目前，省城各大銀行都開始執行新的貸款政策：存量貸款可以申請七折利率。對于廣大消費者而言，這本是一件好事。但是在具體的操作過程中，銀行卻設置了種種“門檻”。5日，市民小劉就有了親身經歷。

　　疑問一：

　　為何銀行不能自動調利率

　　看到銀行貸款利率可以打到七折的消息后，小劉4日下午就給自己貸款銀行的工作人員打了電話，工作人員告訴他，客戶必須自己辦理申請手續，才有可能享受優惠。“以前，央行歷次調息，都是到了固定時間，銀行系統自動調整的，可是這次為什么就不好使了呢？”對此，銀行工作人員也表示不清楚，5日，小劉向單位請了假，去辦理手續。

　　疑問二：

　　為何月初申請下月才能享實惠

　　小劉的房屋商業貸款是去年9月份辦理的，一共從銀行貸了8萬元。當時的貸款月利率為5.54625‰，每個月需向銀行賬戶存入703元，其中利息款440元。去年下半年，央行連續多次下調貸款利率，從今年1月份開始，每月只需還利息款約340元。

　　2009年1月2日，工、農、中、建四大銀行宣布存量房貸可以申請七折利率，再一算，小劉每月又將少還利息款近60元。“原先，每月利息款大約還440元，現在每個月大約還280元。”

　　由于銀行給小劉設定的還款日期為每個月的29日，所以按照常理，只要及時申請，本月末就能夠享受七折的利率優惠。但是，銀行的工作人員表示，首先要對他的還款記錄進行審核，看是否有逾期還款的記錄，如果審核通過，從下個月起，才能按新利率還款。

　　疑問三：

　　為何打七折須先還本月貸款

　　銀行的工作人員還告知小劉，必須先把本月的商業貸款本金和利息全部還上，才能夠給他辦理利率調整手續，并且，在元月15日之前，如果不申請調整，就不再調整了。

　　無奈之下，小劉只能先交上340元利息款，加上本金一共是636元。“我多交的這些利息款，下個月能退還給我嗎？”小劉問。對此，工作人員表示“不能”。 (記者 楊珂）

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