中消協(xié)：通信公司不能以“有數(shù)據(jù)傳輸”來搪塞“連不上網(wǎng)”
中新網(wǎng)10月11日電 (中新財經(jīng) 謝藝觀)據(jù)中消協(xié)11日消息，對于有格式條款稱，“甲方(消費者)所辦理的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上下行速率標(biāo)稱值僅為乙方(通信公司)提供的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上下行速率理論最高值，乙方不能保證在任何情況下均能達(dá)到標(biāo)稱值，甲方對此表示知悉并認(rèn)可。”中消協(xié)律師團律師點評稱，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。通信公司作為專業(yè)的服務(wù)提供商比普通的消費者更加了解業(yè)務(wù)情況，對于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也有明確的標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)速率只要不是“0”就不屬于沒有數(shù)據(jù)的傳輸，而普通消費者接受服務(wù)時有一般人的認(rèn)知，即如果數(shù)據(jù)速率達(dá)不到基本的使用要求就是無法使用，俗稱“連不上網(wǎng)”。通信公司應(yīng)該告知消費者滿足最低要求的速率是一種什么樣的狀況，而不能在消費者感覺無法使用的時候以“有數(shù)據(jù)傳輸”來搪塞消費者。(完)
【編輯:張尼】
發(fā)表評論
文明上網(wǎng)理性發(fā)言，請遵守新聞評論服務(wù)協(xié)議
經(jīng)濟新聞精選：
2026年04月10日 17:14:29
2026年04月10日 17:04:02
2026年04月10日 16:52:23
2026年04月10日 13:39:37
2026年04月10日 13:34:55
2026年04月10日 10:43:24
2026年04月10日 10:09:30
2026年04月10日 10:07:08
2026年04月09日 11:35:22
2026年04月09日 11:15:37
京公網(wǎng)安備 11010202009201號