邁克爾·杰克遜的忽然辭世令他千呼萬喚始出來的隆重巡演化為泡影，演出商AEG隨之陷入了一場巨大的退票風波。昨日，該公司正式公布了退票細則，凡是通過官方渠道購票的歌迷將獲得全額退款。為了彌補數千萬美元的財務損失，AEG推出了“門票換退款”的活動，凡是放棄退款的歌迷都可以獲得由杰克遜親自設計的門票一張。而杰克遜生前最后的彩排錄像也將被制作成DVD推上市場銷售。

　　演出商面臨破產

　　杰克遜原定于7月13日在02體育館倫敦開始舉辦一系列演唱會，直至2010年3月結束，總共50場。其中，大約75萬個席位早已被來自世界各地的歌迷預訂一空，每張門票的售價從82美元至124美元不等，票面總價值高達8500萬美元。上周五，杰克遜突然離世，帶給了演出商AEG巨大的退票難題。“我們失去了世界上最偉大的娛樂明星。他是那么關愛自己的歌迷，因此我們也應該義不容辭地尊重和善待歌迷。”昨日，AEG首席執行官蘭迪·菲利普斯向媒體發表聲明，正式公告將對“在全球超過兩百多個國家和地區購得門票的歌迷全額退款”，并宣布了退票細則。

　　凡是從官方票務渠道——Ticketmaster票務公司和轉售商Viagogo公司——購買杰克遜“ThisIsIt”演唱會的歌迷都可以獲得全額退款，包括購票收取的服務費。從7月1日開始，歌迷們可以登陸網站獲取退款信息。具體退款事宜由Ticketmaster和Viagogo直接負責，有效期截止于8月14日。

　　75萬歌迷中，其中一小部分是通過私人交易或網上競拍購得演出票，不在可退票行列類。而拍賣網站eBay也適時宣布，凡是在該網站購票的歌迷可以獲得全額退款。

　　“這是AEG有史以來面臨的最為復雜的難題，這也是史上規模最大的一次退款事件。由于粉絲涉及世界各地，且通過國際網絡購票的人數眾多，這大大增加了退票的技術難度。”AEG的一位經理感嘆道。據報道，為了籌備這場跨世紀的演出，AEG先期投入了數千萬美元的制作費，招募了1000名現場工作人員，并支付了O2體育場9個月的租金，損失慘重，如果處理不當，很有可能陷入破產危機。

　　妙招一：紀念門票換退款

　　作為應對措施，AEG推出了“門票換退款”方案。即如果歌迷們不要求退款的話，就可以獲得由杰克遜親自設計的演唱會紀念門票一張。據透露，這張門票有8個頗具巧思的獨到設計，比如正面印有由杰克遜親筆繪制的圖案。同時，它由特殊的工藝制作，采用了一種特別的透鏡加工方法，人們從不同的角度能在票上看到不同的3D圖像，完全來源于杰克遜個人的靈感，頗具收藏價值。

　　AEG稱，公司不再印刷紀念門票出售了，原有的門票將除了將作為紀念品供歌迷們緬懷偶像，也可以作為收藏品，有望日后增值。一些粉絲紛紛表示，雖然演唱會價格不菲，但紀念門票意義重大，“這張紀念門票會讓我記住這場我原本可以看到的演唱會”。

　　妙招二：出售彩排錄像

　　除了公開退票細節，AEG還公開了杰克遜生前為倫敦演唱會彩排的照片。從照片上看，舞臺恢宏，戲服華麗，杰克遜本人也神采奕奕，多次復制了曾經的經典舞步。攝影師肯尼·馬扎是杰克遜的老朋友了，他告訴記者：“當他站上舞臺的時候，我驚呆了，魔術般的杰克遜回來了。我感覺到了相似的沖擊，就像我第一次拍攝他月球漫步的時候。”

　　隨著天王的隕落，舞步再也不可能重現了，但據一位內部人士透露，“我們還有一個現場專輯可以做”。據悉，AEG已經拍攝了超過100小時的杰克遜彩排錄像。最后的彩排是用高清攝像機和立體聲音響拍攝的，頗有演唱會現場的感覺。而AEG很有可能將這批彩排錄像制作成DVD出售，填補巨額退票款的空缺。 徐佳