(聲明：刊用《中國(guó)新聞周刊》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權(quán))

　　人們借助互聯(lián)網(wǎng)祈福、尋親、救援和資助，形成了無(wú)數(shù)個(gè)大大小小的”救援隊(duì)伍“

　　★ 本刊記者/ 周麗娜 王婧(發(fā)自北京)

　　祈福——

　　5月13日凌晨1點(diǎn)35分，一個(gè)名為軒紫蝶的ID在百度地震吧里稱(chēng)“我爸爸在汶川工作，到現(xiàn)在為止還沒(méi)聯(lián)系上，快瘋掉了，我心里好怕。”距離那場(chǎng)8.0級(jí)的大地震，已經(jīng)過(guò)去11個(gè)小時(shí)，震中汶川與外界完全失去聯(lián)系。這位身在上海的22歲女孩的家人均在災(zāi)區(qū)。

　　在接下來(lái)的一天里，軒紫蝶一直都在上網(wǎng)，拼命地想和家人取得聯(lián)系。百度貼吧內(nèi)很多人都在給她安慰和鼓勵(lì)。軒紫蝶說(shuō)，一天下來(lái)，她的QQ上加了幾十個(gè)網(wǎng)友，其中一個(gè)網(wǎng)名為“容天”的男生還幫她間接找到了其父親所在單位的電話。

　　軒紫蝶哽咽著向《中國(guó)新聞周刊》記者回憶當(dāng)天的情景，“我真的很感謝他們。他們不但陪著我，還給了我很大的幫助。”

　　隨著救援工作的展開(kāi)，各大門(mén)戶網(wǎng)站也紛紛掛出為災(zāi)區(qū)人民祈福的頁(yè)面，截至5月18日17：35，參與QQ祈福的網(wǎng)友就達(dá)到570多萬(wàn)人。

　　通過(guò)QQ群和論壇，人們迅速集結(jié)。

　　5月16日起，武漢的QQ群里流傳著這樣一條消息：“5月17日19點(diǎn)，武昌洪山廣場(chǎng)燭光祈福活動(dòng)。”華中科技大學(xué)一名學(xué)生稱(chēng)，“看到這條信息后，我立刻轉(zhuǎn)發(fā)到了所有我加入的武漢的同學(xué)群。”

　　17日晚，祈福活動(dòng)開(kāi)始，一千余人點(diǎn)燃自帶的蠟燭。默哀三分鐘，然后高喊口號(hào)“祈福災(zāi)民，心隨川動(dòng)”，幾遍過(guò)后，高唱國(guó)歌和《歌唱祖國(guó)》《五星紅旗》。

　　不少網(wǎng)友俯下身子，細(xì)心地呵護(hù)著燃燒的蠟燭。

　　尋親——

　　5月13日晚上11點(diǎn)多，在新浪論壇里，一則《一個(gè)去汶川救災(zāi)的軍人的懇求》引發(fā)網(wǎng)友高度關(guān)注。

　　帖子稱(chēng)：“我也是軍人，我愿意貢獻(xiàn)自己全部的力量去救災(zāi)區(qū)的老鄉(xiāng)……可是我老婆卻沒(méi)有人救……我馬上就要出發(fā)了，也許很難聯(lián)系她……可是希望在江油的老鄉(xiāng)也能給她帶點(diǎn)吃的，哪怕一瓶礦泉水也行……她現(xiàn)在在馬路灣中國(guó)電信的門(mén)口公路上的一輛貨車(chē)上……叫王琢……”幾十小時(shí)內(nèi)，數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)友們將此帖子進(jìn)行轉(zhuǎn)載、留言、發(fā)短消息、置頂，直到聯(lián)系江油警方、托在江油的朋友幫忙尋找。5月15日傍晚，王琢終于被江油警方找到。

　　在汶川地震尋人吧中，一則《跪求大家?guī)臀艺椅覒言械钠拮印返奶�子，點(diǎn)擊量超過(guò)5萬(wàn)。

　　在這次地震中，8大醫(yī)院委托全搜索網(wǎng)站發(fā)出千名地震重災(zāi)區(qū)傷員的名單。各大門(mén)戶網(wǎng)站隨后均推出尋親搜索平臺(tái)，一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)悄然建立。

　　據(jù)媒體報(bào)道，成都理工大學(xué)傳播科學(xué)與藝術(shù)學(xué)院的數(shù)名教師和學(xué)生發(fā)起建立尋親網(wǎng)，在短短的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)，就有10多名尋親者通過(guò)這個(gè)網(wǎng)上找到了親人。

　　救援——

　　5月12日深夜，在數(shù)家NGO的倡議下，全國(guó)數(shù)十家草根NGO通過(guò)網(wǎng)絡(luò)溝通，共同組成松散型的民間團(tuán)體震災(zāi)援助行動(dòng)小組。NGO四川地區(qū)救災(zāi)聯(lián)合辦公室負(fù)責(zé)人臧璐告訴記者，當(dāng)天晚上第一批創(chuàng)建QQ群的NGO組織只有十幾個(gè)，等倡議會(huì)開(kāi)完，群成員已經(jīng)達(dá)到上限——150名成員。

　　各路NGO通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)互相交換信息并進(jìn)行資源分配共享，達(dá)成以下分工：成都部分NGO人員與政府部門(mén)溝通合作，了解災(zāi)情，設(shè)立物資接收點(diǎn)。貴州數(shù)十家民間組織派出小組進(jìn)行物資籌集并奔赴成都賑災(zāi)。云南的機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行物資籌備，并著手準(zhǔn)備運(yùn)輸。

　　“不跟當(dāng)?shù)卣�府�?lián)系，就盲目募捐，如果當(dāng)?shù)卣�府不接受物資，造成積壓無(wú)法對(duì)捐款人負(fù)責(zé)。”臧璐告訴《中國(guó)新聞周刊》記者，15日以前，他們已經(jīng)得到政府允許，到災(zāi)區(qū)直接發(fā)放救災(zāi)物資。

　　負(fù)責(zé)后方協(xié)調(diào)工作的張麗娜告訴記者，她百分之九十以上的工作是對(duì)信息的搜集和處理，并為志愿者提供信息服務(wù)。“接待志愿者的同事每天接電話都忙不過(guò)來(lái)。” 張麗娜說(shuō)。他們仔細(xì)詢問(wèn)報(bào)名者的專(zhuān)長(zhǎng)，是否能提供心理咨詢、有無(wú)照顧殘疾人的經(jīng)驗(yàn)，是不是會(huì)開(kāi)車(chē)……志愿者協(xié)調(diào)人員將這些資料分別記錄下來(lái)，并及時(shí)給予反饋，告知可以或不能進(jìn)入災(zāi)區(qū)的原因。

　　還有一些網(wǎng)友，希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到一個(gè)組織，奔赴災(zāi)區(qū)一線。一名剛剛經(jīng)歷強(qiáng)烈震感的網(wǎng)友在QQ論壇發(fā)帖：“我是四川資中縣人，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)下安全地區(qū)，但是很擔(dān)心前方。有自愿者組織的隊(duì)伍，請(qǐng)致電1369830××××，找龍先生，我有車(chē)可以趕赴前方。很想奉獻(xiàn)自己的一份力量。”

　　網(wǎng)絡(luò)上不只是可以發(fā)起志愿者集結(jié)令，還能實(shí)現(xiàn)直接救援。

　　“我是汶川人，有個(gè)地方特別適合空降。”14日上午10時(shí)，網(wǎng)上突然流傳起這篇題為《希望大家頂起來(lái)》的帖子。該網(wǎng)友稱(chēng)，距離汶川縣城往成都方向僅7公里的七盤(pán)溝村山頂特別適合空降。一瞬間，帖子也被發(fā)入各個(gè)QQ群中廣泛傳播。據(jù)報(bào)道，15日四川省抗震救災(zāi)臨時(shí)指揮中心軍方指揮層電話聯(lián)系了這位發(fā)帖人——茂縣女孩張琪，核實(shí)情況后根據(jù)帖子信息迅速展開(kāi)勘查，并最終成功空降汶川。

　　“幫忙轉(zhuǎn)的，希望大家接著轉(zhuǎn)。一個(gè)汶川朋友發(fā)出來(lái)的短信，從汶川出發(fā)，向都江堰方向，車(chē)行半小時(shí)處有個(gè)玉龍硅廠；一小時(shí)綿什鎮(zhèn)；一個(gè)半小時(shí)桃關(guān)村；4公里,一小時(shí)四十分鐘，草坡溝。這些地方?jīng)]路標(biāo)，但是卻很多人在等待救援！”這樣的信息在網(wǎng)絡(luò)上也被大量轉(zhuǎn)載，對(duì)于網(wǎng)友而言，這是舉手之勞，卻能夠?yàn)榫仍�者提供資訊支持，尋找救援的盲區(qū)。

　　資助——

　　一名白領(lǐng)志愿者稱(chēng)，一個(gè)“并不太熟悉”的同事突然在MSN上問(wèn)他能不能幫忙找?guī)づ窠o災(zāi)區(qū)，于是他們一個(gè)一個(gè)打電話，“只要有希望就問(wèn)問(wèn)”。

　　后來(lái)他們加入一個(gè)名為“震災(zāi)援助行動(dòng)”的QQ群。看到“災(zāi)區(qū)需要100頂帳篷”后的跟帖——“我是濟(jì)南的，我這里有”“我這里有車(chē)，可以開(kāi)車(chē)運(yùn)過(guò)去”……

　　“這個(gè)群讓我很震驚。群里的人來(lái)自全國(guó)各地，不少都是有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的白領(lǐng)階層。在這個(gè)群里，大家有條不紊地忙碌著，一種樸實(shí)的信任油然而生。”

　　在百度地震吧里，一個(gè)名為《“天佑華夏，眾志成城”，百度網(wǎng)友賑災(zāi)倡議書(shū)》的帖子，閱讀量超過(guò)35萬(wàn)人，5天之內(nèi)回帖高達(dá)1萬(wàn)余條。

　　不僅僅是物資，倡議捐款的信息也出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)角落。在汶川地震發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)，淘寶支付寶、騰訊財(cái)付通、易寶支付分別為李連杰壹基金、北京紅十字會(huì)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)上捐款平臺(tái)。短短3天時(shí)間，這3個(gè)捐款平臺(tái)收到捐贈(zèng)都突破1000萬(wàn)。每一筆均是來(lái)自網(wǎng)友的個(gè)人自發(fā)捐款——代表著真正社會(huì)意義上的慈善——“人人可慈善”。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前參與過(guò)各類(lèi)志愿者活動(dòng)的總?cè)藬?shù)已經(jīng)達(dá)到8000萬(wàn)人。

　　盲區(qū)——

　　但據(jù)了解，由于缺乏救援經(jīng)驗(yàn)和同政府部門(mén)的溝通合作，很多NGO組織和個(gè)人向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)去災(zāi)區(qū)的救援被婉拒。

　　大批的志愿者從各地奔赴災(zāi)區(qū)。北京C4戶外店店員何博告訴《中國(guó)新聞周刊》記者，這幾天來(lái)這里采購(gòu)裝備的都是去災(zāi)區(qū)的。但志愿者的慈心有時(shí)候能收獲喜悅，有時(shí)卻帶來(lái)失望。

　　北京市的一隊(duì)民間志愿者，背負(fù)30多公斤的大包，經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)“幾乎體力虛脫”的攀爬，進(jìn)入被大山隔斷的彭州山區(qū)，卻發(fā)現(xiàn)自己的到來(lái)已經(jīng)沒(méi)有什么價(jià)值。解放軍已經(jīng)在他們到來(lái)之前將廢墟中的幸存者救走。

　　“我們經(jīng)過(guò)搜索，在廢墟中發(fā)現(xiàn)了兩處生命跡象。但沒(méi)有專(zhuān)業(yè)設(shè)備，肩挑手提，大約10小時(shí)后才救出一人，但傷勢(shì)過(guò)重，最后仍然死了。”一名參與此次救援的志愿者有些沮喪地回憶。

　　王躍和朋友從成都帶來(lái)兩車(chē)食物和水，進(jìn)入到綿竹山區(qū)。這里分布著一些不知名的小村落。讓他們難過(guò)的是，這些就在山路邊的小村落鮮有救援。“最邊緣的地區(qū)和最核心的震中，都已集中了大量救援力量，反倒是這些中間的村落成了盲區(qū)。”王躍嘆息著。

　　單兵志愿者和政府的救援主力，還沒(méi)有在這次災(zāi)難中形成完美的互補(bǔ)。志愿者能深入很多容易被忽視的地區(qū)，填補(bǔ)災(zāi)區(qū)物資補(bǔ)的空白點(diǎn)，更利于開(kāi)展長(zhǎng)期幫助。但這些都有賴于與政府的信息溝通。這正是臧璐和她的伙伴們所努力嘗試填補(bǔ)的盲區(qū)。 ★

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