昌平區北七家鎮西湖新村是由北京市強龍房地產開發公司(簡稱強龍公司)開發的樓盤，“溫泉入戶”是當時開發商賣樓的一大賣點。
然而，從2002年年底開始，業主們家中不再流出溫泉水。此前，已經入住的業主每戶6000元的“溫泉入戶費”已經交納；此后，繼續入住的業主仍需交納這筆費用才能拿到房門的鑰匙。而溫泉入戶現在卻成了一個不可能完成的任務。
事起 溫泉小區沒有溫泉
西湖新村位于北七家鎮東沙子莊南側，小區共有27棟居民樓，目前將近1500戶居民已將小區基本住滿。
李如斌居住在西湖新村10號樓。和小區其他居民一樣，他家有兩塊水表，一塊統計自來水的用量，一塊統計溫泉水的用量。從2003年6月27日入住至今，李如斌家自來水表的顯示數為386，但溫泉水表的顯示數一直是0。
1996年7月31日，這個樓盤開盤，“深層地熱溫泉水管道入戶”、“溫泉小區”這樣的宣傳語開始被開發商沿用。對腿腳不好的李如斌來說，這樣的承諾具有很大的吸引力，“我在家里就可以泡上溫泉療病了”。
在交納房款簽訂購房合同時，李如斌又與開發商簽訂了一份補充協議，協議規定李如斌需交納6000元的溫泉入戶費。交完這筆費用后，李如斌特意在裝修衛生間時安裝了一個大大的陶瓷浴缸，準備用來泡溫泉。
2003年6月27日，李如斌搬進新家后發現，通到家的溫泉水管里流不出一滴水。“不光是溫泉，管道里連冷水都沒有流出來過。”新裝的陶瓷浴缸沒有了用武之地，李如斌只能在洗手間加裝了一套熱水器。
沒有溫泉水供應始于2002年年底。
居住在小區7號樓的小區業委會副主任趙璽武2000年入住，他說，在2002年之前，小區有溫泉水供應，但供到家中的溫泉水溫度很低，“想用一盆水，必須得先放3盆水，不然水全是冷的，顏色也發黃，像浮著一層銹。”趙璽武說，那時開發商和物業解釋，這是因為小區的空置房太多，溫泉水無法循環。
就是這樣的溫泉入戶狀況也只持續到了2002年底。自那以后，西湖新村溫泉水管中再無溫泉水流出，業主們不得不改造了自家的洗手間，燃氣熱水器等衛浴設備取代了溫泉浴缸。
原因 引水糾紛致停溫泉入戶
從有水到沒水，西湖新村內溫泉入戶的承諾究竟遇到了什么阻力？
3月8日，昌平區北七家鎮副鎮長黃建軍給出了答案。“主要是開發商強龍公司不愿承擔經濟方面的責任�！睆臏厝霊舫醅F問題到最終無果而終，黃建軍一直參與其中進行協調工作�！八械膯栴}都和錢有關�！秉S建軍說。
西湖新村的溫泉水從1公里外的一個溫泉井管道運輸進小區，這個溫泉井的所有權歸屬于一家溫泉公司，強龍公司與溫泉公司簽訂協議，由溫泉公司負責給西湖新村供給溫泉水。
“提出井口的溫泉水只有40多度，輸送這么長距離，溫度肯定會下降，需要開發商自己在小區建鍋爐進行二次加熱，但強龍公司不愿意承擔這筆費用，這是問題的一個方面�！秉S建軍說。
問題還有兩個癥結。
為保持溫泉水使用時能夠恒溫，同時經利用后的溫泉水經過凈化處理能回灌地下保護地下水，入戶的溫泉管道需要建成跟暖氣管一樣的循環管道，“西湖新村的管道只有進水管沒有回水管�！秉S建軍說，這樣就產生了兩個問題，一方面因為供水管很長，供應的溫泉水因為沒有循環而在水管中降溫成了冷水，居民在使用時必須將管中所有的冷水放出才能使用上熱的溫泉水，造成大量溫泉水的浪費；另一方
面，這樣的管道無法做到環保�！笆袊临Y源局地熱處的工作人員來小區檢查過，要求開發商整改，建成循環管道�！秉S建軍說，但強龍公司并沒有整改，“因為不愿掏錢。”
同時，強龍公司并沒有將業主交納的溫泉入戶費按比例交給溫泉公司，這也引起了溫泉公司的不滿，雙方數次通過北七家鎮政府協調，但最終沒有結果。“每次協調，都是開發商的一名副手出面，總經理陳輝從來不來，輪到強龍公司表態，總是說回去向公司匯報�！秉S建軍說，協調一直拿不出解決辦法。
2002年底，雙方徹底談崩，溫泉公司不再給西湖新村供應溫泉水。
近況 開發商攜溫泉入戶費離開
盡管沒有了溫泉，強龍公司并沒有退還業主們已交納的溫泉入戶費，新入住的業主連一滴溫泉水都沒有見過，這筆費用還是被收取。
記者看到一名趙姓業主2006年5月的購房合同顯示，這筆費用同樣被強龍公司寫進了補充協議中并被收取。此時，小區停供溫泉水已超過3年。
按照趙璽武的統計，1996年到2003年，小區入住的業主有500多戶，2003年到2006年底入住的業主將近1000戶。
此10年間，強龍公司收取的這筆費用將近900萬元。
沒有水還收錢，這一點讓業主尤其是2003年之后入住的業主無法接受。
“我們一直以來堅持兩個訴求，要么開發商修好管道加建鍋爐把溫泉水供上，要么把收了的這筆錢退給我們�！崩钊绫笳f，小區業主曾就此多次找到開發商在小區的負責人李華忠提出意見，但都沒得到開發商的答復�！案卮疰傉囊粯�，向公司反映，但永遠也沒有結果�！�
去年夏秋之交，開發商設在小區的銷售中心撤出，開發商設在小區的機構只剩下了一個工程部。由于沒有在114登記電話，業主們甚至連強龍公司的辦公地址都無法找到。
3月12日，記者輾轉找到了設在海淀區板井路世紀金源國際公寓的強龍公司信息咨詢部，強龍公司總經理陳輝在此設有辦公室。但當天記者沒有見到陳輝，提到西湖新村的溫泉，辦公室的幾名工作人員均閉口不言，稱只有陳輝了解情況，而陳輝已經出差，電話不便透露。
未來 溫泉入戶已經不太現實
從現在情況來看，業主們想用上溫泉水已不太現實，因為當初負責提供溫泉水的溫泉公司早已解散，目前溫泉井已轉歸當地供熱辦管理。記者從北七家鎮政府了解到，由于水溫不夠，加上經費運轉困難，之前給溫泉花園小區、蓬萊公寓等多家小區供應溫泉水的溫泉井已基本封閉，溫泉花園等多個小區原來的溫泉水變成了如今供熱辦供給的熱水，只有蓬萊公寓還供應著自己進行二次加熱的溫泉。由于管道不能回流，西湖新村連熱水供應都沒有。
在此之前的幾年，圍繞著這口溫泉井，幾乎所有鄰近的樓盤都打出了溫泉入戶的口號。
“我們還是希望業主們通過司法途徑解決問題，這已經超出了我們的監管范圍�！北逼呒益偢辨傞L黃建軍說。(康少見 劉麗娟）
