編者按

　　明天又到3.15，百姓維權(quán)好辛苦！不僅普通百姓維權(quán)不易，就算是平時(shí)里風(fēng)風(fēng)光光的娛樂(lè)圈明星，作為消費(fèi)者個(gè)體，在商家面前也難免處于弱勢(shì)。

　　明星們遇到消費(fèi)陷阱怎么辦？他們有的拿起了法律武器，“法庭上見(jiàn)”；有的八年抗戰(zhàn)，與商家拼耐心；有的合縱聯(lián)橫，用集體力量智取；當(dāng)然也有人，因?yàn)闆](méi)有證據(jù)，只好自認(rèn)倒霉。本報(bào)（《成都晚報(bào)》）記者精選了明星維權(quán)的幾個(gè)經(jīng)典案例，但愿讀后對(duì)您的生活、消費(fèi)有所啟迪。

　　8年前，“甜歌皇后”李玲玉花400多萬(wàn)買(mǎi)下了位于北京朝陽(yáng)區(qū)一套267平方米的精裝房。沒(méi)想到入住后不久即發(fā)現(xiàn)新房“毒氣彌漫”，交涉無(wú)果，李玲玉走上了讓她始料未及的漫長(zhǎng)維權(quán)之路。記者昨日獲悉，本月初，李玲玉以侵權(quán)為由第二次將開(kāi)發(fā)商北京將軍苑房地產(chǎn)有限公司告上了法庭。原因是2000年她花419萬(wàn)余元人民幣購(gòu)買(mǎi)的精裝房一直存在甲醛超標(biāo)問(wèn)題。在訴狀里，李玲玉請(qǐng)求北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院判令被告返還房屋裝修款50萬(wàn)元，賠償原告精神損失費(fèi)50萬(wàn)元，承擔(dān)拆除不合格裝修所需費(fèi)用及本案訴訟費(fèi)等共計(jì)101.337余萬(wàn)元。

　　【第一次官司】

　　2001年首告開(kāi)發(fā)商

　　結(jié)果：判原告重新裝修，并賠償損失

　　關(guān)于這起官司，相關(guān)知情人士是這么評(píng)價(jià)的：“8年的維權(quán)路、8年的長(zhǎng)征到現(xiàn)在還沒(méi)有走出沼澤地。明星買(mǎi)房維權(quán)走過(guò)的長(zhǎng)征路尚且如此，普通老百姓們的維權(quán)之艱難可見(jiàn)一斑了。”李玲玉購(gòu)買(mǎi)被告公司開(kāi)發(fā)的和喬麗晶公寓時(shí)間是2000年，那時(shí)候她的兒子杰希才1歲。但是入住后不久，李玲玉就發(fā)現(xiàn)室內(nèi)空氣刺鼻，根本不適合幼童居住，便要求將軍苑公司對(duì)房屋進(jìn)行重新裝修。但是在多次交涉無(wú)果后，李玲玉在2001年12月將開(kāi)發(fā)商告上了法庭，當(dāng)時(shí)北京朝陽(yáng)法院的判決結(jié)果是判令被告對(duì)原告所屬房屋重新裝修，并賠償原告損失。不過(guò)，令人意外的是這次判決并沒(méi)有徹底解決房子問(wèn)題。

　　【第二次官司】

　　2008年3月再告開(kāi)發(fā)商

　　進(jìn)展：目前法院已立案尚未開(kāi)庭

　　2008年3月，李玲玉再次向朝陽(yáng)法院呈上訴狀，訴狀里寫(xiě)著：被告在重新裝修的過(guò)程中嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，擅自降低裝修標(biāo)準(zhǔn)，原告亦陸續(xù)發(fā)現(xiàn)地板拱起、衛(wèi)生間漏水等問(wèn)題，并且該房屋仍有刺鼻氣味。為此，原告多次與被告交涉，被告一再拖延，至今仍未解決。無(wú)奈之下，原告委托清華大學(xué)分析中心對(duì)該房屋裝修狀況進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)果認(rèn)定：室內(nèi)空氣中甲醛、苯及TVOC含量均超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　8年的時(shí)間，一價(jià)值400多萬(wàn)元的精裝房子裝修了兩次還是存在質(zhì)量問(wèn)題，李玲玉以“開(kāi)發(fā)商喪失了基本商業(yè)信譽(yù)”的理由再次將開(kāi)發(fā)商訴至法院。記者聯(lián)系被告方，得知開(kāi)發(fā)商已經(jīng)搬出物業(yè)公司，相關(guān)客服部門(mén)回應(yīng)，因?yàn)楣�司已�?jīng)對(duì)房屋進(jìn)行了重新裝修，目前不方便對(duì)此事再做回應(yīng)。

　　李玲玉的助手張女士接受記者采訪表示，因?yàn)楝F(xiàn)在法院還沒(méi)有開(kāi)庭，所以身為當(dāng)事人的李玲玉不好說(shuō)太多。而李玲玉近日正為新專(zhuān)輯的錄音工作忙得不可開(kāi)交，房子的事由委托律師全權(quán)受理。不過(guò)，當(dāng)年風(fēng)靡全國(guó)的這位甜歌皇后似乎不是第一次為房子的事傷腦筋。因?yàn)楹蛦帖惥Ч�寓并不是她�?gòu)買(mǎi)的第一套需要她維權(quán)的房子。早在上世紀(jì)90年代她買(mǎi)的一套位于方莊的住宅就出現(xiàn)過(guò)裝修方面的問(wèn)題。據(jù)知情人士透露，“施工隊(duì)操作不當(dāng)，搞得樓下鄰居房頂滲水，還沒(méi)正式入住，她就又吃上了做名人的虧。一場(chǎng)官司使得她的房子仍以易主告終”。

　　【明星維權(quán)之案例】

　　旅游類(lèi)

　　保劍鋒白花1萬(wàn)2

　　2007年年初保劍鋒上某旅游網(wǎng)站預(yù)訂了去海南的旅游，當(dāng)場(chǎng)就用信用卡把錢(qián)給付了，一共24000元。可是臨到出發(fā)時(shí)，保劍鋒卻突然被通知要?jiǎng)右粋�(gè)手術(shù)。健康大于一切，保劍鋒便打電話想將旅游的計(jì)劃延后。最后來(lái)來(lái)回回溝通數(shù)次的結(jié)果是，可以退機(jī)票，但不能退房錢(qián)。因?yàn)榫频赀^(guò)年期間的房源緊張，不接受退房。保劍鋒最后拿到手里的退款是12000元。

　　借鑒：有錢(qián)也不能這樣花，刷卡雖然方便，但要慎重。電話里達(dá)成的協(xié)議讓你想追究都沒(méi)證據(jù)，還是要老老實(shí)實(shí)簽個(gè)合同。

　　裝修類(lèi)

　　黃海波求助媒體

　　《新上海灘》中“丁力”扮演者黃海波近日主動(dòng)現(xiàn)身 “消費(fèi)維權(quán)”欄目《王海有話說(shuō)》為自己維權(quán)。事件起因是2007年11月23日，黃海波從該廠家訂購(gòu)了朝陽(yáng)區(qū)某處新家所需的全部家具，在合同洽談直至交付使用的全過(guò)程中，黃海波遭遇多次堵心的“優(yōu)質(zhì)”服務(wù)，簽下了“霸王條款”，一次性付清了全部款項(xiàng)。合同到期三天后，黃海波還有大部分家具沒(méi)有收到。在不斷的電話詢(xún)問(wèn)中，才被工作人員告知家具定單還未被下達(dá)投入生產(chǎn)！忍無(wú)可忍的黃海波來(lái)到了該公司維權(quán)，該公司負(fù)責(zé)人同意退還全部款項(xiàng)并公開(kāi)道歉。本想共識(shí)就此達(dá)成，但在退款當(dāng)天，黃海波在幾名工作人員的推搡下又發(fā)生沖突，導(dǎo)致事件再度升級(jí)。目前，案件還未開(kāi)審。

　　借鑒：有話好好說(shuō)，不要上氣。借助媒體監(jiān)督等外力，不失為明智之舉。

　　房產(chǎn)類(lèi)

　　劉蓓維權(quán)成功

　　2003年12月，劉蓓與北京太合龍脈房地產(chǎn)公司簽約，花247萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了歐陸經(jīng)典小區(qū)的兩套商品房。雙方在購(gòu)房合同中約定，開(kāi)發(fā)商將于2004年10月31日交付房屋，在交房后3個(gè)月內(nèi)，提供生活熱水，違約的話需要每日按房屋價(jià)款的萬(wàn)分之二支付違約金。但是現(xiàn)實(shí)的情況是，直到2005年11月22日，開(kāi)發(fā)商才提供正常的生活熱水。所以劉蓓同其他業(yè)主一起以開(kāi)發(fā)商嚴(yán)重違約為由將其訴至法院，要求其承擔(dān)違約賠償責(zé)任。2006年年底，法院一審判決北京太合龍脈房地產(chǎn)公司賠償劉蓓合同違約金8萬(wàn)元。其他一起上訴的十余戶(hù)業(yè)主也都勝訴。

　　借鑒：人多力量大，合同的力量更大。在消費(fèi)的時(shí)候看清合同，在投訴的時(shí)候，結(jié)合大眾的力量。

　　羽凡8年前買(mǎi)的房住不了

　　羽泉組合之一的陳羽凡在2000年簽訂購(gòu)房合同后至今沒(méi)住進(jìn)房子，持續(xù)跟房產(chǎn)商鬧別扭中。2000年10月份，陳羽凡簽訂契約當(dāng)日支付了首付款，其余樓款采用銀行按揭形式支付，開(kāi)發(fā)商交付房屋的時(shí)間為2001年12月30日。陳羽凡按約定支付了房?jī)r(jià)款，但開(kāi)發(fā)商卻沒(méi)有按時(shí)交房，并將房屋交付時(shí)間一再拖延。至去年冬天為止，開(kāi)發(fā)商既未通知業(yè)主收房，也未向陳羽凡提供該房屋符合交付條件的各項(xiàng)證明文件。

　　不過(guò)，開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法是，早在2002年10月已經(jīng)通知陳羽凡可以辦理入住手續(xù)。目前雙方仍僵持不下。雖然開(kāi)發(fā)商同意陳羽凡提出的退房要求，并同意退還首付款，但不同意支付利息。

　　借鑒：跟開(kāi)發(fā)商比耐力，陳羽凡勇氣可嘉。不過(guò)好歹人家是明星，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力僵持。普通老百姓可以退房、退首付款就算勝利了。

　　食品類(lèi)

　　何靜吃蛋糕吃出40多只螞蟻

　　根據(jù)何靜2007年11月9日的日志描述來(lái)看，有些像“螞蟻驚魂夜”。她居然能從一塊蛋糕里吃出40多只螞蟻！“寶寶要吃那里的蛋糕，于是我們就帶著孩子來(lái)到巴黎貝甜。那天我買(mǎi)了很多個(gè)品種，回到家里放在餐桌上。到了晚上九點(diǎn)多寶寶睡下了，我把床邊的燈開(kāi)得很暗，順手從桌上拿了一個(gè)焦糖咖啡面包。我打開(kāi)外層的塑料封口，靠在床邊咬了一口，嚼著嚼著，忽然覺(jué)得怎么有點(diǎn)奇怪，剛買(mǎi)回的面包怎么會(huì)有散狀的細(xì)小顆粒？于是很自然地在暗光下輕輕舉起帶著一半塑料包裝的焦糖咖啡面包準(zhǔn)備欣賞欣賞，可這一看竟然讓我魂不守舍！下面的塑料包裝袋里穿梭著爬來(lái)爬去的細(xì)小肉黃色螞蟻！”

　　但是事件的維權(quán)過(guò)程非常艱難，因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。何靜轉(zhuǎn)述蛋糕店律師的說(shuō)法——你就是吃出螞蟻，也不能說(shuō)明就是我們這里造成的問(wèn)題，就是有問(wèn)題也是一個(gè)面包換一個(gè)面包這么簡(jiǎn)單的事情！”

　　借鑒：這事何靜吃的是啞巴虧，難道就算是買(mǎi)食品，也要當(dāng)場(chǎng)咬一口驗(yàn)貨？切記小心小心再小心！

　　【王海級(jí)明星】

　　李文——明星女斗士

　　比起李玲玉，著名作家李敖之女李文顯然更具斗士精神。在北京的幾年，她的維權(quán)訴訟多達(dá)十幾起，目前知道的，已經(jīng)贏了7起，輸了1起，還有幾起尚在審理。她和官司結(jié)了緣，不但為自己的利益打官司，也為惡劣現(xiàn)象打官司，房屋漏水要打、物業(yè)停電要打、連鄰居不拴狗、罵人都要“法庭見(jiàn)”。她堪稱(chēng)明星中的“王海”，實(shí)在是專(zhuān)業(yè)級(jí)的選手。

　　2月23日，這位女斗士耗時(shí)最長(zhǎng)、獲賠最多的一場(chǎng)官司結(jié)束，這一次，她再次勝利了！被告方富陽(yáng)物業(yè)發(fā)展有限公司同意支付16萬(wàn)元給原告李文，李文對(duì)于這一次戰(zhàn)斗的結(jié)果非常滿(mǎn)意，興奮地感嘆：“這是我獲賠最多的一起官司！”

　　事件始于2001年，當(dāng)時(shí)富陽(yáng)物業(yè)發(fā)展有限公司將北京嘉和麗園內(nèi)一套房屋賣(mài)給臺(tái)商劉天棟。2004年10月13日，劉天棟又將該套房屋以241萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)賣(mài)給李文。李文入住后卻發(fā)現(xiàn)房屋多處漏雨，便要求原房子主人劉天棟進(jìn)行修復(fù)或者補(bǔ)償，遭到拒絕。2005年，李文將物業(yè)公司和劉天棟一起告上了法庭，但是一審敗訴。李文隨后又再次上訴。經(jīng)過(guò)多方調(diào)解，她終于收到了北京市高院的一紙調(diào)解書(shū)。在調(diào)解書(shū)中，三方當(dāng)事人認(rèn)可李文購(gòu)買(mǎi)的房屋存在墻面結(jié)露、霉斑現(xiàn)象，富陽(yáng)物業(yè)公司同意向李文支付16萬(wàn)。“這起官司給其他業(yè)主做了一個(gè)案例，雖然時(shí)間耗時(shí)較長(zhǎng)，但是只要堅(jiān)持打下去，一定會(huì)讓自身合法的權(quán)益最終得到維護(hù)。”李文在勝利后總結(jié)心得。

　　不過(guò)事情并未結(jié)束，李文現(xiàn)在又在籌備對(duì)劉天棟的再次起訴，因?yàn)樗��?dāng)時(shí)賣(mài)房子的時(shí)候“隱瞞了房屋漏水”的事實(shí)。 “這場(chǎng)維權(quán)戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有結(jié)束，今年內(nèi)，我還要給劉先生這樣的臺(tái)商上一課。”

　　本版采寫(xiě) 記者 陳玲莉