中新網(wǎng)5月13日電 據(jù)中國保監(jiān)會網(wǎng)站消息，地震災(zāi)情發(fā)生后，中國保監(jiān)會立即啟動保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級響應(yīng)程序，要求各保監(jiān)局和各保險公司根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速開展抗震救災(zāi)工作。截至目前，保險業(yè)共向災(zāi)區(qū)捐款4310萬元。

　　5月13日，保監(jiān)會發(fā)出通知，要求各單位充分認識做好抗震救災(zāi)的重要性，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)保險業(yè)應(yīng)急預(yù)案的要求，立即啟動相應(yīng)的預(yù)案，真正做到組織到位、責(zé)任到人、措施有力；要強化大局意識和服務(wù)意識，把抗震救災(zāi)和做好理賠服務(wù)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，抓緊抓好。

　　通知要求，各保險公司要切實加強對抗震救災(zāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司資源，按照“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的要求，認真部署和督促落實理賠服務(wù)措施，要簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立綠色理賠通道，提高理賠效率，讓受災(zāi)群眾盡早得到保險賠款，全力保障災(zāi)區(qū)人民的人身安全，幫助災(zāi)區(qū)人民樹立重建家園和恢復(fù)生產(chǎn)信心；要增配相關(guān)人員和設(shè)備，建立24小時值班制度，保持報案電話暢通，保證人員及時到位；要加強對基層公司重大災(zāi)情賠案處理工作的指導(dǎo)，妥善處理可能出現(xiàn)的各種問題。

　　通知要求，受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局要積極指導(dǎo)轄內(nèi)各保險公司加強和改善理賠服務(wù)，特別是對涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保保險理賠及時到位。各受災(zāi)地區(qū)保監(jiān)局在協(xié)調(diào)、督導(dǎo)當(dāng)?shù)乇ｋU機構(gòu)開展保險理賠工作時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)乇ｋU機構(gòu)存在困難，需要其總公司給予進一步支持的，應(yīng)及時予以協(xié)調(diào)，或報請中國保監(jiān)會予以協(xié)調(diào)。

　　通知要求，各單位要主動與受災(zāi)地區(qū)黨委政府及有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，及時報告保險業(yè)參與抗震救災(zāi)的有關(guān)情況，配合當(dāng)?shù)卣�府開展抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，配合有關(guān)部門積極開展災(zāi)后次生災(zāi)害的應(yīng)急處理工作，努力幫助受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)排憂解難。

　　另外，保監(jiān)會還發(fā)出通知，要求加強保險業(yè)應(yīng)對地震災(zāi)害工作，設(shè)立應(yīng)急機構(gòu)，做好信息、經(jīng)費和物資保障，加強信息報送。