辦理房產證需要哪些手續、材料?市民如何申請廉租房、經濟適用房……筆者昨日從廣州市國土房管局獲悉,為方便當事人對該局業務范圍的日常熱點、難點、重點、焦點問題進行信訪咨詢,該局匯編了《業務咨詢手冊》,市民可于6月1日到該局網上查看。

　　據介紹,《業務咨詢手冊》是廣州市國土資源和房屋管理局結合近年來現場、電話和網上咨詢工作經驗,整理匯編而成。該《手冊》收集了包括土地管理、房屋管理、住房保障、評估測繪管理、地質礦產、其它(包括信息公開、檔案查詢、行政復議、協助司法執行、監督管理、收費事項和聯系方式)等六大類861條問答,并按“基本概念、政策解讀、職能分工、流程辦理、常見問題、執法處罰”的順序進行分敘,深入淺出、條理清楚、通俗易懂,是廣州市國土房管局多年來業務操作實踐的提煉和總結,基本能滿足廣大民眾了解廣州市國土房管政策法規及辦理相關業務事項的需要。

　　廣州市國土房管局表示,對于某些業務涉及的政策法規尚未明確且有可能發生變化,或某些信訪咨詢人關心的問題具有一定的特殊性和個案性,該手冊可能難以一下子全面地滿足市民的所有要求,該局將通過現場信訪咨詢(地址:豪賢路193號信訪咨詢大廳)、網上信訪咨詢(/wsxx/wsxx.jsp)及電話信訪咨詢(咨詢電話:38920685)等渠道及時將未納入的問題,進行補充和完善。