中新網(wǎng)1月22日電 記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱國(guó)鐵集團(tuán))獲悉，1月7日至21日，節(jié)前春運(yùn)15天，全國(guó)鐵路客運(yùn)量大幅回升，累計(jì)發(fā)送旅客10954.3萬(wàn)人次，同比增加2348.6萬(wàn)人次，增長(zhǎng)27.3%，日均發(fā)送730萬(wàn)人次；國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物15592萬(wàn)噸，鐵路貨運(yùn)持續(xù)保持高位運(yùn)行。

　　國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，節(jié)前春運(yùn)，鐵路部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于春運(yùn)工作的部署要求，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，更好統(tǒng)籌疫情防控和春運(yùn)組織，更好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，提升保通保暢能力，科學(xué)制定列車(chē)開(kāi)行方案，推出系列便民利民舉措，確保人民群眾平安健康出行，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通有序。

　　一是科學(xué)安排運(yùn)力，滿足旅客出行需求。根據(jù)疫情防控新階段的新形勢(shì)、12306客票預(yù)售情況和客票候補(bǔ)數(shù)據(jù)，研判客流需求，按照“充足安排、按需啟動(dòng)，響應(yīng)快速、應(yīng)急有備”原則，梯次安排運(yùn)力投放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)能和需求的精準(zhǔn)匹配。日均開(kāi)行旅客列車(chē)9093列，其中北上廣客流集中地區(qū)日均開(kāi)行旅客列車(chē)997列、每日最高安排夜間直通高鐵492列，均比去年同期大幅增加。

　　二是強(qiáng)化疫情防控，營(yíng)造健康出行環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫規(guī)定，保障旅客身體健康。加強(qiáng)車(chē)站客流組織，嚴(yán)格控制列車(chē)客座率，引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站候車(chē)，保持安全距離；加強(qiáng)衛(wèi)生間、洗手池、電梯扶手、座椅等重點(diǎn)處所通風(fēng)消毒，定期開(kāi)展環(huán)境采樣監(jiān)測(cè)，保持站車(chē)良好環(huán)境；積極推廣無(wú)接觸服務(wù)，加強(qiáng)旅行健康站車(chē)宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，強(qiáng)化自身健康防護(hù)；嚴(yán)格規(guī)范做好鐵路春運(yùn)一線職工健康防護(hù)，加強(qiáng)保潔、安檢、餐飲、業(yè)務(wù)外包人員一體化管理；強(qiáng)化路地聯(lián)防聯(lián)控，有序做好應(yīng)急處置工作。

　　三是推出便民利民惠民系列舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。推出按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票、擴(kuò)大無(wú)紙化電子客票范圍、優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)送餐車(chē)站范圍等便民利民惠民服務(wù)舉措，不斷改善旅客乘車(chē)體驗(yàn)。同時(shí)，落實(shí)好保潔、餐飲、供水等基本服務(wù)，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。開(kāi)好公益性慢火車(chē)。積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，打通出行服務(wù)“最后一公里”。針對(duì)冰凍雨雪天氣，認(rèn)真落實(shí)防滑安全措施，加強(qiáng)資訊發(fā)布和客流引導(dǎo)，保證了旅客乘降安全。優(yōu)化鐵路95306服務(wù)流程，推行貨運(yùn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、集中受理，全面提供無(wú)紙化業(yè)務(wù)辦理，持續(xù)提升便利化程度和客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　四是確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，保障人民群眾溫暖過(guò)冬和節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)。精心做好電煤保供運(yùn)輸組織工作，用好西煤東運(yùn)、北煤南運(yùn)、疆煤外運(yùn)主要通道能力，做到應(yīng)裝盡裝、快裝快運(yùn)，全國(guó)363家鐵路直供電廠存煤可耗天數(shù)在26.9天以上；加強(qiáng)糧食、藥品、果蔬等節(jié)日物資運(yùn)輸，確保市場(chǎng)供應(yīng)；加強(qiáng)與大型廠礦、港口等企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，掌握春節(jié)放假期間生產(chǎn)安排，提前備足貨源和裝卸車(chē)力量，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，確保鐵路安全暢通、重點(diǎn)物資高效及時(shí)送達(dá)。節(jié)前15天，國(guó)家鐵路日均裝車(chē)173058車(chē)，持續(xù)保持高位運(yùn)行。(中新財(cái)經(jīng))