中新網5月1日電 據中國旅游信息網報道，5月1日晚7時，全國假日旅游部際協調會議辦公室發布了"五一"黃金周第1號旅游信息通報。

　　今天是"五一"黃金周的第一天，全國城鄉歡歌笑語、花團錦簇，各地精心籌備的旅游大餐紛紛亮相，為"五一"國際勞動節增添了濃郁的喜慶氣氛，全國各地旅游秩序普遍良好。全國98個直報旅游區(點)，今天共接待游客186萬人，當日門票收入5690萬元。從4月30日17時至5月1日17時，全國假日辦共受理咨詢和投訴電話80余個。其中投訴電話60余個，主要集中在航班延誤方面，值班人員均已做出了認真處理。在此期間，全國假日辦沒有接到旅游安全事故方面的報告。

　　一、主要城市和景區情況

　　上海：國際郵輪"上海--香港"定班航線啟航儀式今天舉行，數百名游客搭乘豪華郵輪"雙子星號"前往香港，開始了舒適休閑的海上假期。大寧靈石公園接待游客近1萬人次，虹口公園接待游客1.9萬人次，龍華旅游區今日接待游客近10萬人次，東方明珠接待游客2.2萬人次，實現門票收入145萬元，上海野生動物園接待游客0.95萬人次，實現門票收入68.74萬元。上海旅游集散中心今天發送游客2.30萬人次，同比2002年增長23.39%。據不完全統計，全市各主要景區(點)共接待觀光游客近100萬人次。

　　天津：昨天剛開業的"基輔"號航空母艦，迎來了2萬多名游客，呈現出一派歡騰的節日景象。"基輔"號航空母艦的開放將與濱海其它具有特色的新景點連為一體，貫穿成一條獨具特色的旅游線路；"第四屆金街服飾文化旅游節"、"天津市第三屆綠茶節"今天都拉開了帷幕。全市各景區(點)秩序良好，無異常情況發生。

　　吉林：舉辦"兵馬俑走進江城"大型文化展、中國吉林第二屆汽車及相關產品交易會、吉林北山"五一"踏春觀花游園會、江南公園動、植物展、松花湖開江魚美食節、朱雀山國家森林公園"洋山"探險活動、2004首屆蘇州絲綢服裝服飾吉林博覽會、世紀廣場春季大型書展等活動。目前已有大量團隊進入，旅游市場一片繁榮而秩序井然。

　　三亞：各地游客涌向各景區及三亞周邊地區參加以"浪漫之夏"為主題推出的系列觀光游覽和"暢游熱帶雨林"活動。天涯海角、南山、西島三大景區今天游客達1.5萬人次，同比2002年增長1.35%；喜來登、銀泰、珠江花園等酒店平均入住率達55%。

　　哈爾濱：各大景區(點)游人如織，"哈爾濱春季嘉年華游園會"開園第一天就引來3000多人參觀游園；太陽島風景區接待游客1.46萬人次，收入14.6萬元；哈爾濱游樂園接待游客1.5萬人次，收入25萬元；歐亞之窗接待游客3800人次，收入3萬元。

　　北京：朝陽公園舉辦的"夢幻城堡"、"流行音樂周"等迎來了大量的游人；故宮接待4.8萬人次，超過最佳容量90%；其他主要景點游客量適中，游覽環境良好。旅游安全、市場秩序、食品衛生等方面未發現重大問題。

　　深圳：今日從邊檢進入特區的旅客為24萬人次，從二線進入特區的旅客為110.8萬人次，合計134.8萬人次，同比2002年增長16.3%；從邊檢出境的旅客為21.6萬人次，同比2002年增長6.6%。各景區點共接待游人51.0萬人次，同比2002年基本持平。飯店客房平均出租率為73%,同比2002年增長3個百分點。

　　蘇州：昆山錦溪旅游文化節、水鄉同里民俗文化游活動、用直古鎮“五一”文化活動、木瀆古鎮古戲臺戲曲表演等古鎮系列活動拉開帷幕。首次新推出的水上彩船巡游項目，成為黃金周旅游的新亮點。全市各主要景點(區)共接待游客30.67萬人次，同比2002年增長15%。飯店客房出租率已達71%。各景區點秩序良好，無重大事故和投訴。預計明天將進入客流高峰期，5月2日至4日旅游住宿比較緊張。

　　青島：嶗山風景區、海濱風景區、海軍博物館分別接待1.4萬人次、18.7萬人次、0.67萬人次。各飯店客房出租率在77%以上。"熱心排憂"旅游服務隊在景區擺攤設點，現場受理游客投訴。

　　張家界：各景點共接待游客3.04萬人次，同比2002年增長37%，但景點接待遠未達到飽和。今日飯店客房出租率為82%、旅館招待所為68%。

　　廈門：鳳凰花旅游節今日開幕。影視城接待1.5萬人次，同比2002年增長4.84倍；植物園接待1.3萬人次，同比2002年增長28.8%；南普陀寺接待2.5萬人次，同比2002年增長58.2%；同安北辰山接待0.38萬人次，比2002年同期增長18個百分點。飯店客房出租率達87.44%，同比2002年增長12.34%。

　　洛陽：今天全市主要景區點共接待17.78萬人次，同比2002年增長141.25%；門票收入233.25萬元，同比2002年增長79.81%。南部生態旅游區家庭旅館出租率為88.94%。

　　杭州：沿西湖周圍大多數景點免費開放，外地散客比較多。今天靈隱景區接待3.48萬人次，三潭印月景區接待2.61萬人次。首次實行景區外換乘措施，減輕了景區(點)的交通壓力，增強了道路通行能力；西湖風景區管委會在楊公堤景區投放30艘自劃船。

　　南京："名城會"今天正式開幕；閱江樓景區以墨西哥草裙舞、傣族舞、新疆舞等為主基調的旅游項目，舉辦了多種主題豐富的藝術展覽；南京8家長途汽車站已和銀行、郵局及機場售票處等200多個窗口實現了聯網售票，解決了游客和市民購票難問題。

　　寧波：浙江省首創的山水實景音樂"意境-五龍潭山水音樂節"開幕。今日各景區游客明顯增多，溪口國家級風景區接待游客3.81萬人次、天下玉苑3.5萬人次、中國漁村1.6萬人次、梁祝文化公園1.35萬人次、天一廣場8.5萬人次，全市景區點共接待游客30.49萬人次。星級飯店客房平均出租率為65%，明后兩天預定率為60%。旅游集散中心共發送旅客86135人次。

　　成都：公路今日發送26223車次，運送旅客49.03萬人次，同比2002年增長7.75%；抵達5001車次，抵達旅客13.29萬人次，同比2002年增長25.85%。餐飲非常火爆，據納入預報統計范圍餐飲點的數據顯示，銷售額為225.12萬元，其中同比2002年增長50%以上的有7家。飯店客房平均出租率為55.14%，旅館招待所為46.02%。其中客房出租率超過80%的有21家，超過90%的有8家。

　　廣州：白云山風景名勝區多個景點均以"申亞"為主題進行布置，寄托了廣州市民對亞運的熱盼，今天接待游客近6萬人次；越秀公園推出"雜技、魔術、小丑"表演以及"花卉與書畫精品藝術展覽"等，并組織"尋幽探古、健身休閑大串連"等活動。

　　桂林：漓江·古東景區"打開夏天"激情潑水節拉開序幕；木龍湖景區精心籌劃的"古風宋韻"演出與游客見面。今天漓江共接待游客0.89萬人次，同比2002年增長17%。飯店客房平均出租率為63%，旅館招待所為46%。

　　五臺山：景區內彩旗飄飄，燈籠高懸，歌舞喧天，到處洋溢著熱情、喜慶、祥和的節日氣氛。今天入山人數2.59萬人次，占最佳接待量的99.62%。

　　花果山：今天接待游客1.12萬人次，同比2002年增加17.11%。旅行社的組團確認計劃繼續增加，未來幾天的旅游接待形勢趨熱。

　　井岡山：今天有雨，但來自全國各地的游客絡繹不絕，雨中游井岡成為一道獨特的風景線,全天共接待旅游者8100人次，實現門票收入50.6萬元。

　　泰山：主要廟宇都舉辦了地方戲曲表演、武術表演；東岳廟會文化周薈萃了北京的小吃、特產和絕活。全天共接待游客1.82萬人次，門票收入135萬元。

　　曲阜孔廟：今天曲阜孔廟共接待游客2.1萬人次,同比2002年增長5%,實現門票收入73萬元，同比2002年增長8%；全市共接待海內外游客5.7萬人次，同比2002年增長10%，實現門票收入140萬元，同比2002增長8%；旅游綜合收入1260萬元,同比2002年增長5%。

　　峨眉山：景區秩序、交通安全良好，所有管理服務人員冒雨堅守崗位。景區旅游觀光車30分鐘一次，變成滾動發車，全天接待游客2.1萬人，同比2002年增長3.9%。

　　華山：全天景區登山人數5822人，占最佳接待量的58%；景區旅游秩序井然，安全狀況良好。

　　塔爾寺：今天是青海·郁金香節的第一天，塔爾寺景區也被裝扮的花團錦簇，使得節日氣氛更加濃烈。景區共接待旅游人數0.62萬人次，占最佳日接待量41.33%；門票收入18.8萬元。旅游秩序井然，無旅游投訴事件發生。

　　天山天池：今日天池景區共接待游客1212人次，門票收入7.2萬元，同比2002年增長0.1%。

　　云臺山：全天接待游客3.92萬人，門票收入256.67萬元。

　　玉龍雪山：麗江世界遺產公園今天正式開園，并向所有游客免費開放；茶馬古道上保存了多種歷史風貌的重要集鎮--束河古鎮修繕一新，并開展了"賞鄉村田園景、觀納西農家院、品納西農家飯、享納西農家樂、做一天納西人"活動，推出納西族最早的"交響樂"--《崩時細禮》專場演奏會，斗牛、斗雞、拔河、蕩秋千、磨秋等民間競技活動，民族打跳歌舞晚會等。來自各地的游客興致勃勃地感受著濃郁的納西民俗氣息，領略著鄉村田園風光。今日玉龍雪山接待6214人，同比2002年增長59.3%；飯店客房平均出租率為50.94%。

　　南岳衡山：自駕車旅游呈現火爆場景，全天接待游客1.53萬人次，同比2002年增長8%，其中自駕車游客3200人次，車輛527臺；飯店客房出租率65%，在未來幾天里仍有著足夠的接待能力。

　　二、交通情況

　　民航方面：

　　天津：抵達航班42班次，旅客3000人次；發送航班41班次，旅客4000人次。

　　哈爾濱：進港航班42架次，旅客5102人；出港航班42架次，旅客5907人。

　　西安：5月2日至廈門、7日至青島的機票預定超過90%。

　　青島：5月2日至福州、3日至桂林的機票已經售完。

　　南京：在黃金周期間增加的班次和包機將達200多架次，主要航線為北京、桂林、重慶、成都、廈門、貴陽、西安、蘭州，機票比較緊張。

　　寧波：增加了至海口、大連、深圳和北京的旅游專線，增開了至桂林、九寨溝、張家界、天津方向的旅游班機；今天發送32個航班，另增發7個，發送旅客3484人次；目前各線機票均已十分緊張。

　　武漢：發送航班140個，旅客1.6萬人次；南航飛往杭州、成都、貴陽、昆明、海口、三亞的班機上座率為100%。

　　成都：發送航班177個，抵達航班178個，運送旅客2.09萬人次，分別同比2002年增長22.07%、20.27%和16.11%。5月2日至九寨溝、桂林、香港、麗江，3日至九寨溝、桂林、漢城，機票預定超過90%。

　　武夷山：抵達航班16個，游客2000多人次；5月2日往廈門、福州、鄭州、廣州的加班機較多，機票較為充裕。

　　深圳：南航深圳公司4月30日公布，23條航線可以享受4折優惠。

　　海口：進港航班98個，旅客13987人次，同比2002年增長9.1%。

　　鐵路方面：

　　天津：抵達列車36列，旅客3.6萬人；發送列車36列，增發1列，發送旅客4.3萬人次。

　　哈爾濱：發送列車93列，加車1列；發送乘客48565人，抵達乘客47381人。

　　西安：5月2日至北京、揚州、包頭、漢中、庫爾勒、上海，3日至北京、上海、成都、杭州、揚州，4日至北京、上海、揚州，5日至上海，車票已經售完。

　　青島：開始預售5月5日的火車票。5月2日—3日至廣州，2日至通化、南昌、太原，2日—5日至北京，車票已經售完。

　　南京：鐵路局已對管區內15個火車站實行聯網售票，購買南京發往全國的火車票可提前2—10天。

　　寧波：鐵路南站今天發送17對列車，另增發3對臨時列車，寧波至杭州的城際列車每趟增加了5節車廂，共發送旅客21230人次。

　　武漢：發送列車94車次，旅客13萬人次；加開了至焦作、武夷山的旅游專列。

　　成都：抵達48車次，旅客5萬人次；發送列車50車次，旅客4.9萬人次。武夷山：5月2日的火車票已開始預售，至泉州、廈門的火車票已售完。

　　三、住宿設施接待和預定情況(詳細情況見附表)

　　飯店客房平均出租率超過80%的有：南京、大連、云臺山、廈門、張家界、青島、布達拉宮、井岡山、曲阜孔廟、烏鎮、武夷山、五臺山、千山等。

　　四、全國假日辦受理游客咨詢和投訴情況

　　從4月30日17時至5月1日17時，全國假日辦總值班室共接到咨詢和投訴電話80余個。其中投訴電話60余個，主要集中在航班延誤和景區門票捆綁銷售方面。全國假日辦值班人員都認真進行了協調和跟蹤處理。一些重要投訴的處理情況是：

　　(一)對航班延誤的投訴40余起，涉及到南航、東航、國航的十幾條航線。游客反映：由于取消航班，造成了游客滯留或取消旅行；航班起飛時間一再延誤，延時過長，航空公司或機場為游客提供的補救服務不好；游客向航空公司提出的賠償要求得不到滿足等等，游客極度不滿。經全國假日辦與民航總局協調，延誤的航班正在調整解決當中。

　　(二)遼寧本溪水洞景區將6個景點捆在一起銷售(130元)，游客很不滿意，認為這是強賣，要求有關部門解決。全國假日辦值班人員立即責成遼寧省假日辦盡快妥善處理。目前，景區已將門票分開銷售。

　　(三)多名游客多次投訴河南黃河小浪底景區。小浪底監管局設立門票30元，孟津縣旅游局設立門票20元，并要求購買雙方門票方能進入景區，游客非常不滿。全國假日辦值班人員立即責成河南省假日辦盡快調查，處理后上報。