張鴻：對。

　　主持人：可能讓你不得不去屈從于它。

　　張鴻：對。

　　主持人：再來看看第二幅漫畫，哎呦，我們看到最遙遠的這個角落上面寫著消費者權益，我們消費者要擁有消費者權益，好像是一條不太平坦的道路。

　　霍德明：你看到這么多階梯，這邊推個嬰兒車，要走完這條路啊，必須消費者要自覺，把這個平常的路障全部消除掉。

　　主持人：是我們把這些“飛”一般的臺階，變成我們可以直接到達的這個頂點，這是最好的一個修正。

　　張鴻：對。

　　主持人：我們接下來的時間，來看看各界媒體對于我們今天這個話題，有著什么樣相關的評論？

　　“12點退房”壽終正寢，賓館消費“潛規則”終被打破。對于打破行業規則，多家媒體也有話要說。

　　“千呼萬喚，總算改了，很是欣慰”，這是邱寶昌律師在接受北京《晨報》采訪時發出的感慨。他認為這一改變，是在消費者保護組織、政府的督促下，行業邁出的可喜一步。

　　《人民日報》發表“挑戰消費潛規則”。文章指出，對“國際慣例”的誤讀，是消費潛規則泛濫的重要原因。我們在維權時，常常遇到企業以“國際慣例”為由，找借口，推責任。企業隨意把個別國家的事例夸大成“國際慣例”，選擇性移植“國際慣例”相當普遍。有利于保護企業利益的拿來就用，完全不顧是否符合中國國情和傳統商業文化。

　　《文匯報》刊發“你被潛規則了嗎”。文章說，行業協會該好好反省角色定位，正確的做法是自我清理、自我規范，鼓勵企業以主動清楚“潛規則”來帶動競爭，促進消費，營造公平環境，以維護本行業的聲譽。

　　北方網發表“打擊消費潛規則也是民心工程”。文章說，種種消費潛規則的形成，非一朝一夕之工，消除這些潛規則，同樣也不可能“畢其功于一役”。但是有一點是明確的，消費潛規則的長期存在和蔓延，傷害的絕不只是部分消費者；同時，也傷害了行業自身的競爭力、創新力。

　　主持人：剛才在媒體的評論當中，我聽到一個非常好的提法，叫“挑戰消費潛規則”。我想對于潛規則的挑戰，并不僅僅局限在旅游飯店業“12點鐘退房”這樣的一個所謂的行規，在其他的行業當中，也有有待于我們去挑戰的一些消費的潛規則，那么其他行業到底可以從這件事情上，得到什么樣的借鑒和啟示？

　　張鴻：我們首先要明白，行業協會不會主動的站在我們消費者這一邊，中國有很多的行業協會，也有很多的行業協會的一些規范，他們的利益一定是為了保障他們行業內的這些企業，或者公司的利益。比如說這個中國旅游飯店業協會，他的宗旨里面，開宗明義就寫，代表的是旅游飯店業共同的利益，他是為會員服務的，這些會員就是他的那些旅游飯店。所以說即使是他在這個規范里邊，取消了“12點鐘退房”這樣的一個硬性的規定，也不是完全的站在我們消費者的角度，而是站在他們的利益上，因為公眾輿論對他們的負面評價，也是他們利益的一個損害。所以……