網(wǎng)購清倉商品能享受七日無理由退貨嗎？中消協(xié)明確

2022年08月22日 16:21　來源：中國新聞網(wǎng)

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　　中新網(wǎng)8月22日電網(wǎng)購清倉、尾貨商品能享受七日無理由退貨嗎？中國消費者協(xié)會網(wǎng)站22日發(fā)文明確。

　　中消協(xié)稱，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》之規(guī)定，除法律規(guī)定四類特定商品以及其他“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品”不適用無理由退貨外，消費者自收到商品之日起享有七日無理由退貨的權(quán)利。

　　遠程購物七日無理由退貨是消費者法定權(quán)利，經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴大不適用七日無理由退貨的范圍，限制消費者行使權(quán)力。

圖自中國消費者協(xié)會網(wǎng)站

　　文章明確，對于清倉商品，首先要看商品是否是《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的四類特定商品；其次要看商品是否是“根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品”，如果均不屬于前述兩種情形，則消費者依法享有七日無理由退換貨的權(quán)利。

　　因此，對于“擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍”一類的格式條款，因其屬于“排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任”的情形，該類格式條款無效。(中新財經(jīng))

【編輯:葉攀】

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