導讀

　　欺詐客戶、惡性競爭、“涉黑”、糾紛四起投訴無門……房地產經紀業似乎成了一個既讓人離不開卻又“不敢恭維”的行業。

　　經過近三十年的發展，房地產經紀行業從無到有，從小到大，直至今天成為房地產行業產業鏈上不可缺少的一環。與此同時，亂象也伴隨而生。房地產經紀業由此被貼上了“一半是天使，一半是魔鬼”的標簽。

　　追根溯源，無論是行業自律還是部門監管，似乎都“難辭其咎”。

　　不過，據業內權威人士透露，正在修訂中的城市房地產管理法，有望將經紀機構的設立和經紀人員的執業資格設置成行政許可。法律規范的完善，也許能給這個和民生息息相關的行業帶來整體的改觀……

　　任何與“房”有關的新聞都足夠吸引人眼球，何況還添加了“違法違規”這樣的字眼。

　　9月9日，北京市13家違法違規的房屋中介機構被曝光。北京市住房和城鄉建設委員會表示，已對這13家公司責令改正，對其中9家還將進行立案查處。

　　這則消息引起了不少媒體的關注。

　　據透露，在13家公司中，被投訴最多的一家公司———北京中云置地房地產經紀有限公司，曾被群眾投訴了52次。

　　另一個相關消息是，北京市首次房地產經紀人協理從業資格考試將于9月12日(本周六)舉行。

　　“希望這次考試能對房產中介的規范起到作用。”今年剛畢業工作的陳蘊對記者說。

　　陳蘊的話是有感而發的。在臨近畢業前的5月19日，她曾與北京易信嘉業房地產經紀有限公司海淀分公司簽約租房到9月份。7月9日，陳蘊被告知中介與房東的合同僅到7月份，“兩個月房租和1個月押金共5000多元，全都要不回來了”。

　　魚龍混雜，欺詐客戶，租證開店，陰陽合同，中介之間的惡性沖突，甚至還有中介涉黑———種種不規范現象埋下了巨大的風險

　　“我找過建委、工商部門和公安局，但都沒有結果。”陳蘊回憶道，8月初，她打了建設部門的投訴電話，接電話的人說5個工作日之內聯系，但之后就沒有音訊了。她又向工商部門投訴，工商部門的人陪同她去了中介公司，“但是中介很橫，工商部門也沒有辦法強制執行”。隨后，工商人員又和她一起去了公安局，公安局的人說這種事情不歸他們管。

　　那么，陳蘊就真的投訴無門了嗎？記者就此采訪了北京市房地產中介行業協會會長陳同順，他對記者說：“北京市有2000多個中介機構，入會的只有300多家，其余的我連名字都不知道，不可能進行管理。”陳同順表示，這種投訴應該是依法解決，協會只能是進行調解，“中介聽不聽，我們不能左右”。

　　中國房地產估價師與房地產經紀人學會培訓部的趙慶祥也給了記者同樣的答案：“我們學會是自律性管理，不是行政性監管。我們負責引導行業制定一些標準規則，但它不具有強制力。”

　　“對于這個中介公司，我真的是沒有什么辦法。”陳蘊無奈地說。

　　房地產中介行業的亂象，不僅受到像陳蘊一樣的受害者的指責，甚至連一些從業人員對此也頗有微詞。

　　梁家豪，從事房地產中介行業10年，目前兼任北京房地產經紀商會培訓部部長。

　　“在這一行做久了，總體的感覺就是不規范。”梁家豪給記者舉了一個至今令他記憶猶新的例子：今年4月23日，在朝陽區一大廈的12層，因為租房糾紛，宋先生與中介方發生沖突被打傷，經診斷為頭部外傷、左側外傷性氣胸。有關部門進行調查時，中介方承認多名工作人員確實動手了。

　　“除了中介與客戶之間的矛盾，這個行業的不規范之處還體現在中介之間的惡性沖突，中介機構與員工之間的沖突，甚至還有中介涉黑現象。”梁家豪說。

　　梁先生給記者講述了自己的一段親身經歷：“前幾年，我在一家中介公司擔任人力資源部經理。與我們合作的一家中介公司懷疑我們公司跳單(指A公司有房子，B公司有客戶，合作看房后，B公司越過A公司，直接與業主成交)，那天中午門店來了將近30人，為首的砸電腦、踹桌子、扯電話線，把我們的業務經理打得鼻青臉腫。當時有很多剛入職的新人，都給嚇懵了。”

　　記者問，為什么沒有采取正當途徑進行協調？梁先生回答說：“因為這是行業內的慣例，中介之間合作沒有協議，出了糾紛也沒有相關的仲裁機構，只能是私下解決，多數情況下都會出現類似的沖突。”

　　房地產中介行業為何如此亂象叢生？梁家豪以他的從業經歷分析說，關鍵的原因是“中介行業的門檻很低，可以說幾乎沒有門檻”。

　　“這樣就很容易形成魚龍混雜的局面。因為從業人員素質不高，法律意識比較淡薄，加上還有一些閑散人員混入其中，為這個行業埋下了很多潛在的風險。”梁家豪說。

　　記者了解到，北京市住建委與市工商局今年連續頒布3個新規，提高了房地產經紀機構的準入門檻，要求房地產經紀機構主要負責人(即法定代表人或總經理)和分支機構負責人應當具有房地產經紀職業資格注冊證書。

　　然而，說到機構注冊，梁家豪卻告訴記者：“很多小公司為了注冊房地產經紀機構，常常采用租經紀人證書的辦法，一般一個證一年租金在1500元到2000元之間。這是普遍現象，沒人管。這種操作隱含很多風險。”

　　“租證開店的現象確實存在。”趙慶祥告訴記者，“執業資格證書或者注冊證書租借出去后，出租人會承擔相應的風險和責任，特別是房地產這種價值量很大的商品，一旦發生糾紛，租借證書的人員會在不知情的情況下惹來很多麻煩。”

　　除此之外，在業務操作上也存在不規范的問題，如與客戶簽訂“陰陽合同”以避稅。“現在買房的客戶經常會問我們是否能為他們避稅，能避多少。為了贏得客戶，各公司都會千方百計地想辦法為客戶多避稅。”某大型品牌中介公司的楊姓業務員向記者透露道。

　　所謂陰陽合同，是指為拉攏客戶，避免或少繳相關稅費而簽訂的兩份不同的合同。梁家豪向記者解釋說，一套100平方米的房子，每平方米1.8萬元，買賣雙方以房產總價180萬元成交，但在房產交易所簽的成交合同大多會按每平方米1.2萬元核算，即120萬元網簽成交。這樣就可以避掉60萬元房款發生的稅費。“去房產交易大廳簽的是‘陽合同’，給政府過戶看的，‘陰合同’就是買賣雙方私下里簽的合同，是真實成交價。”不少人因為貪小便宜簽訂了“陰陽合同”，結果在發生糾紛時往往是“有苦難言”。