中新網西安4月14日電 (李一璠)記者14日從陜西省人民政府辦公廳獲悉，該省日前印發《關于持續提升政務服務效能的若干措施》，進一步發揮“高效辦成一件事”牽引作用，持續推動重點事項清單管理和常態化實施，在更多領域更大范圍加強部門協同和服務集成，持續提升政務服務效能。

　　據悉，聚焦個人和企業高頻辦事需求，多部門結合政務服務事項推出陜西省特色“一件事”。圍繞生活服務、產業扶持、工程建設、城市更新等場景，推動銀行、醫院、電信等企事業單位的公共服務事項納入“高效辦成一件事”，豐富該省特色事項清單并穩步實施。

　　陜西省穩步推進“秦務員”平臺提質煥新，加快實現“秦務員”平臺全覆蓋，圍繞個人和企業全生命周期，重點打造涉企服務、民生保障、老年人、外國人等服務專區；持續優化平臺功能，建立政銀合作、法務協作、互聯網企業協同的渠道，建設一人一檔、一企一檔專屬數字檔案，依托政務服務碼實現掃碼取號、亮碼辦事，聯動大廳工作人員，提升辦事順暢度。

　　同時，為加強政務信息化系統集約建設，陜西省持續推進“秦務員”平臺網上統一受理端建設；為強化智慧治理與賦能，陜西省增強該平臺智能預填、預審、預核功能，實現辦理進度實時查詢、評價反饋一體融合，匯聚分析各類服務數據，動態監測服務堵點、熱點和難點，為精準優化服務、科學決策提供支撐。

　　此外，該省推動線上線下服務渠道同源發布、同步更新，無差別受理、同標準辦理；加大向基層便民服務中心(站)的賦能力度，逐步實現全省政務服務綜合窗口業務貫通、一體運行。

　　聚焦基層窗口減負、政務服務提質增效、便民利民協同高效，陜西省統一規范全省政務大廳服務標準，科學調整窗口力量，主動提供服務，并加強線下“導辦幫辦代辦”隊伍建設，針對老年人、殘疾人等不同群體提供個性化服務。(完)