提起“職業(yè)打假人”，人們會想到十多年前的王海，他以購買假冒索尼耳機索賠200元出了名。如今又有一批“職業(yè)打假人”，在武漢活躍起來，不過他們出手打假的目標，主要不是假冒偽劣商品，而是商家的虛假廣告宣傳。

　　來自武漢工商局的統(tǒng)計，今年前9月，“職業(yè)打假人”在全市“12315”投訴187筆，投訴案件索賠金額總和超過200萬元。

　　職業(yè)打假人究竟是如何在打假，高額索賠能否兌現(xiàn)？記者與工商執(zhí)法部門連日來展開跟蹤調(diào)查。

　　緊盯“綠色”、“低糖”

　　打虛假廣告形成套路

　　武昌區(qū)工商分局12315指揮中心主任余富介紹，兩年前，被央視報道之后，武漢職業(yè)打假人士黃志宏直接出面減少了，更多是他的朋友和帶出來的“徒弟”。

　　例如，“80后”雷某今年單在武昌區(qū)就申訴、舉報了49件涉嫌案件。“若從案件數(shù)量上來看，都快趕上分局的辦案能手了。其實不光是武昌區(qū)，他們在各個城區(qū)不斷投訴。”

　　只要看到廣告，職業(yè)打假人就不會輕易放過，商場內(nèi)的廣告、公共汽車的車身廣告，都成了他要尋找的獵物。在司空見慣的廣告中，他們只需看一眼，就能看出這些廣告的問題。

　　入行不久的職業(yè)打假人徐某對記者稱，“你看這一盒中秋月餅，廣告宣稱低糖，但是實際并未標注糖的含量；還有這個杯子，包裝上宣稱獲得中國馳名商標，其實該廠家只有吸管獲得馳名商標，馳名商標的頭銜用在杯子上屬于超范圍使用；還有這個洪湖魚，包裝上宣傳綠色、無污染，其實廠家沒有獲得有機認證，不能宣傳天然、綠色等……”“這都是老師傅教出來的套路。”徐某稱，街上成千上萬的廣告怎么可能一一看完，逛商場時就盯著這些字樣去看去找，看了以后偷拍，購買保存記錄，然后就去投訴、索賠。

　　職業(yè)打假人往往針對的都是大企業(yè)，一些中小品牌根本不去惹。有些小企業(yè)管理不規(guī)范，去投訴他們，他們根本不在乎，往往得不償失。

　　71元鞋墊索賠1000元

　　打假高手可年入20萬

　　只要找到廣告漏洞，就等于找到掙錢的機會。“打假不是學雷鋒，就是要讓商家付出代價。”徐某毫不避諱地說。

　　余富介紹，職業(yè)打假人的投訴，每筆都有賠償要求，原來是消法規(guī)定提出“退一賠一”，現(xiàn)在多針對《食品安全法》要求“退一賠十”，還有不少提出千元左右的精神損失費。

　　9月4日，武昌12315指揮中心接到雷某投訴：一品牌鞋墊上標稱“純天然鞋墊”、“綠色健康，激活足底穴位促進血液循環(huán)”、“長期使用具有防足疾和保健功能”，廣告不實，他已購買了71.2元的鞋墊，請工商部門查處并將處理結果書面反饋給投訴人，除了要求退一賠一外，還要賠償差旅費、精神損失費1000元。

　　司門口工商所分管消費維權的張副所長介紹，這個投訴已追查過了，是雷某在去年買的。當工商所正準備進一步調(diào)查時，雷某又發(fā)來短信說已經(jīng)與商家私下協(xié)商解決了。

　　記者幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上該品牌的武漢代理商張穎。她對記者稱，實際上今年這種鞋墊已經(jīng)整改了，沒有再使用這樣的廣告語，廠家也授權她全權協(xié)調(diào)雷某的投訴，“他要幾多就給幾多，有什么辦法呢。”張穎向記者提供一份收據(jù)顯示，已支付給雷某1000元。“在職業(yè)打假人的投訴中，除了超市銷售的日用百貨外，更多是家電產(chǎn)品、金銀珠寶首飾等，索賠金額更大。”余富說，據(jù)他掌握的情況，武漢有幾個職業(yè)打假人，遇到打假高峰時，保守估計可年入20萬元以上。

　　只要一進場就被盯梢

　　職業(yè)打假生存空間有限

　　目前職業(yè)打假人從最初的單槍匹馬，也進入公司化操作階段，并且創(chuàng)辦了相關網(wǎng)站，一面搜集市民的投訴搜集線索，同時也給打假提供網(wǎng)絡媒體平臺支持。

　　這些職業(yè)打假人的經(jīng)歷，給人一種印象，錢來得很容易。徐某對記者說，其實掙這個錢蠻辛苦。除了面臨賠錢的風險，還要承受著巨大的社會壓力。在不少超市、賣場，一些職業(yè)打假人已經(jīng)被掛號，只要一進場，就會有不少超市工作人員全程盯防。

　　9月28日，在中南路一家大型超市負責售后的工作人員介紹，“今年就已經(jīng)被職業(yè)打假人投訴4回了。現(xiàn)在對一些常來投訴的人都進行登記，要是來正常消費的歡迎，要是來搞事的，那只能對不起。”

　　此外，職業(yè)打假人的投訴還常常面臨“飛單”。今年7-8月，雷某在幾家超市多次購買“公牛”牌轉(zhuǎn)換器，并舉報廠家在外包裝上使用了“最大限度”這個絕對化用語，然后再連續(xù)投訴。但武昌區(qū)工商部門根據(jù)廠家提供的材料，對這些投訴都不予立案。

　　只要存在虛假廣告，就會有職業(yè)打假人生存空間。只不過，空間在逐漸縮小。