中新網(wǎng)成都4月3日電 題：探訪成都“愛心食物驛站”：指尖上的民生溫度與尊嚴(yán)關(guān)懷

　　記者 王鵬

　　近日，一種布局在成都街頭的綠色柜機(jī)吸引了很多市民的關(guān)注。這并非快遞柜，也不是自動(dòng)售貨機(jī)，而是成都最新試點(diǎn)的“愛心食物驛站”。中新網(wǎng)記者實(shí)地探訪后了解到，這一家門口的“愛心糧倉(cāng)”不僅體現(xiàn)著民生溫度，還隱藏著對(duì)弱勢(shì)群體尊嚴(yán)的關(guān)懷。

　　在成都市雙流區(qū)東升街道的一處驛站前，社區(qū)居民任勇正熟練地操作手機(jī)。他打開微信中的“成都民政通”小程序，亮出提前預(yù)約獲得的二維碼，短短幾秒鐘，柜門彈開，一份包裝精細(xì)、新鮮翠綠的蔬菜便到了手中。

　　“操作非常簡(jiǎn)單，社區(qū)工作人員提前教過(guò)我們?cè)趺醋?cè)和預(yù)約。”任勇告訴記者，他曾在柜機(jī)里領(lǐng)取過(guò)牛奶和蔬菜，食物都處于冷藏保鮮狀態(tài)，品質(zhì)很好。最讓他感觸深刻的是這種“無(wú)接觸”的服務(wù)模式，“全程不用人工登記，也不用標(biāo)注身份，刷個(gè)碼就拿走了，這種方式讓我們覺(jué)得很體面，很有尊嚴(yán)。”

　　這種“體面”背后，是大數(shù)據(jù)支撐下的精準(zhǔn)識(shí)別機(jī)制。據(jù)了解，成都市民政局為該項(xiàng)目建立了“白名單管理+動(dòng)態(tài)時(shí)段開放”模式，將低保對(duì)象、特困人員、殘疾人及環(huán)衛(wèi)工人等重點(diǎn)群體納入“白名單”，優(yōu)先保障他們的需求。在每日晚間，剩余的食物將面向全體市民開放，確保每一份愛心都能物盡其用，減少食物浪費(fèi)。

　　食物的安全性始終是公益項(xiàng)目的“生命線”。愛心捐贈(zèng)企業(yè)、成都琨山集鮮科技有限公司負(fù)責(zé)人陳勇介紹，食材在源頭端要經(jīng)過(guò)初檢，進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行二次檢測(cè)，由專人分解后再由質(zhì)檢部門進(jìn)行三檢，最后出庫(kù)時(shí)還要進(jìn)行第四次檢測(cè)。

　　驛站運(yùn)營(yíng)方負(fù)責(zé)人張婷表示，為保證新鮮度，后臺(tái)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)柜內(nèi)溫度，通常維持在4℃至25℃的精準(zhǔn)溫控區(qū)間(部分保鮮柜維持在11℃左右)，所有捐贈(zèng)物資由專業(yè)志愿者進(jìn)行分揀和二次包裝，箱體和柜體每日都會(huì)進(jìn)行消殺。“我們?cè)瓌t上堅(jiān)持‘當(dāng)天清零’，如果當(dāng)天沒(méi)領(lǐng)完，晚上我們會(huì)及時(shí)撤貨，第二天重新上新，確保群眾領(lǐng)到的每一口食物都是安全的。”

　　為了避免公益項(xiàng)目陷入“等靠要”的困境，成都還探索出了一套“自我造血”機(jī)制。成都市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)引入自動(dòng)售貨機(jī)入駐點(diǎn)位，將銷售額的20%-30%定向注入公益項(xiàng)目基金，同時(shí)鼓勵(lì)受益者自愿參與捐贈(zèng)，形成“受益者亦是捐贈(zèng)者”的雙向閉環(huán)；針對(duì)行動(dòng)不便的老人、殘疾人，還建立了“代領(lǐng)服務(wù)”。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2026年4月1日，成都“愛心食物驛站”已布設(shè)8個(gè)食物柜機(jī)，涵蓋10449名“白名單”受助者，已有13家企業(yè)參與捐贈(zèng)，累計(jì)分發(fā)食物1240余份，單日最高領(lǐng)取量達(dá)217份。

　　成都市民政局上述負(fù)責(zé)人稱，未來(lái)將結(jié)合“民政通”平臺(tái)數(shù)據(jù)和受助群體的反饋，動(dòng)態(tài)優(yōu)化驛站布局，持續(xù)拓展捐贈(zèng)渠道，吸引更多社會(huì)力量參與，提供覆蓋更廣、種類更多、質(zhì)量更高的慈善服務(wù)。(完)