中新網(wǎng)10月16日電 有青海旅行團(tuán)因未應(yīng)香港導(dǎo)游的要求購物而被“遺棄”于碼頭，接待該團(tuán)的旅游公司將事件歸咎帶團(tuán)導(dǎo)游，指事件中的嚴(yán)姓導(dǎo)游已被停職。香港旅游業(yè)議會今（十六日）會召開緊急理事會議，商討嚴(yán)打?qū)в螐?qiáng)迫旅客購物的措施，以及簡化旅客投訴的機(jī)制。

　　據(jù)香港明報(bào)報(bào)道，香港旅行社“宰客”事件令香港名聲蒙污，旅游發(fā)展局主席周梁淑怡十五日指出，近期接連發(fā)生導(dǎo)游涉嫌強(qiáng)迫旅客購物的事件，嚴(yán)重影響香港的旅游形象。她強(qiáng)調(diào)有關(guān)投訴“一單都嫌多”，須設(shè)法杜絕。

　　由青海而來的旅行團(tuán)，因購物額未達(dá)導(dǎo)游要求，被“遺棄”碼頭。負(fù)責(zé)接待該團(tuán)的香港金升國際旅游公司總經(jīng)理孫華表示，旅行社已暫停負(fù)責(zé)帶團(tuán)的嚴(yán)姓導(dǎo)游職務(wù)，待收到香旅游業(yè)議會發(fā)出的書面通知，才決定會否解雇他。而該團(tuán)今早將由另一名港領(lǐng)隊(duì)安排團(tuán)友按原先行程離港到澳門。

　　向團(tuán)友道歉 加兩景點(diǎn)補(bǔ)償

　　孫華指旅行社的3名負(fù)責(zé)人和嚴(yán)姓導(dǎo)游，前晚已在旅游車上正式向團(tuán)友道歉，昨天亦特意為他們安排旅游車和領(lǐng)隊(duì)隨團(tuán)在港自由活動，“我們說由于言語不通，帶來不少誤會，令他們昨天(即14日)損失觀光時間，所以特意加了兩個景點(diǎn)作補(bǔ)償，承諾不會再發(fā)生類似事件。”

　　另外，她又表示，昨晚已聯(lián)絡(luò)協(xié)助他們“接團(tuán)”的深圳旅行社，有關(guān)負(fù)責(zé)人已通知澳門導(dǎo)游，確保不會有澳門導(dǎo)游強(qiáng)迫旅客購物。孫華指昨晚已通知轄下約30名香港導(dǎo)游，亦會加強(qiáng)對他們的培訓(xùn)。“我們已逐個打電話，叫他們看報(bào)紙，以作警惕。”她強(qiáng)調(diào)旅行社一向無收過旅客投訴，“我可以大聲說，我們紀(jì)錄好好”。

　　香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示，今天會召開緊急理事會議，商討如何處理事件，亦會討論怎樣避免導(dǎo)游強(qiáng)迫旅客購物。“其實(shí)議會守則寫明不可強(qiáng)迫或誤導(dǎo)旅客購物，但違規(guī)情況仍很嚴(yán)重，需要臨時開會。”另外，會議亦會討論如何改善旅客投訴機(jī)制。

　　特區(qū)政府發(fā)言人響應(yīng)，已得悉旅游業(yè)議會收到該青海團(tuán)投訴，議會加快處理程序跟進(jìn)事件。

　　香港入境旅游接待協(xié)會主席梁耀霖指出，不可以接受有接待旅行社將客人遺棄街頭，應(yīng)該嚴(yán)厲處分。雖然今年黃金周的生意較去年差，但不能以此為借口，強(qiáng)迫旅客購物。

　　金至尊﹕青海團(tuán)無到上址購物

　　另外，有報(bào)道該旅行團(tuán)曾被帶往紅磡金至尊內(nèi)購物，金至尊發(fā)言人澄清，該團(tuán)日前并未到上址購物，事件與金至尊無關(guān)。