5月24日，一個普通的周日下午，已經(jīng)接近6點結(jié)束營業(yè)的時間，位于西直門內(nèi)大街的中國移動西直門營業(yè)廳三樓依然人頭攢動，抓住周末最后一點時間來辦理業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。蘇曉(化名)就是其中一位，然而和其他多數(shù)人都來辦理2G業(yè)務(wù)不同的是，被G3上網(wǎng)本的低價攻勢打動的蘇曉想來體驗并購買一臺G3上網(wǎng)本。

　　“G3上網(wǎng)本在那間屋子里。”得知蘇曉是來咨詢上網(wǎng)本業(yè)務(wù)的，業(yè)務(wù)員把蘇曉指引到大廳旁邊的一間小屋里。

　　蘇曉走進小屋的時候，里面已經(jīng)有幾個客戶分別在辦理數(shù)據(jù)卡和TD手機業(yè)務(wù)，銷售員似乎無暇顧及蘇曉。

　　上網(wǎng)本從提出到如今幾乎婦孺皆知，僅用了一年多時間。而定制上網(wǎng)本更開創(chuàng)了運營商和PC廠商合作的先河，但是運營商能在多大程度上受益于這種合作仍面臨諸多變數(shù)。

　　無米之炊

　　去年4月開始TD試商用的時候，西直門營業(yè)廳作為放號的營業(yè)廳之一，記者曾走訪過數(shù)次，當(dāng)時營業(yè)廳內(nèi)沒有TD相關(guān)的專屬柜臺，更沒有如今這樣一個單獨的房間來進行TD終端展示和銷售，相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和產(chǎn)品的體驗只能靠幾位對TD情況不甚了解的營業(yè)員“紙上談兵”。

　　巧婦難為無米之炊，中國移動在過去一年運營TD的過程中就遭遇了這樣的尷尬。眾所周知，在這一年的TD試商用過程中，中國移動受制于終端匱乏，商用效果并不理想。

　　對于移動來說，終端的匱乏至少來自兩個層面。第一個層面就是TD手機款式很少，據(jù)不完全統(tǒng)計，一直到2008年底，獲得入網(wǎng)許可的TD手機僅四十余款，而在市面上銷售的則僅有10款左右。更為重要的是，當(dāng)時的TD手機同質(zhì)化情況也頗為嚴(yán)重，質(zhì)量參差不齊，一線品牌投入力度明顯不夠。

　　而再深入到第二層面來說，不僅僅是中國移動，目前的中國聯(lián)通、中國電信業(yè)同樣遭遇著另一種“終端匱乏”，“尤其是進入3G時代以來，我們真正缺少的還是一個能真正全面接入移動互聯(lián)網(wǎng)的終端。”中國移動研究院終端所所長介紹說，目前的絕大多數(shù)手機還無法提供良好的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗，這就造成3G最核心的優(yōu)勢無法體現(xiàn)，也就無法真正驅(qū)動用戶換機的需求。

　　而國外許多3G運營商的運營經(jīng)驗也已經(jīng)證明這點，在3G發(fā)展初期，單純依靠手機很難發(fā)展用戶。因為3G能帶給用戶最大的革命性體驗就是網(wǎng)速的極大提升，而主流的手機卻很難充分體現(xiàn)這一點。

　　電信、聯(lián)通被迫入局

　　但值得一提的是，去年底，中國移動TD數(shù)據(jù)卡意外地?zé)徜N到幾度斷貨，大唐、中興等數(shù)據(jù)卡供應(yīng)商不得不為中國移動的需求而日夜趕工。這留給中國移動一個鮮明的提示：國內(nèi)用戶對無線上網(wǎng)的需求非常旺盛。

　　與此同時，2008年P(guān)C業(yè)界的上網(wǎng)本之風(fēng)也開始席卷全球。據(jù)統(tǒng)計，僅2008年一年，國內(nèi)銷售的上網(wǎng)本就達到50余萬臺，而且這些產(chǎn)品全部都不是運營商定制產(chǎn)品，沒有運營商資費套餐的推動，業(yè)績同樣驕人。

　　“上網(wǎng)本就是一個無線上網(wǎng)工具，迎合了用戶對筆記本小巧便攜，隨時隨地上網(wǎng)的需求。”海爾筆記本電腦產(chǎn)品部副總經(jīng)理張涵介紹說，“而上網(wǎng)本的這種特性恰最大限度地發(fā)揮了運營商3G無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和特性。”

　　這顯然也正是促成中國移動和PC廠商在上網(wǎng)本領(lǐng)域合作的根本動力所在。和早期發(fā)展數(shù)據(jù)卡用戶類似，運營商發(fā)展上網(wǎng)本用戶的最根本作用就是發(fā)展無線寬帶用戶。“但定制上網(wǎng)本和定制數(shù)據(jù)卡不同的是，運營商定制上網(wǎng)本比定制數(shù)據(jù)卡更深入、更早期地介入了無線寬帶用戶的競爭，運營商捆綁用戶的效果明顯。”聯(lián)想相關(guān)負責(zé)人在談及運營商發(fā)力上網(wǎng)本的根本原因時表示。

　　在定制數(shù)據(jù)卡時代，用戶在購買上網(wǎng)本之后再選擇運營商的服務(wù)，而中國移動資費偏高、速率偏低都是其短期內(nèi)難以克服的困難，所以從某種意義上來說，在單純的數(shù)據(jù)卡領(lǐng)域，中國移動并不具備足夠的優(yōu)勢。“而這也正是中國移動最早、最快發(fā)力上網(wǎng)本市場的一個根本原因。”一位PC廠商相關(guān)負責(zé)人介紹說，“但事實上很多PC廠商都跟不上中國移動的步驟，無法及時供貨”。

　　相反，中國電信、中國聯(lián)通在終端領(lǐng)域壓力較小，所以雙方在上網(wǎng)本定制進程和規(guī)模上都明顯落后于中國移動。

　　在定制上網(wǎng)本時代，用戶選擇上網(wǎng)本的同時就已經(jīng)同時選擇了運營商的服務(wù)，運營商通過深度介入PC產(chǎn)業(yè)，提前將無線上網(wǎng)服務(wù)推送給用戶。而在定制上網(wǎng)本的競爭中，運營商之間的競爭則更多的聚焦在產(chǎn)品的品牌、補貼的力度方面。所以中國移動在上網(wǎng)本領(lǐng)域積聚了目前最龐大的品牌團隊，以及最大的補貼力度。

　　就這點上來說，中國移動在上網(wǎng)本領(lǐng)域占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢的同時，又占據(jù)了品牌和補貼力度的雙重優(yōu)勢。這迅速補齊了中國移動2G時代數(shù)據(jù)卡領(lǐng)域的短板。3G終端層面的瓶頸也相對得到緩解。

　　“和去年產(chǎn)品上只有幾款TD手機，用戶方面幾乎無人問津的情況相比，今年TD終端豐富了，不僅TD手機增加了，還增加了數(shù)據(jù)卡、上網(wǎng)本產(chǎn)品，來咨詢和購買TD終端產(chǎn)品的人也越來越多。”一位營業(yè)廳銷售人員告訴記者，“所以我們單獨開辟了這間小屋來供G3(TD)終端展示和銷售。”

　　就這個意義上來說，終端相對成熟豐富的中國電信和中國聯(lián)通是在中國移動的強勢推動下，被動介入上網(wǎng)本市場，以免給用戶造成終端匱乏的錯覺。