據國外媒體報道 谷歌因為最近及時透明地處理了自己的Gmail故障，而小勝其他服務商一籌，相較而言，其他主流郵件服務商被指不夠“透明開放”，有人抱怨微軟Hotmail用戶三天無法登錄郵箱，也沒能引起外界注意。

　　本周二谷歌Gmail出現了小規模的宕機，時間也很短，故障始于美國太平洋時間星期二早上2點，大多數受影響的用戶郵箱在半小時內就恢復正常了，只有小部分的受影響用戶直到周三才恢復正常。

　　谷歌的反應算是夠快的，而且他還承諾向受宕機影響的用戶提供補償，由此賺了不少的好評，不過其他主流郵件服務商的態度就有些讓人腹誹了。

　　上周三有用戶抱怨自己無法登陸Hotmail,有的還嚷著自己的郵箱都三天沒法登陸了，微軟僅僅是提供了一個幫助中心，用戶借此報告問題。