“我們在東莞有十幾個盤，但是有六成是虧損的。” 開元國際物業(yè)管理有限公司副董事長臧世勝說。一名不愿意透露姓名的業(yè)內人士則稱，不少開發(fā)商自創(chuàng)的物管公司是由開發(fā)商進行補貼，“這些公司一旦遇到開發(fā)商‘斷奶’，其生存將面臨考驗。”

　　此外，臧世勝認為，目前物管定價有上限沒下限，容易導致競爭的不公平。“希望能夠設置一下下限，否則物管的路會越走越窄，可能10年后，由于無法進行日常維護，房子老舊、連年虧損的小區(qū)將沒有人管。”

　　現狀二：

　　開發(fā)商為賣房而壓價

　　物管服務好是樓盤售后服務好的重要體現，一個好的物管也可以吸引許多人買房，而物管費用的高低也是一些有經驗購房者考慮的重要方面。

　　業(yè)內人士透露，有開發(fā)商為了加快房子的銷售速度，時常會要求物管公司將物管費價格定低，而物管公司在正式進入管理后，發(fā)覺較低的物管費并不能維持正常的利潤，從而降低服務標準，不斷引起業(yè)主投訴。

　　臧世勝告訴記者，在他手上的項目當中，大部分項目在談合作時開發(fā)商就要求不允許超過2元/平方米，定價偏低。“物業(yè)公司和開發(fā)商定物管費時，還會講價還價，有時候是不得已定的低價，這里面既有開發(fā)商限制的問題也有競爭的問題。”

　　現狀三：

　　工資低難留高素質人才

　　業(yè)內人士認為，東莞物管公司從業(yè)人員工資偏低，相對于廣州、深圳，至少少300元以上，從而也一方面導致了從業(yè)人員素質偏低，容易出現從業(yè)人員與業(yè)主發(fā)生沖突的情況，而這種沖突更多的表現在保安和業(yè)主的沖突上面。

　　“工資低，我們留不住有素質的人才，一定程度上也影響到工作質量。” 臧世勝說。

　　另外，政府部門對物管公司的監(jiān)督不利也使物業(yè)市場比較混亂，物管公司素質參差不齊。

　　業(yè)內人士認為，物業(yè)管理公司質量參差不齊，而定價卻沒有相關的規(guī)定，素質高的物管公司定價和素質低的定價一個樣，從而出現高定價低服務的現象。

　　-業(yè)主說法：

　　關鍵還是服務質量

　　記者隨機采訪了部分業(yè)主，許多業(yè)主認為，物管的服務質量遠遠達不到收費的標準，這是造成業(yè)主投訴多的重要原因。

　　南城一個小區(qū)的陳小姐告訴記者，自己所在小區(qū)的物管費是2.2元/平方米，隔壁同樣位置、同樣大小的小區(qū)物管費是1.8元/平方米，收費差別那么大，但是服務質量卻沒有看到比隔壁小區(qū)的好。

　　“收費高我們沒有意見，問題是服務要體現出來。”陳小姐向記者說，“關鍵問題還是服務質量。”

　　-相關部門：

　　調研有了結果

　　再定是否調價

　　“經常聽到物業(yè)公司喊窮，但至今也沒看到哪家公司真的倒閉了，他們應該用數據來說話。”東莞市物業(yè)管理協(xié)會名譽會長陳康寧表示，東莞市物價局和房產管理局委托東莞市物業(yè)管理協(xié)會在全市范圍開展物業(yè)管理行業(yè)專題調研，物業(yè)管理協(xié)會將在月底提交相關調研報告。至于是否調整物管收費標準，要等調研結果而定。

　　據了解，在目前有關物管的投訴中有幾個特點，其中一個就是收費越高投訴越多。據分析，這種情況的出現也好理解：服務者的收費高了，那么被服務者的要求也就必然提高，甚至對服務者更加“挑剔”，如果此時服務水平提高不上去的話，糾紛也就自然而然產生了。(作者: 蔣幸端、張玉云、潘勤毅）