萬科運河東1號：人性化物業服務

　　物管費：2.35元/平方米·月

　　位于莞城運河東三路的萬科運河東1號，物業費為2.35元/平方米·月。昨日下午近一小時摸底調查，被訪的數十名業主全部對該社區的物業服務贊不絕口。

　　該社區嚴格實行地鐵入口式的IC門卡管理，一卡只進一人，業主帶朋友進社區需要請保安開側門。連自行車車庫，都實行刷卡進出的管理方式。一期便入住的潘小姐說，社區里的清潔員和保安都很多，樓棟大堂和道路清潔非常及時，地下停車庫里還有保安騎自行車巡邏，感覺十分安全。平常提重一點的東西進社區，保安都會主動幫忙，一直送到家門口。

　　張先生夫婦評價說小區的物業是“人性化服務”。張先生說，因為住宅樓靠近運河，10月底爆發了蚊災，物業公司給每家住戶派發蚊香和驅蚊藥。前段時間，市政建設社區停水，保安就搬來怡寶桶裝水挨家挨戶地發。還有，中秋節辦晚會、送月餅水果，都令他記憶深刻，感覺“社區就像一個大家庭”。

　　中信東泰花園：老社區配套好

　　物管費：1.0-1.5元/平方米·月

　　昨日，記者來到東城中信東泰花園的時候，“社區文化節”的各種橫幅還沒卸下來。居民劉先生說，中信物業在社區經常舉辦這樣的活動，業主們參加既開心又能增加凝聚力，非常好。

　　由于東泰花園社區是由數十個社區組團形成的大型社區，物業費的收取標準也不全一樣，無電梯低樓層低至1元/平方米·月，高樓層或較新的樓則從1.2-1.5元/平方米·月不等。被訪業主在這個收費標準下，對物業服務基本表示滿意。

　　在這個超大型社區里，設有公共花園綠地，超市、服裝店、奶茶店等各類商鋪，以及美容會所、健身中心等等，配套設施十分完備。大社區的主干道可以自由通行，而各個小社區則要憑門卡進出，在每個小社區門口有保安站崗。

　　光大景湖春天：綠化似花園

　　物管費：1.2-1.8元/平方米·月

　　東城銀樹路段的光大景湖春天，物業收費標準是低樓層沒電梯的1.2元/平方米·月，高樓層有電梯的1.8元/平方米·月。

　　“想知道物業好不好，看社區的外觀就行。”嚴小姐說，景湖小區都是有五年以上樓齡的房子，但從外面看，依然保持整潔一新，便證明了物業的水準。

　　由于是封閉小區，記者無法進入，但由外面看到，小區內的綠化密度非常大，栽種的樹品種繁多，灌木叢和草坪均被較好地修剪，儼然一個小型的花園。門口的保安說，景湖小區一共有100余名保安，實行“三班倒”上班。

　　“我們監審出來的價格，你們不要和實際的服務掛鉤好不好？”

　　———物價局成本調查監測科楊科長認為，物業是否提供了優質服務“物價局管不了”。

　　“那么你就是不相信政府啦？”

　　———有業主代表提出要一份監審資料，物價局成本調查監測科楊科長如此回應。

　　“沒有依據，雖然我知道你們是一萬多塊錢買的房子，但是你們要核這個造價你們自己去核。”

　　———有業主代表對“4000元-6000元一平方米”的工程造價提出質疑，物價局成本調查監測科楊科長如此作答。

　　“暫無必要，沒有考慮。”

　　———記者提出，能否由物價局牽頭，聯合房管局、工商局等利害部門再次聽證集中解決問題？價格管理科科長陳妙蓮如此回應。對此，業主們認為“踢皮球的弊端不解決，聽證沒意義”。

　　本報記者　黎明  施詩