中新網(wǎng)7月28日電 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(“中消協(xié)”)今天上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，公布了首批征集到的合同霸王條款，涉及電信、郵政、公共運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域。
據(jù)中央電視臺(tái)報(bào)道，中消協(xié)對(duì)電信充值卡到期余額取消提出了質(zhì)疑。
而對(duì)于商家最終解釋權(quán)問(wèn)題，中消協(xié)指出，商家的最終解釋只有在得到消費(fèi)者認(rèn)同或者符合現(xiàn)有法律的情況下，才是有效的；
關(guān)于公共運(yùn)輸、郵政快遞，中消協(xié)指出，有關(guān)方面有義務(wù)告知消費(fèi)者他們可以隨意選擇物品的包裝形式。
新聞背景：中消協(xié)不平等格式條款系列點(diǎn)評(píng)活動(dòng)
所謂合同霸王條款主要是指一些經(jīng)營(yíng)者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等的格式合同、通知、聲明和店堂公告等。今年3月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)開始在全國(guó)范圍內(nèi)開展格式條款系列點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，搜集不平等格式條款。
此次活動(dòng)點(diǎn)評(píng)的范圍包括商品房、物業(yè)、裝修服務(wù)；家用轎車；維修服務(wù)(家用電器、手機(jī)、汽車、手表等)；郵政電信；金融保險(xiǎn)；旅游、住宿、餐飲、停車場(chǎng)服務(wù)；鐵路、民航、公路、公交服務(wù)；教育及各種中介服務(wù)(職介、婚介、房介、留學(xué)中介)；水、電、氣、暖等公用事業(yè)服務(wù)；商場(chǎng)、超市服務(wù)；干洗、照攝像、婚慶服務(wù)；農(nóng)用生產(chǎn)資料等各個(gè)方面。
凡2002年1月1日至2003年7月底以前，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者有不平等格式條款，或單方面以通知、聲明、店堂告示等方式作出不公平、不合理的規(guī)定，以及顯失公平的行業(yè)慣例，都可以向中消協(xié)或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映。
中消協(xié)將在消費(fèi)者反映的問(wèn)題中，選擇部分在全國(guó)范圍內(nèi)有代表性、影響廣泛的典型疑難問(wèn)題，組織有關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，推進(jìn)問(wèn)題的解決。
活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容有：電信、郵政、公共運(yùn)輸?shù)龋坏诙A段為商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)等；第三階段為金融、保險(xiǎn)、教育、培訓(xùn)、中介服務(wù)、網(wǎng)上交易等；第四階段為公共事業(yè)，包括水、電、氣、暖服務(wù)，汽車維修、手機(jī)家電維修、商場(chǎng)、超市等。
