郭臺銘：學會今后用“柔”的方法來對待員工 (4)

　　芮成鋼：您個人風格的話題，有媒體說，郭先生公共形象總是很儒雅，溫文爾雅、循循善誘的，但是在公司內部，其實是一個強人，是一個很嚴謹，是一個很強硬的，甚至有人用鐵腕這樣的詞來形容你，這些都是媒體的說法，我今天想跟您本人核實核實，您在工作當中是一個什么樣的個人風格？

　　郭臺銘：另外，講到個人的風格，做制造業，我曾經也是引用一個專家前輩的話，走出實驗室的沒有高科技，只有執行的紀律，今天我們就事論事，做任何事情會吸引你，中國有一句我學到“忽悠”很容易，我也學到管理，部員大部分都不會做長官期待的事情，大部分都會做你去檢查的事情。今天如果我們要做到一個執行的效果，執行的紀律，我想奧運所有得冠軍的選手，我們看奧運的開幕比賽，開幕的典禮，所有這些演員的訓練，我想那個他們要付出多少的心血，我們做制造業，因為精密的制造業、先進的制造業，我們在上班的時候，我們必須要嚴謹，我想你的工作態度跟我一樣，都是非常扎實，做了很多功課，而且非常嚴謹，準備很多資料，我想我們類似的要求。中國有句老話，嚴師出高徒，今天先有了嚴師還是先有高徒，我想這個答案已經很清楚。但是你如果說有很多人認為嚴師過分的嚴，但是我自己常常高度我自己，有任何的規定我自己必須要首先做到。今天你給我這個機會來這里，問到這個問題，我非常坦白地告訴你，也許有時候比較不給人家情面，當眾對他們有一些比較嚴厲的批評，但是其實純粹是就事論事，對所有的同仁，從人格上、從所有的東西，我們都是一視同仁，工作上我們有職務的不同，位階的高低，可是私底下我跟大家睡宿舍，一起吃同樣的飯，一起打籃球，我們不分彼此。有時候我很希望你有機會，我們富士康所有的園區歡迎您來參觀，過去我們神秘就是我們不想對外曝光，我們一直想低姿態，最近達到一個程度，不能不讓我們對外有所機會來解釋，因為我從不化妝，從不曉得什么叫美化，最近開始曉得我們怎么樣更柔性一點跟媒體朋友溝通。今天我很高興碰到你，你真的是在經濟上懂，而且也能夠用我們的語言來問我一些內心的問題，我很少告訴人家真情的告白，今天都被你挖掘出來，也許你用柔的方法今天我學到，也許我回去要用柔的方法對員工，這是我今天最大的收獲，因為他們可能告訴更多的實話，這是我學到的地方。

　　從不服輸的郭臺銘鞠躬道歉了，以強硬、鐵腕著稱的郭臺銘拉著員工的手說感謝了，神秘、封閉的富士康也開始接待媒體參觀采訪了。“跳樓事件”改變了富士康，也改變了郭臺銘。今年六月至九月，郭臺銘把自己鎖了起來，他在富士康深圳龍華總部的辦公室旁邊造了一棟小的鐵皮屋建筑，除了偶爾到各地巡視新廠進度，郭臺銘起床后就在辦公室開始工作，餓了就叫人從員工餐廳打來飯菜，在超過十六小時的工作之后，他就睡在這鐵皮屋里的小房間，一門心思處理富士康危機。在五月底到九月初的這一百多天時間里，獨居陋室的郭臺銘究竟想了什么？看見了什么？又做了什么？曾經批評自殺者軟弱的郭臺銘，在9月份接受媒體采訪時承認：“鴻海錯了。”更令人意外的宣言則是“成長腰斬”論，郭臺銘表示，富士康的母公司鴻海集團未來每年的成長目標，將從30%調降為15%。這番談話，即使不用“認輸”、“示弱”等字眼來形容，但給外界的感覺仍然十分明確：郭臺銘的霸氣不見了。

　　郭臺銘：今天我很高興碰到你，你真的是在經濟上懂，而且也能夠用我們的語言來問我一些內心的問題，我很少告訴人家真情的告白，今天都被你挖掘出來，也許你用柔的方法今天我學到，也許我回去要用柔的方法對員工，這是我今天最大的收獲，因為他們可能告訴更多的實話，這是我學到的地方。有時候我很希望你有機會，我們富士康所有的園區歡迎您來參觀，過去我們神秘就是我們不想對外曝光，我們一直想低姿態，最近達到一個程度，不能不讓我們對外有所機會來解釋，我過去從不用公關公司。因為我認為公關公司可能在美化，因為我從不化妝，從不曉得什么叫美化，最近開始曉得我們怎么樣更柔性一點跟媒體朋友溝通。

　　沒有一個人的個人生活會像郭臺銘那樣總是被放到聚光燈下。這一點深層次的源于他的雙面作派。坐擁億萬財產的郭臺銘擁有私人飛機，在捷克還擁有一棟17世紀古堡。但是他平時生活卻十分節檢，不穿名牌衣服，辦公室的家具也相當普通。然而，念舊的郭臺銘對山西老家的回饋卻是不遺余力，除了修路、建橋、蓋學校，還計劃投資建廠。郭臺銘總是與知名女星傳出緋聞，但是他卻對過世發妻念念不忘、為其離世暗自神傷。他管理企業鐵血手腕，卻親自為孫子洗澡、陪妻子散步。擁有億萬身價的郭臺銘，個人生活總是引起種種猜度，這個雄踞財富榜臺灣地區首位的富豪，他的個人生活究竟是什么樣的？對外界的猜度他又會有怎樣的解釋？