中高財富人群

　　由于過去國內對外資銀行準入政策的限制，外資行主要從事外匯和大客戶的業務。這使得外資行網點設置不多，同時也使其客戶對象基本局限在高端客戶群體。而現在政策的放開，雖然客觀上擴大了業務和客戶范圍，實際上主要是增加了中端客戶群體。這樣瞄準中高端客戶，幾乎是他們必然的選擇。

　　根據FT(英國《金融時報》)中文網和益普索(中國)今年2月聯合推出的中國商務人士理財需求調查報告，收入越高的客戶越表示了對外資行的青睞程度，尤其是在理財市場。

　　在這份有1786位商務人士回應的調查中，月收入在30000元以上的商務人士中，有36%的人表示會換到外資銀行，而月收入在10000～20000元的商務人士33%表示會換到外資銀行，20000～30000元月收入的商務人士中亦有29%考慮更換銀行。近日一份“中國新中間階層生活調查”理財專題調查結果也顯示:77.8%的受訪者表示會選擇外資銀行。

　　“無論怎樣，如果說以前外資銀行所吸引的還限于‘持有大量外幣的中國富人’，那么現在則應該擴大到‘中國富人’了。”渣打銀行中國區總裁曾璇對媒體表示。

　　《小康》在外資行的采訪也印證了這種預測和分析。首批開業的四家外資銀行中，除東亞銀行還沒有明確開戶門檻外，匯豐、渣打、花旗都有明確的開戶標準。外資銀行一般將客戶分為貴賓理財和非貴賓理財兩類。

　　匯豐非“卓越理財”開戶的標準是月內日均總余額不低于10萬元人民幣，否則客戶將被收取每月150元的賬戶管理費。渣打銀行的“創智理財”和花旗銀行的普通客戶均定位在1萬美元之上。如果達不到標準，同樣要被收取賬戶管理費，渣打的收費標準是每季度150元人民幣，花旗銀行則是每月50元人民幣。渣打銀行還規定每筆定期存款的最低起存金額是17000元人民幣。

　　另外，對于非貴賓客戶外資銀行的收費也不菲，甚至非貴賓客戶提取現金也是要收費的。如花旗銀行對普通客戶提現收取一筆相當于提現金額0.25%(最低40元人民幣或等值外幣)的手續費，貴賓理財客戶則可以免費。

　　民營中小企業

　　據專家介紹，中國的金融業與國外不同的地方在于，長期以來，中國內地的銀行都在拼搶國有大企業客戶資源，而中小企業竟然有八成以上難以獲得金融服務和融資，“缺錢”一直是內地的民企老板們最為頭疼的問題，也是中國的中小企業成長過程中遭遇的最大“煩惱”。

　　而以前曾被視為高風險、低效率的中國內地中小企業融資市場現在卻成了眾多外資金融機構眼中的最后一塊“金礦”。“花旗研究發現，未來中國經濟的健康發展很大程度上取決于中國中小企業的發展狀況。”在花旗銀行商業銀行部中國區總經理張之皓看來，中國經濟的高速發展，其主要推手來自于中小企業的高速發展。而中小企業的高速發展，因之產生了對融資的巨大需求。

　　隨著中國銀行業的全面放開，多家有實力的外資銀行不約而同地將服務的重點放在了中國內地的中小企業身上。

　　渣打銀行的中小企業銀行業務在近年來快速增長，每年增幅達到“高水平的雙位數”。目前其中小企業銀行業務比重已超渣打中國總業務的50%。渣打銀行大約在一年半前推出的商業分期貸款，讓中小企業只須呈上半年銀行結單的情況下，可以借貸多達15萬元的無抵押貸款。該銀行最近也向客戶承諾，只要它們今天提出貸款申請，在下一個工作日便可得到貸款。

　　目前渣打銀行已經在北京、上海、深圳、天津等地開始試點中小企業的“無抵押、無擔保”產品，并將在全國范圍內推廣。為有針對性地做好對中小企業的服務，渣打銀行在中國成立了專門的市場調研團隊、產品開發團隊、貿易交易顧問團隊。“渣打銀行可說是惟一如此大膽積極發放貸款給中小企業的銀行。”渣打銀行中小企業理財總經理李明德如是說。

　　4月21日，由花旗集團與復旦大學管理學院聯手推出的“復旦-花旗中小企業高層管理者高級研修班”正式啟動。該課程為中國內地的中小企業高層管理者提供系統、全面的免費培訓，在中國內地尚屬首創。

　　一些外資銀行還為國內中小企業提供一系列的服務，包括信貸服務(貿易和流動資金貸款、商業房產融資、快捷貿易通)，貿易服務(進口信用證開證、轉讓信用證、出口信用證議付等)，環球現金管理(人民幣、外幣賬戶管理，傳真、網絡銀行服務)等等。

　　金融人才

　　“今年我們對人才的需求會增加。”渣打銀行中國區總裁曾璟璇此前曾透露，今年內將把在華網點的數量從22個增加到40個。匯豐銀行2007年在中國內地將新增30個營業網點，而花旗集團也有計劃在年底前將其在華網點數量擴大一倍。東亞銀行則計劃在年底通過購并使在華營業網點增加到25個以上。

　　雖然外資銀行還未如人們此前預測的那樣，在國內市場“搶奪散戶”，但搶“人”的明爭暗斗則已經拉開帷幕。東亞銀行今年將新增500名員工;匯豐銀行今年的員工招聘數將達到2000名;渣打銀行透露，未來幾年其員工人數將達到1600～2000人;花旗銀行去年已經招員超過千人，今年的招聘人數將有增無減……難怪有獵頭高呼，“金融人才爭奪的高峰已經到來。”

　　據普華永道發布的一份外資銀行在中國內地發展情況的調查報告，受訪的35家外資銀行目前擁有6654名雇員，2008年將增長154%，達到 16910名;其中，只有一家銀行認為到2008年雇員人數的增長率低于10%，七家銀行預期至少有50%的增長，十三家銀行預計至少將以兩倍的速度增長。

　　本土化則成為在華外資銀行人力資源吸納方面的一個方向。尤其在外資銀行即將全面開展人民幣業務之際，有著豐富客戶資源、熟悉中國市場的中資銀行業務人員成為各外資銀行搶占的人才高地。

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