5個(gè)奧運(yùn)會(huì)冠軍和9個(gè)上屆世錦賽冠軍報(bào)名參加本次比賽。來(lái)自美國(guó)的洛佩茲家族四兄弟中，3人都獲得過(guò)世界冠軍，成為跆拳道界的傳奇。他們稱，對(duì)中國(guó)印象很好。他們格外重視此次比賽，將此作為2008北京奧運(yùn)會(huì)前的重要練兵。
“北京是明年奧運(yùn)會(huì)的舉辦城市”是參賽隊(duì)員經(jīng)常掛在嘴邊的話。為了了解北京的情況，很多隊(duì)提前近一周來(lái)京，不僅為世錦賽，也為奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備。昌平體育館雖是1990年亞運(yùn)會(huì)的建筑，但獲得了包括世界跆拳道聯(lián)盟官員的贊譽(yù)，認(rèn)為是世界一流的場(chǎng)館，是世錦賽舉辦以來(lái)最好的場(chǎng)館之一。一些代表隊(duì)官員聽(tīng)說(shuō)北京為奧運(yùn)會(huì)跆拳道比賽專門新建了一個(gè)比賽館，專門騰出時(shí)間去參觀，并認(rèn)真記錄了將用于北京奧運(yùn)會(huì)跆拳道比賽的北京科技大學(xué)體育館的交通和周邊環(huán)境情況。在獲得了科大體育館的硬件資料后，他們稱贊有加，并表示在明年的“好運(yùn)北京”系列體育賽事的跆拳道比賽上將派出精兵強(qiáng)將。
熱情細(xì)致的人性化服務(wù)
媒體報(bào)道被稱為大型體育比賽的第二戰(zhàn)場(chǎng)。為了給世界各地的媒體記者提供良好的工作環(huán)境，組委會(huì)新聞宣傳部在場(chǎng)館內(nèi)設(shè)立了寬敞的記者工作大廳、賽后新聞發(fā)布會(huì)廳等工作區(qū)域，記者工作大廳配備了180個(gè)網(wǎng)絡(luò)接口，并配備電話、公用電腦、四路轉(zhuǎn)播信號(hào)電視墻、LED彩色大屏(實(shí)時(shí)信息播出系統(tǒng))等設(shè)施，可滿足180名記者同時(shí)工作。綜合服務(wù)區(qū)設(shè)有咨詢、資料發(fā)放、儲(chǔ)物、復(fù)印、打印等多項(xiàng)服務(wù)。為記者提供免費(fèi)班車服務(wù)以及免費(fèi)餐飲服務(wù)。
世跆聯(lián)主席趙正源于5月20日下午來(lái)到新聞中心和發(fā)布廳，對(duì)硬件設(shè)施和媒體接待服務(wù)都表示非常滿意，尤其是新聞中心提供的液晶電腦、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電視、滾動(dòng)大屏等現(xiàn)代化設(shè)施更得到了他的稱贊。他表示，2008年奧運(yùn)會(huì)跆拳道新聞中心如達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)，將完全沒(méi)有問(wèn)題。隨行的世跆聯(lián)新聞官姜錫哉也表示，前來(lái)采訪本屆跆拳道世錦賽的共有來(lái)自45個(gè)國(guó)家和地區(qū)的355名記者，比較以往是最多的，這說(shuō)明大家對(duì)北京非常關(guān)注。
伊朗新聞社的KhoshLahyeh記者說(shuō):“我對(duì)新聞中心的服務(wù)非常滿意，我希望中國(guó)在2008年奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候也能夠提供同樣水平的服務(wù)，我相信你們一定能夠做到。這里的志愿者對(duì)我的工作也提供了很大幫助，非常感謝他們。”
來(lái)自塞爾維亞的記者說(shuō):“新聞中心的每一個(gè)人都非常有禮貌，志愿者的服務(wù)也非常好，尤其是有的志愿者英語(yǔ)非常棒，幫助我解決了很多溝通上的問(wèn)題，我希望這樣的志愿者能夠更多一些。”
組委會(huì)還為記者提供了很多人性化的服務(wù)，如免費(fèi)班車和免費(fèi)餐飲。提供的餐飲全部采用清真餐，保證了任何信仰的中外記者都能享用。記者還發(fā)現(xiàn)，在每天不同的中餐菜式菜單上，不但有中文，還有英文說(shuō)明。一名澳大利亞記者非常喜歡吃“三色圓白菜”，不住地對(duì)組委會(huì)官員說(shuō)“非常可口”。
為了便于參加世錦賽的所有運(yùn)動(dòng)員、教練員、官員等相關(guān)人員能夠順利辦好入境的一切事宜，經(jīng)組委會(huì)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，首都機(jī)場(chǎng)特地開(kāi)設(shè)了“綠色通道”，并且在整個(gè)通道設(shè)立了三個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái)，這三個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái)分別設(shè)在衛(wèi)生檢疫站、行李提取大廳和抵達(dá)大廳。加拿大隊(duì)領(lǐng)隊(duì)是臨時(shí)抵達(dá)北京的，但是組委會(huì)還是設(shè)法查到了他的航班號(hào)，推著三大箱行李走出機(jī)場(chǎng)大廳的加拿大領(lǐng)隊(duì)說(shuō)，他感覺(jué)這個(gè)綠色通道非常方便，從一下飛機(jī)的衛(wèi)生檢疫到提取行李，都沒(méi)有耽誤太多的時(shí)間。他還關(guān)切地詢問(wèn)，北京奧運(yùn)會(huì)時(shí)是不是也這樣？當(dāng)?shù)玫浇哟藛T肯定的回答后，他非常高興。
志愿者苦練內(nèi)功見(jiàn)成效
同樣以“志愿者的微笑是最好的名片”為座右銘，不同以往的是，本屆大賽志愿者讓人們看到了“內(nèi)功”有所加強(qiáng)。
本次賽事的人員安排中有一道十分亮麗的風(fēng)景線，那就是來(lái)自北京7所大專院校、700余人的學(xué)生志愿者隊(duì)伍。這些志愿者被分配在了賽場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié):運(yùn)動(dòng)員檢錄、記者接待、媒體中心服務(wù)、藥檢助理……幾乎每一個(gè)服務(wù)崗位都見(jiàn)得到志愿者的身影。由于跆拳道項(xiàng)目的特殊性，很多優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員都來(lái)自非英語(yǔ)國(guó)家或地區(qū)，因此，組委會(huì)在本次賽事的志愿者招募中，特意安排招募了相當(dāng)比例的小語(yǔ)種志愿者人員。西班牙語(yǔ)、韓語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、波斯語(yǔ)等小語(yǔ)種的志愿者成為了本次志愿者隊(duì)伍的特色。這些小語(yǔ)種的志愿者大多被安排在了混合采訪區(qū)、新聞發(fā)布廳等地方，讓不同語(yǔ)言的溝通變得順暢便捷。
這兩年，經(jīng)常參加大賽報(bào)道的記者稱，每次新聞發(fā)布會(huì)上的翻譯都讓大家感到不盡人意，語(yǔ)言能力問(wèn)題不很突出，關(guān)鍵是體育專業(yè)方面較差，翻譯出來(lái)的東西大家不明白。而這次大賽，翻譯的水平明顯提高。據(jù)了解，充任語(yǔ)言服務(wù)的志愿者，在賽前的培訓(xùn)中這方面下了很大的功夫，而且，他們也都報(bào)名參加了奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)。
在首都機(jī)場(chǎng)服務(wù)的志愿者共有30名，都是來(lái)自中國(guó)石油大學(xué)英語(yǔ)專業(yè)的在校學(xué)生。在第一時(shí)間，他們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給來(lái)賓留下了良好的印象。
本屆大賽，雖然不是北京奧運(yùn)會(huì)的資格賽，也未列入“好運(yùn)北京”系列體育賽事中。但是，從各路人馬參與的熱情看，由于北京將舉辦奧運(yùn)會(huì)，任何一項(xiàng)比賽都有可能超過(guò)預(yù)想的規(guī)模。今年下半年，“好運(yùn)北京”系列體育賽事將粉墨登場(chǎng)，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的參賽人員將陸續(xù)來(lái)到北京。我們必須做好充分的準(zhǔn)備，完成奧運(yùn)會(huì)模擬考試。(吳東）
