您對您所在小區的物業公司的服務滿意嗎？截止到昨天18：00，本報(北京娛樂信報)聯合新浪的調查顯示，有47.37%的網友選擇了“不滿意”，42.11%的人認為“一般”，僅10.53%的人表示“滿意”。

　　6月25日，萬科在全國20個城市展開統一行動，率先將屬下“物業管理有限公司”統一更名為“物業服務有限公司”。當天，本報聯合新浪展開了“物業管理VS物業服務”的網上調查。截止到昨天18：00，網上調查顯示，73.68%的人認為，“物業管理有限公司”有必要更名為“物業服務有限公司”；在服務和管理之間，63.16%的人覺得物業公司應該側重服務，還有34.21%的人表示，服務和管理同樣重要；而對于“您對您所在小區的物業公司的服務滿意嗎”的問題，有47.37%的網友選擇了“不滿意”，42.11%的人認為“一般”，僅僅10.53%的人表示“滿意”。

　　【調查】

　　物業管理VS物業服務

　　一.“物業管理公司”有必要更名“物業服務公司”嗎？

　1.有必要 73.68%

　　2.沒必要 23.68%

　　3.無所謂 2.63%

　　二.您認為在《物權法》正式實施后，有必要讓所有的“物業管理公司”都更名為“物業服務公司”嗎？

　1.有必要 68.42%

　2.沒必要 26.32%

　3.無所謂 5.26%

　三.您認為“物業管理”更名“物業服務”后，對業主和物業公司誰的意義更大？

　1.業主 42.5%

　2.一樣大 30%

　3.物業公司 15%

　4.意義都不大 12.5%

　四.在服務和管理之間，物業公司應該側重于哪個方面？

　1.服務 63.16%

　2.同樣重要 34.21%

　　3.管理 2.63%

　　【評論】

　　物業更名 “換湯”還要“換藥”

　來聽一個真實的故事。筆者的一個朋友，從一個沒有物業費、也沒有物業管理的老小區，搬進了另一個高檔的新建小區，在與物業的幾番爭斗后，心灰意冷，現在決定再次搬家。“這次我不打算買新房了，我要先考察這個小區的物業，再決定。”

　　如今已有物業公司把“物業管理公司”更名為“物業服務公司”。隨著10月1日《物權法》的正式實施，我相信，會有更多的物業管理公司更名。但是，作為一名業主，我更希望更名后的物業公司能在本質上放下管理者居高臨下的姿態，用優秀的服務掙自己應得的那份錢。別只是應個景，換個服務的湯，里面的藥依舊，這樣的更名就沒啥意義。

　　再來打個不一定很合適的比方。您家請了個保姆，手腳勤快，言聽計從，服務態度很好，就是不夠專業。比如，把該干洗的衣服水洗了一遍，把金屬容器放進微波爐加熱，用鋼絲球擦洗浴缸等等。雖然經過您的指點，她沒再犯同樣的錯，可還是經常會有類似的錯誤發生。您說您覺得這樣的保姆算得上“優秀”嗎？

　　我想，大多數人的答復是否定的。同理可推，一個優秀物業公司僅有微笑服務也不行，小區內的公共設施設備還需要物業人員進行專業的管理，以保證它們正常地運轉。（蔡雪婧）