新東方走過了10年的艱苦歷程，可稱為中國民辦教育的神話。然而近年來，關(guān)于新東方的種種麻煩不斷。不光是人事糾紛，2002年聯(lián)想從當(dāng)初出資的5000萬元中撤出4000萬元，在新東方集團(tuán)下屬公司新東方教育在線中占有的股份，也從當(dāng)初的50%降至10%。2003年，新東方與ETS(美國教育考試服務(wù)中心)的官司風(fēng)波又起，新東方的敗訴也讓新東方再次尷尬。今年，關(guān)于新東方教學(xué)、管理方面的種種投訴也頻頻被媒體曝光。

　　為什么這樣的英語培訓(xùn)巨人會頻頻出問題？其實(shí)，新東方出現(xiàn)的問題，不過是中國民辦教育面臨問題的一個(gè)縮影。有業(yè)內(nèi)人士表示，民辦教育機(jī)構(gòu)還沒有形成一個(gè)科學(xué)良好的管理體制，人為的因素太多。教育機(jī)構(gòu)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)并沒有嚴(yán)格分離，責(zé)任不清，權(quán)力集中，必然會發(fā)生矛盾。

　　也有人認(rèn)為，在企業(yè)做大之后，如何保證企業(yè)內(nèi)部人員的歸屬感、成就感，讓員工有充分的發(fā)展空間，而不是限制員工的發(fā)展，這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須考慮到的。

　　“新東方當(dāng)然有很多需要完善的地方，”校長俞敏洪對這個(gè)問題并不回避，“我認(rèn)為，新東方目前面臨的最大問題是職業(yè)化的問題。管理者必須職業(yè)化，必須要有職業(yè)心態(tài)，而且要受到企業(yè)的限制。”(代小琳)來源：北京晨報(bào)