是定制還是欺詐
此后，海南眾通開(kāi)始積極準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)策略，為開(kāi)庭作準(zhǔn)備。而曾國(guó)技和他的同學(xué)們也在教室里一遍一遍地演練即將到來(lái)的開(kāi)庭辯論。
據(jù)曾國(guó)技回憶，2006年8月18日復(fù)活賽當(dāng)晚，投票心切的他發(fā)送了AX到8088，并很快收到了署名“中國(guó)移動(dòng)”的短信：“您已定制海南眾通公司超級(jí)女聲業(yè)務(wù)，信息費(fèi)1.00元/條……”
約20秒后，曾國(guó)技收到了海南眾通公司發(fā)來(lái)的短信：“歡迎參與2006湖南衛(wèi)視‘超級(jí)女聲’俱樂(lè)部：回1加選手編號(hào)為選手投票……”
曾國(guó)技于是回“1”為選手李璇投了票。此時(shí)的他依然以為自己只需要為給李璇投的票付費(fèi)，完全沒(méi)有意識(shí)到此后海南眾通會(huì)每月給他發(fā)送15—17條不等的花絮短信，并收取包月費(fèi)15元。而這才是前面所提到“超級(jí)女聲業(yè)務(wù)”的主要收費(fèi)項(xiàng)目。
“我不知道誰(shuí)能夠從以上信息中，看出所謂的‘超級(jí)女聲業(yè)務(wù)’除了需要為投票付費(fèi)，居然還需要為15條花絮付費(fèi)。”曾國(guó)技說(shuō)，“所以我認(rèn)為這是一種欺詐。”
“我們保留了當(dāng)時(shí)電視宣傳的錄像資料。錄像顯示，我們?cè)陔娨曅麄髦忻鞔_了公司的產(chǎn)品內(nèi)容，也標(biāo)明了資費(fèi)。”汪劍說(shuō)，“宣傳中寫(xiě)明了是‘定制’，并且只有用戶(hù)主動(dòng)上行(即向特定號(hào)碼發(fā)送了短信)才會(huì)定制，因此并沒(méi)有捆綁或是欺詐的行為。”
曾國(guó)技顯然不接受這樣的解釋?zhuān)磸?fù)研究類(lèi)似的電視錄像畫(huà)面。
“當(dāng)時(shí)屏幕上20秒內(nèi)閃爍了12種投票方式，很難看清楚。我是湖南移動(dòng)的用戶(hù)，集中注意力才看清楚屏幕上的‘移動(dòng)用戶(hù)發(fā)送AX到8088’字樣。而資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和‘定制’兩字的字體則小了許多，且模糊不清。”
曾國(guó)技后來(lái)在6月14日的開(kāi)庭中反復(fù)展示了這段錄像，“一般用戶(hù)很難注意到‘定制’這兩個(gè)小字，更不可能知道這兩個(gè)字意味著什么樣的服務(wù)內(nèi)容和資費(fèi)。”
庭審過(guò)程中，雙方分歧的焦點(diǎn)依然集中在海南眾通的做法是否存在欺詐和對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)上。
庭審中，審判長(zhǎng)石志剛曾要求被告方湖南移動(dòng)和海南眾通共同的代理律師尹智育解釋“定制”二字的具體內(nèi)涵，以及消費(fèi)者從理性的角度能夠理解出哪些內(nèi)容。
一番長(zhǎng)篇解釋后，尹智育也承認(rèn)：“(‘定制’)并未反映出一般消費(fèi)者所認(rèn)為的專(zhuān)指投票的費(fèi)用。”
沒(méi)有結(jié)果的協(xié)商
據(jù)曾國(guó)技說(shuō)，在開(kāi)庭前的4月28日，被告方之一的海南眾通和他取得了聯(lián)系。
“我們多次通過(guò)電話，海南眾通問(wèn)我們是否有和解的可能性。我們表示必須公開(kāi)賠禮道歉，在此基礎(chǔ)上其他條件好談。”曾國(guó)技說(shuō)，“但對(duì)方只愿意談賠償?shù)膯?wèn)題，賠償數(shù)額也從1000元逐步漲到最高5000元。由于對(duì)方始終拒絕公開(kāi)道歉，我們沒(méi)談攏。”
“我們和他們(曾國(guó)技)進(jìn)行了溝通，告訴他們我們?cè)谛麄髦幸呀?jīng)標(biāo)明了資費(fèi)，不存在欺詐行為，但沒(méi)有得到他們的理解。” 作為海南眾通公司的代表，汪劍對(duì)此表示遺憾。
5月下旬，汪劍曾經(jīng)來(lái)到湖南大學(xué)天馬學(xué)生宿舍附近的茶吧，和曾國(guó)技進(jìn)行過(guò)當(dāng)面交談。
“我們希望能夠達(dá)成諒解，妥善解決，但他們提出要我們?cè)O(shè)立一個(gè)獎(jiǎng)學(xué)金，我們沒(méi)有同意。”汪劍說(shuō)。
“這次見(jiàn)面海南眾通依然只同意賠償，不同意道歉。我們最后表示，單純的私下賠償不能接受，至少需要有公開(kāi)表示歉意的方式作為折中方案，比如由海南眾通出資設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金。”曾國(guó)技回憶，“對(duì)方說(shuō)回去考慮考慮，但最終沒(méi)有接受。”
此后的5月28日，雙方在電話里進(jìn)行了最后一次溝通。
“海南眾通拒絕了道歉和設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金，但愿意賠償合理費(fèi)用，問(wèn)我們想要多少。最終雙方約定法庭上見(jiàn)。”曾國(guó)技笑著說(shuō)，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)這純粹是一個(gè)公益訴訟，希望能夠結(jié)束目前短信服務(wù)領(lǐng)域存在的欺詐現(xiàn)象。事實(shí)上，我們?yōu)闇?zhǔn)備訴訟所花去的費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)了對(duì)方愿意賠償?shù)臄?shù)額。”
此間曾國(guó)技曾向法院提出追加上海掌上靈通咨詢(xún)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)掌上靈通)為被告的請(qǐng)求，但遭到了法院的駁回。
掌上靈通是繼TOM在線之后湖南衛(wèi)視“超級(jí)女聲”賽事最主要的短信業(yè)務(wù)合作伙伴。該公司2004年3月成功登錄納斯達(dá)克后，被稱(chēng)為大陸“納斯達(dá)克第一概念股”。
“掌上靈通實(shí)際上控制著整個(gè)‘超級(jí)女聲’的短信投票和捆綁的短信包月業(yè)務(wù)。超女總決賽之前，湖南衛(wèi)視所公布的手機(jī)短信投票號(hào)碼都是投向8088和80886，而這兩個(gè)號(hào)碼正是掌上靈通的接入端口號(hào)。因此，與湖南衛(wèi)視簽訂短信合作業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)主體是掌上靈通。”曾國(guó)技說(shuō)。
掌上靈通官方網(wǎng)站上也明確寫(xiě)道：“掌上靈通在其優(yōu)秀的平臺(tái)上為超級(jí)女聲提供各種無(wú)線服務(wù)，包括投票……”
而汪劍也表示，海南眾通公司和掌上靈通是隸屬關(guān)系，海南眾通已被掌上靈通并購(gòu)。
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