【同期】Z180次列車添乘干部 邵顏婷

　　當時沒怕，真的沒有怕，我一點兒都沒有害怕。其實都有后怕，但是當時的時候我們是有信心的，我也相信大家的力量。

　　【解說】受京津冀地區持續強降雨影響，由烏魯木齊開往北京西的Z180次列車在7月30日不斷晚點，最終停在了門頭溝安家莊站。

　　【同期】Z180次列車列車長 金琳

　　前方已經被洪水沖斷了，可以肉眼看見山體已經有石頭滾下來，水流非常湍急。剛開始的時候旅客的情緒還算是比較穩定，(列車因洪水)倒退了200到300米左右距離的時候，全部的電就已經都停了，緊接著手機就都沒有信號了，所以就說這時候旅客的情緒就比較焦躁。(當時的位置)進北京西就只有39公里的距離，所以旅客就很著急，就說我們能不能下車，我們步行走到北京(西)。但是不可以，因為前方很危險，因為你們的安全是至高無上的，我們當時就是這樣跟旅客說的。

　　【解說】經過乘務組的安撫，旅客們焦躁的情緒有所緩解。但擺在他們眼前的，還有物資緊缺的難題。由于交通受阻，在向鄰近車站求助后，乘務人員們還需冒雨前去接應?；貞浧鹉菚r的艱難，金琳數次哽咽。

　　【同期】Z180次列車列車長 金琳

　　第二次拿物資是夜里面，取第一次物資的時候那條路已經被洪水沖沒了，我們的乘務員來來回回走了十多趟兩公里。有一箱方便面掉到溝里面，我們這個乘務員當時二話沒說就跳下去夠這箱方便面了，我們就說不要夠了，很危險，因為很黑。乘務員就說了一句話，真的是讓我很感動，他說了這是一箱泡面，12桶可以解決12個人的溫飽問題。真的是很棒。(您現在提起來還是會哽咽)對。

　　【同期】Z180次列車添乘干部 邵顏婷

　　打了傘就沒辦法搬東西，就把垃圾袋做成了簡易的雨衣，已經看不清楚前面的視線了，拿的手電在雨水打濕下，它已經都不亮了，就照不到前面了。那掛面很沉，身上一扛扛兩沓，10公斤，然后還是個小姑娘，一點怨言都沒有。大家淋得全身都濕透了，這衣服就沒干過。

　　【解說】看到乘務人員們的付出，一些旅客自發成為了志愿者，幫助分發物資，維護秩序。7月31日上午，因雨勢加大，全車乘客下車跟隨乘務組步行至安家莊村避險。得知情況的當地居民傾其所有，幫助九百余名旅客妥善安置。

　　【同期】Z180次列車添乘干部 邵顏婷

　　就有一個40個人的研學團，我們就挨家挨戶去找，能不能有一個地方去安置他們，然后就碰到一個大哥，到了他們的(工人)宿舍騰了一間半的房子，然后走的時候還跟我說，你不用管這了，他們這40個孩子還有老師的飯我們管了。但是那個村上的條件非常的差，因為沒有電沒有水沒有信號。你還要管幾十個工人，你還要管著我們幾十個孩子。他說沒事你放心，哪怕我們少吃一口，我們都要讓孩子吃飽。真的我覺得，遇到的好人太多了這一次。

　　【同期】Z180次列車列車長 金琳

　　(旅客)里面有幾個男同志，我們這兒送飯了你們吃了沒，人家說吃過了，我們都打過(飯)了，剛剛沒有看到我們嗎？最后了解以后就是他們都沒有吃，就沒有怎么吃。每次就是用對講機詢問乘務員，你們吃了沒有，乘務員都說吃過了你就不用管我們了，其實他們(幾乎)沒有吃。(希望把口糧省出來)對，因為我們現場當中的老人和孩子太多了。

　　【解說】8月1日晚，救援人員陸續到達，并于第二日開始分批轉移乘客。3日凌晨，當乘務組隨著最后一批旅客到達北京豐臺站，大家懸了幾天的心終于落了地。

　　【同期】Z180次列車添乘干部 邵顏婷

　　旅客見到我們的時候全都跟我們握手(說)謝謝了謝謝了，那陣兒其實就繃不住了。我的朋友圈發一個“我安全了，我出來了”，那可能是我點贊最多的一條朋友圈了。

　　【同期】Z180次列車列車長 金琳

　　一個大哥昨天(8月3日)晚上發來短信就是“你們到了嗎你們還好嗎”。因為他也是新疆人，就說(之后)到了新疆以后，我們家種的葡萄園，你把乘務員帶來，我管夠。有一些小朋友發來短信，姐姐你們還好嗎？你們一定要保護好自己。真的是很欣慰。感覺一切都值了。

　　記者 程宇 北京報道

責任編輯：【盧巖】