中新網(wǎng)6月7日電 據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)網(wǎng)站消息，針對(duì)近期在部分地區(qū)發(fā)生的與ATM機(jī)具有關(guān)的犯罪案件，結(jié)合早前發(fā)布的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)提示信息，銀監(jiān)會(huì)再次提示廣大金融消費(fèi)者在進(jìn)入自助銀行、使用自助機(jī)具(主要是ATM機(jī))時(shí)應(yīng)提高警惕，避免以任何方式泄露個(gè)人安全信息或向不明賬戶轉(zhuǎn)款：
一、主要犯罪手段
1.安裝特殊裝置盜取銀行卡信息。不法分子除通過在自助銀行門禁系統(tǒng)、自助設(shè)備上安裝攝像頭、假鍵盤、錄音機(jī)等特殊裝置盜錄持卡人銀行卡卡號(hào)、密碼等安全信息外，還利用測(cè)錄機(jī)等設(shè)備盜取客戶磁卡上的磁道信息，再利用盜取的信息制作偽卡后大肆消費(fèi)、取現(xiàn)，給持卡人和發(fā)卡銀行造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
2.制造吞卡、不出鈔等假相。不法分子先將自制裝置放入ATM讀卡器內(nèi)制造“吞卡”假象，或是在ATM出鈔口設(shè)障，使ATM機(jī)吐鈔不成功，同時(shí)在ATM機(jī)旁粘貼假冒的“客戶服務(wù)投訴熱線”，引誘持卡人向所謂的“銀行員工”或“公安人員”透露卡號(hào)、密碼等安全信息，或直接把資金轉(zhuǎn)移到其指定的賬戶上。經(jīng)查，目前不法分子的詐騙手段又有升級(jí)，出現(xiàn)了將真實(shí)銀行客戶服務(wù)電話號(hào)碼嵌入小靈通號(hào)碼，偽裝銀行客戶服務(wù)熱線的新手法，較之早前的手法更具隱蔽性和欺騙性。
3. 張貼虛假告示。不法分子冒充ATM管理單位，在ATM機(jī)上張貼緊急通知或公告(如“銀行系統(tǒng)升級(jí)”、“銀行程序調(diào)試”等)，要求持卡人將自己銀行卡的資金通過ATM轉(zhuǎn)帳到指定賬戶上，盜取持卡人存款。
4. 分散持卡人注意力，對(duì)卡片進(jìn)行掉包，此類案件中，不法分子通常結(jié)伙作案，在持卡人進(jìn)行ATM機(jī)操作過程中，采取假裝提醒持卡人遺落錢物、詢問ATM機(jī)使用方法、故意推撞持卡人等方式干擾持卡人的正常操作，轉(zhuǎn)移其視線后在卡口插上假冒的同類銀行卡，使持卡人誤以為自己的銀行卡被ATM機(jī)退出。持卡人為防盜搶，慌亂中沒有認(rèn)真鑒別卡片真?zhèn)渭措x開，犯罪分子利用留在機(jī)具內(nèi)的真卡，繼續(xù)進(jìn)行取款、修改密碼甚至取卡后到商場(chǎng)消費(fèi)等操作，使持卡人蒙受損失。
二、主要防范措施
1.不法分子通常利用銀行下班后時(shí)間作案，因此持卡人在銀行下班后，尤其是在夜間或凌晨進(jìn)入自助銀行使用ATM機(jī)時(shí)應(yīng)格外提高警惕，觀察周圍有無(wú)尾隨、偷窺等可以情況。
2.通過自助銀行門禁系統(tǒng)時(shí)不要輸入密碼。進(jìn)入自助銀行服務(wù)區(qū)通常需要在自動(dòng)門上刷卡(借記卡或信用卡)開門，但不需要密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進(jìn)入時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。
3.各商業(yè)銀行已加強(qiáng)對(duì)自助服務(wù)設(shè)備的日常檢查，在此特提醒持卡人提高自身安全防護(hù)意識(shí)，在使用自助設(shè)備前，應(yīng)先觀察自助設(shè)備上有無(wú)可疑的附加裝置。
4.注意銀行通過網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)站、媒體、ATM屏幕等正常渠道公布的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發(fā)生，不要急于離開自助設(shè)備，也不要輕易相信來(lái)歷不明的電話號(hào)碼，而應(yīng)撥打設(shè)備所屬銀行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話尋求幫助。(鏈接：全國(guó)性商業(yè)銀行客戶服務(wù)電話)
5. 切記：任何情況下，銀行職員或警方都不會(huì)要求持卡人提供銀行卡密碼或向來(lái)歷不明的賬戶轉(zhuǎn)款，如果遇此類要求，首先應(yīng)懷疑其身份的真實(shí)性，并及時(shí)通過正規(guī)渠道報(bào)警。
6.隨時(shí)注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或制造事端分散自己的注意力時(shí)，應(yīng)要求其與自己保持一定的距離，在輸入密碼過程中并注意用身體遮擋鍵盤。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環(huán)節(jié)后，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)取回的銀行卡，確認(rèn)沒有被人趁亂掉包。
7.現(xiàn)在通常銀行都會(huì)在ATM交易憑條上將部分卡號(hào)隱去。如果遇有未將卡號(hào)隱去的的情況，請(qǐng)注意妥善處理，不要把交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設(shè)備旁。
8.牢記發(fā)卡銀行的統(tǒng)一客戶服務(wù)電話，并盡量開通賬戶變動(dòng)短信提醒服務(wù)，第一時(shí)間了解自己賬戶金額變動(dòng)情況。一旦懷疑自己的銀行卡信息或資金被盜用，應(yīng)立刻聯(lián)系發(fā)卡銀行查詢賬戶余額、辦理止付或?qū)⒖▋?nèi)資金轉(zhuǎn)移到屬于自己的其他賬戶中。
如需了解更多銀行卡安全知識(shí)，請(qǐng)登錄銀監(jiān)會(huì)公眾教育服務(wù)網(wǎng)。
