【陷阱一】

　　“實木”家具騙人

　　數月前，姜女士看中了一套“歐靈司”臥房家具，總價6.3萬元，銷售小姐信誓旦旦地說：“絕對是全實木的。”一個月后，姜女士發現梳妝臺的臺面竟然是密度板貼木皮。

　　日前，市消保委家具辦對本市9大家具市場進行了一次檢查。抽查了44套家具，竟然發現有18家廠家的產品實木不“實”，用貼面家具冒充實木家具，誤導消費者。如上海圣典家具廠銷售的06-2型家具，標價簽上基材標明是“緬甸紅木”，經專家檢測，認定為“細木工板”。上海大華家具有限公司銷售的一套實木家具，實測也是“中密度板”的。

　　【陷阱二】

　　霸王合同欺人

    如家具樂家俬有限公司的訂單上這樣注明：“訂貨時交貨值30%作為訂金，貨物確定后概不退貨及不退訂金。訂貨后60天內未提貨或未安排送貨的，訂單及訂金作廢。”根據國家規定，訂金不得大于貨額的20%，而上述條款明顯加重了消費者責任；而消費者未及時提貨，訂單及訂金作廢，顯然屬于霸王條款。

　　又如雙葉家具實業有限公司在訂貨單上注明：“軟包沙發不退不換，產品參照樣品為準。”這一條款違反了家具行業的三包規則，以“樣品為準”，是企業逃避產品質量責任的托詞。

　　【陷阱三】

　　榮譽證書迷人

　　消費者去商場選購家具，商場里懸掛的各種榮譽證書，諸如“中國消費者公認十大品牌”、“中國綠色環保產品”、“中國著名品牌”等，讓消費者看得是云里霧里。專家表示，這些證書大都禁不住考驗，要么發證時間早已過期，要么發證單位毫無權威性，消費者千萬不要輕信，以免上當。

　　【陷阱四】

　　“毒”家具坑人

　　最近，市消保委家具辦受理了一位70多歲老太太的投訴，她反映他們一家看中了一套湯恩木業公司生產的彩色兒童家具，營業員介紹該家具材質全部采用“實木芯板”，價格4450元。然而搬回家后新家具始終有股刺激味道。老太只得將一個床邊柜送國家家具質量監督檢驗中心測試家具甲醛釋放量，測試結果1.6MG/L，超過質量標準0.1。

　　專家提醒，消費者如要對家具甲醛含量進行測試,一定要找有資質的檢測機構,否則出具的檢測報告難以作為證據。另外,按照規定,家具甲醛測試需要在實驗室內進行。

　　【陷阱五】

　　價格虛標蒙人

　　一些商場標明“實價”銷售，但仍可以繼續討價還價。有些商場還擅自使用“市場最低價”、“清倉價”等，“三色標價簽”形同虛設，商家抱著能騙則騙，能多賺一點，就多賺一點的心理，消費者無法確定家具的真實價格。

　　繞開“陷阱”五大高招

　　收據不能代替發票

　　買家具時，一些商家會以“還價后價格過低，再開發票就無利潤”為由，要求以收據代替發票。一旦出現質量問題，沒有重要的發票憑證，消費者很難維護自身的權益。

　　盡可能蓋商場章

　　消費者在購買家具后，應盡可能到商場服務臺蓋上一個商場章。因為多數家具店里，家具生產廠是租用商場的鋪位，而并非是商場直營。少數“品牌”在租賃期滿后便會一走了之，消費者發現家具質量問題再去尋找時，商場往往會推卸責任。

　　注意查驗證照

　　商家銷售家具也得有相應的資質，如一些自稱是知名品牌的銷售商，必須查驗其品牌的代理授權書，要讓其出示“三包”合格證，稱產品是“環保”的，要讓其提供相應的環保證明。

　　留意廠家自訂條款

　　購買家具時，須使用工商部門等統一印制的家具買賣合同，注意核對各項內容，如家具的型號、款式、材質等，而且對商家自訂條款千萬不能掉以輕心，因為少數別有用心的商家，會制定一些不利于消費者的“霸王條款”。

　　《家具說明書》別落下

　　《家具使用說明書》應當標明家具的名稱、生產單位名稱和地址、家具甲醛含量、主要成分和售后服務聯系方式等信息。消費者在購買家具時可以主動要求企業提供“家具使用說明書”，一方面可以讓消費者把握所購家具的品質，對甲醛和苯的含量做到心中有數；另外，說明書是廠家對消費者的承諾，如遇到家具與說明書所述情況不符，消費者在索賠時也有憑據，更好地保護自己的合法權益。

    （作者：王建慧 孫財元 王長興 仲培紅 轉載時有刪節）