下鄉(xiāng)政策如何催熱太陽能市場(2)

　　一位行業(yè)資深人士告訴本報記者，太陽能熱水器生產(chǎn)企業(yè)受到黃牌警告是有原因的，目前太陽能產(chǎn)品在下鄉(xiāng)過程中確實存在許多問題，產(chǎn)品性能的不穩(wěn)定與售后服務的欠缺是太陽能企業(yè)產(chǎn)品銷售業(yè)績不佳的最主要原因，有的太陽能產(chǎn)品使用不久就開始出現(xiàn)問題，某些企業(yè)當初投標時所說的完善售后服務等方案也都停留在紙上，以致農(nóng)村太陽能熱水器售后服務缺乏，消費者投訴不斷。此外，市場上還存在一系列借下鄉(xiāng)之名坑害百姓的投機問題�！霸谡{查中，我們發(fā)現(xiàn)有些銷售網(wǎng)點沒有正規(guī)的法人，有的企業(yè)以小規(guī)模產(chǎn)品冒充大規(guī)模產(chǎn)品，以騙取國家補貼，更有甚者將標識卡倒賣他人賺取錢財，有個別不法者竟將標識卡賣十幾萬。”該人士說。

　　另外，據(jù)有些地區(qū)的農(nóng)民反映，用政府補貼后的價格買太陽能產(chǎn)品比買商家打折的太陽能貴得多。這是因為一些太陽能廠家為了追求利潤故意抬高太陽能的投標價格，從而使中標價格遠遠高于市場中的原銷售價格。據(jù)了解，市場上出現(xiàn)的這些情況都大大挫傷了農(nóng)村消費者購買太陽能產(chǎn)品的積極性。

　　“目前在太陽能產(chǎn)品下鄉(xiāng)的過程中確實存在一些問題，我們應該正視”，羅振濤對本報記者表示，“但從第三輪招標情況來看，企業(yè)們對問題已有較為清醒的認識，也都在努力改善。”羅振濤認為太陽能產(chǎn)品下鄉(xiāng)所取得的收益是較大的，“并不是說太陽能產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)問題，產(chǎn)品就沒有銷路了，事實上其他家電類行業(yè)在銷售過程中都會或多或少出現(xiàn)類似情況�！绷_振濤介紹，2009年，在由燃氣、電、太陽能三種能源構成的中國熱水器市場上，太陽能熱水器的市場份額已經(jīng)達到57.2%，超過燃氣及電熱水器的份額總和。而且經(jīng)過近兩年的發(fā)展，太陽能熱水器在農(nóng)村的銷售額也在逐年提高。“這足以說明太陽能產(chǎn)品并沒有遇冷，而且還有巨大的發(fā)展?jié)摿��！绷_振濤說。

　　相關政策亟待完善

　　在談及太陽能下鄉(xiāng)的相關問題時，專家們首先提到的是保障農(nóng)民消費者的利益。一位不愿透露姓名的專家告訴本報記者：“家電下鄉(xiāng)本應是為農(nóng)民服務，但從目前的情況來看，農(nóng)民消費者買到某些太陽能家電產(chǎn)品后，卻增添了不少煩惱。”據(jù)上述專家介紹，目前最主要的問題是農(nóng)村售后服務的網(wǎng)點并未建立起來，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，其售后服務極難得到保證�！艾F(xiàn)在大城市的售后服務都不太及時，更別提鄉(xiāng)村地區(qū)了。”該專家說。