“您在大柵欄消費，如果碰到質(zhì)量問題或者假冒偽劣商品，可以立即向臨時投訴舉報站舉報。”昨天，大柵欄地區(qū)十幾家老字號簽下協(xié)議書，承諾誠實守信。同時，宣武區(qū)工商分局大柵欄工商所的臨時投訴舉報站，也在現(xiàn)場開始辦公。

　　每年黃金周，都有數(shù)以萬計的游客到大柵欄商業(yè)街游覽、購物，一旦發(fā)生消費糾紛，很多消費者感到投訴無門。為此，大柵欄工商所將投訴執(zhí)法車開進大柵欄商業(yè)區(qū)，設(shè)立臨時的投訴舉報站。“每天都有十幾名執(zhí)法人員在這里值班，現(xiàn)場受理消費者的意見和投訴。”大柵欄工商所相關(guān)負責人表示。

　　據(jù)介紹，每年黃金周，大柵欄地區(qū)都會接到一些消費者的投訴，投訴集中于商家服務(wù)質(zhì)量、假冒偽劣商品和無照經(jīng)營等。“臨時投訴站接到舉報后先將線索登記，然后根據(jù)輕重緩急程度進行處理。”該負責人表示，“情況緊急的，我們馬上到現(xiàn)場處理，即使普通情況，我們也會三日內(nèi)辦結(jié)。”(閆崢)