物業公司“撂挑子了”

　　小區里矛盾的激化，是在今年9月。

　　此前，8月中旬，物業費訴訟案再審宣判，維持原判，業委會勝訴。鴻銘公司隨即宣稱，將繼續上訴至北京市高院或最高人民法院。

　　9月1日，王琛一大早拎著兩只行李箱出門時，發現電梯停止了運行，還貼上了封條，站崗的保安不見了，小區門口的車道閘也拆了。

　　王琛和他的鄰居們很快明白過來：鴻銘公司“終于撂挑子了”！

　　物業公司在當天夜里突然撤走，不僅帶走了近百名員工，甚至還拆走了門口值班的崗亭，只在每個單元門口留下一份《告全體業主書》：“鑒于小區物業管理運行成本過高，公司難以為繼，我公司不得不鄭重告知全體業主：自2006年9月1日起……放棄美麗園的管理權。”

　　而小區供水，則“按業委會訴訟請求和法院判定標準間斷供給”，每天限時段供水3小時。

　　小區騷動了。“就像馬蜂窩被捅了一樣，到處人山人海。”一位業主回憶。

　　政府有關各部門緊急入駐美麗園，召開現場協調會。當天晚上，憤怒的人群涌進會場，一個男聲領喊，其他人齊聲大喊：“雷霞，下臺！雷霞，下臺！”

　　“業委會，下臺！業委會，下臺！”

　　在場采訪的中央電視臺記者拍下了那一幕。鏡頭里，雷霞站起來，說：“大家好，我是雷霞。”然后開始向人群說明情況。混亂中，有人指著雷霞叫罵，雷霞覺得有人向她胳膊上噴發膠或 哩之類的東西。

　　在政府干預下，鴻銘公司9月1日下午恢復了供水，2日恢復部分公共照明，3日恢復門禁系統。而業委會則緊急聘請了臨時保安保潔人員。

　　9月2日，鴻銘公司貼出《給美麗園全體業主的致歉信》，“為我們的被迫撤離給大家造成的傷害深表歉意”。9月6日，公司又貼出新的公告，“再次深深道歉”，并稱“有許多不得已的苦衷”，“我們采用了沖動的做法，而忘記了小區這樣重大的事情應該由廣大業主表決，忽視了廣大業主的知情權。”

　　根據有關規定，物業撤管必須提前3個月公告。北京市副市長吉林9月7日表示，無論物業與業委會發生何種糾紛，絕對不允許斷水斷電等情況發生。市建委有關領導也表態，將對“脫逃”的物業公司予以嚴肅處理。

　　有業主將這一事件稱為“物業恐怖”。也有業主稱這是“以綁架全體業主來要挾業主的代表”。

　　而在王曉明看來，“物業公司這么做，可能有賭氣的成分，對于已經交費的業主來說，這有不負責任的因素，但也是被逼無奈。”

　　“業委會把美麗園帶入動亂”，“雷霞是美麗園動亂的策劃者，是1300多戶業主利益的最大破壞者。”一位匿名的業委會反對者寫道。

　　“紅營”？“藍營”？

　　美麗園“亂”了。

　　海淀區政府指定另一家物業公司暫時接管美麗園。但當這家公司與業委會商談代管合同時，有十幾人沖進辦公室，稱：“沒有我們同意，業委會無權簽協議！”

　　小區里彩燈和噴泉沒有了。人群扎成一堆一堆，“群情激昂”，辯論、指責、“圍攻”、甚至謾罵。寫著各種口號的橫幅飄揚起來，拿著喇叭的人在宣講自己的主張。

　　業委會聘請的臨時保安中，有3名“遭到5個壯漢無端毆打”。小區里有傳言，有業主躺在地上，阻撓垃圾清運車出門。

　　而另一方面，有些業主用自家的水灌溉公共綠地，有業主自掏腰包雇傭垃圾清運車，還有業主自發地組成安全巡邏隊。

　　在物業撤管后不久，包括王曉明在內的一些業主發起了“建設和諧社區美麗園志愿者”行動，開展起“藍色暢想”活動，稱要“展開藍色的旗幟，主張公平與公正”。他們在小區內分發藍色旗幟，訂做了800面，分發了約600面。

　　9月10日，在政府部門要求下，鴻銘公司回到美麗園，開始為期3個月的過渡期物業管理。

　　當穿著制服的保安們列著整齊的隊伍開進小區大門時，道路兩旁的人群揮動起藍色旗幟，齊聲高喊著：“熱烈歡迎！感謝政府！”

　　從9月2日起，王曉明等人在小區的北門，就3項議題開始征集業主簽名：是否罷免業委會；是否續聘鴻銘物業公司；是否采用招投標方式聘用新物業。

　　“業委會是小區最不和諧的因素，是不和諧的根源，所以才要罷免業委會。”王曉明說。

　　據他介紹，他們的提案征集到了約600個業主簽名，經過整理核實，實際參加簽名的共有453戶。這份提案被提交到業委會，要求召開業主大會進行表決。

　　業委會隨后作出回復。經過一段時間的籌備，臨時業主大會在10月9日召開，從這天開始，美麗園的業主們拿著房產證、身份證前去投票。

　　“這次就是讓政府、讓各方看一看民意究竟在哪里。”雷霞說。

　　選票上這3項議題，讓王琛一家產生了分歧。同樣的分歧也發生在小區里。“大家參與的熱情空前高漲。”一位業主說。“蕭墻之禍，安能獨善其身。”另一位業主在網上寫道。

　　小區里一些業主在陽臺上掛起了藍色旗幟。國慶期間，業委會的支持者、網名叫“美麗游俠”的業主，以個人名義自費將國旗贈送給與他“志同道合”的鄰居。于是，一些業主的陽臺上，掛起鮮紅的國旗。甚至，還有同一戶業主同時掛出紅旗和藍旗。

　　“藍營”和“紅營”，這兩個詞語在美麗園的業主論壇上流行起來。

　　“業主民主一小步，中國民主一大步”

　　王琛和他的家人時常到小區“扎堆”的人群里，聽各方觀點，然后回家開展討論。不少業主發現，小區里長期以來存在著的各種爭議，又一次擺到了他們面前。

　　志愿者展出展板，揭露業委會的“驚天大騙局”、“雷×的驚天大敗筆”，宣稱“招投標只能使美麗園更亂”。

　　業委會也展出展板，稱“我們為什么要進行招投標”，并展出“物業招標知識問答”。

　　志愿者的展板直指業委會“瞄上了”2500萬元住宅專項維修基金。業委會的展板則解釋“美麗園2500萬元的專項維修資金怎么辦”，詳細解釋如何管理和使用，解釋業委會“不是要集權，是要分權”。

　　因為有人質疑業委會9個成員中有8個拒交物業費。雷霞便公布了業委會成員的交費情況。

　　因為也有人懷疑王曉明和德楹等人享受物業費優惠，甚至不用交費，王曉明便將自己的4張物業交費收據張貼出來。

　　盡管如此，許多業主還是在各種說辭、傳言、爭議中感到迷惑。

　　王琛在業主論壇上呼吁進一步“公開化”，建議開辟多種形式的論壇，包括墻報、通告等方式，“當事各方和廣大業主充分發表意見，信息充分溝通”。

　　甚至，還有業主在論壇上呼吁雙方進行一次電視辯論。

　　“大家(應當)客觀而理性地對待各種思想、爭議、責難甚至謾罵。‘我至死也不同意你的觀點，但我愿用生命保衛你說話的權利！’”王琛在業主論壇上寫道。

　　他號召業主們都積極去投票，“珍惜自己手中的選票”，因為“我們難得有機會去上這一課”。盡管“我們都在成熟中”，“這個過程未必完善”，但“這個過程畢竟代表著一種趨勢，民主的趨勢”。

　　在家里，他也抓住這個契機，告訴正讀高一的女兒“民主是怎么回事”。“我們這一代不成熟，我希望她們那一代會比我們成熟。”王琛說。在家里的辯論中，他尊重女兒在這件事上的獨立思考和判斷。

　　反對者將“堅決罷免現業委會全體委員”的橫幅掛到了業委會辦公樓外。在投票現場，投票最激烈的幾天里，業委會與志愿者設起了各自的咨詢臺，雙方相隔三四米。

　　長達20天的投票期內，共1000多戶業主投出了手中一票。由業委會設計的選票上，印著這樣一句話：“業主民主一小步，中國民主一大步。”

　　“美麗園的社區自治實踐，是通過所有人來實踐，包括所謂的‘藍營’一方。如果他們的票數多，我也認。民主就是少數服從多數。”一位支持業委會的業主說。

　　美麗園事件經央視報道后，一位自稱遠在北京3000公里外的人士說，看了節目后感到“震撼”。“美麗園的業主們，不管你們是紅是藍，你們是中國民主進程的參與者。”這位人士在美麗園業主論壇上留言。

　　在中國政法大學憲政研究所所長蔡定劍看來，“目前的業主維權和農村村民自治有同等重要的意義，也碰到同樣的問題，就是在民主發展中法律的缺位。”他呼吁各方都能“回到法律的途徑上考慮問題”。

　　“每個角色都應該對自己的行為負責，業主委員會要對維權行動負責，遵循法律特別是多數人的意志和利益。反對派也應該對自己的行為負責，反對要講程序，要回到法律的軌道。這是保證基層民主健康發展的最關鍵問題。”

　　“不講規則的民主，就是暴民政治。”蔡定劍提醒說。

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