發表評論 中國保監會主席吳定富今天指出，當前做好保險抗震救災工作的核心就是確保理賠服務的萬無一失，杜絕各類拖賠、欠賠、惜賠現象的發生。
吳定富是在災區慰問保險行業一線員工時作出上述表示的。5月12日發生的汶川大地震給四川成都、阿壩、綿陽等地區居民造成巨大人身傷害和財產損失，很多單位財產損失嚴重。
吳定富指出，各家保險公司應堅持“重合同、守信用”的原則，凡屬于保險責任的，要應賠盡賠。要堅持以人為本，保險公司與被保險人在保險合同條款方面產生爭議時，應作出有利于被保險人和受益人的解釋。
此前，保監會決定成立由各主要承�？偣痉止茇撠熑藚⒓拥牡卣馂暮ΡｋU理賠工作小組，負責指導、協調災區理賠工作。吳定富要求，各保險監管機構要切實擔負起監管職責，針對不同公司、不同災區、不同險種和不同投保人，落實監管方案，真正維護好廣大投保人的切身利益；要摸清投保人受災損失情況，分門別類做好數據統計和分析，做到心中有底、科學決策；要了解震災中出現的各種新情況，指導行業切實做好保險理賠服務工作。保監會和災區保監局將加強對保險理賠工作的監管。
吳定富表示，對于被保險人全家遇難的，保險公司將按照理賠程序和繼承法的規定，主動尋找受益人，直到找到保單合法受益人并予以賠付；對于被保險人失蹤的，按照當地政府提供的失蹤人員名單，保險公司先行賠付保險金額的一半，一旦確認死亡即全額賠付；對于被保險人傷殘的，按照保險責任，簡化手續，主動慰問，及時理賠；對于保單滅失或損毀的，如果申請人提供的基本信息與保險公司投保資料相符，保險公司將予以無保單受理。需要補辦保單的，予以免費補辦。
吳定富還指出，對于與農村受災群眾恢復生產生活關系密切的政策性農業保險、能繁母豬保險等，要及時、足額理賠，要盡快把賠付款送到災區群眾手中。
據不完全統計，截至目前四川災區共接到保險報案近15萬件，已賠付1.35億元。設立災區保險理賠便民服務點、報案站485個，到目前沒有出現震災保險理賠方面的投訴。(記者程剛)
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