中新網(wǎng)4月16日電 日前，安利線下實體杭州體驗館掛牌。作為安利“健康促進科普基地”，安利正努力從傳統(tǒng)直銷行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)向由創(chuàng)業(yè)者引領(lǐng)，為消費者提供整體健康解決方案的領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　安利數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“加減法”

　　受新冠疫情的影響，2020年安利的營銷人員線下活動開始向線上迅速遷移。“這次的疫情，讓我們整個公司的業(yè)務(wù)，尤其是營銷隊伍的業(yè)務(wù)向數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，提速了好幾倍。” 安利(中國)總裁余放表示，安利營銷人員過往很多活動都是在線下，疫情之后，大家不得不快速遷移到線上。

　　近年來，安利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，內(nèi)部數(shù)字化團隊從最初的三五個人發(fā)展到如今專門做數(shù)字化、IT和大數(shù)據(jù)的四十人團隊。外部與阿里、騰訊和京東成為重要合作伙伴：阿里提供阿里云的技術(shù)，提高安利整個電商平臺的體驗；騰訊提供社群平臺和定制研發(fā)適合社群模式的工具，安利營銷人員、安利創(chuàng)客都會通過線上社群展業(yè)；京東提供物流，安利目前的網(wǎng)購都是由京東提供線下物流服務(wù)。

　　值得關(guān)注的是，盡管安利數(shù)字化轉(zhuǎn)型在大規(guī)模的推進，但其線下實體店也在不斷升級。以此次杭州體驗館為例，其實體店已經(jīng)從傳統(tǒng)只做運營的店鋪逐步升級為健康生活方式的體驗館。“溫度與情感的鏈接、線下的接觸是我們這種業(yè)態(tài)最核心的精髓。”余放坦言，安利在推動新技術(shù)與新趨勢轉(zhuǎn)型的時候都是有選擇的，“人與人實際的鏈接，這種信任的關(guān)系是必須要堅守的。”她認(rèn)為，對于安利直銷業(yè)態(tài)來說，任何時候線下都是不能缺失的。

　　“線下的鏈接，我們是不會放棄的，只不過我們希望能夠線上線下打通。” 余放介紹，在研究成功營銷人員與經(jīng)銷商模式的時候，在線上已經(jīng)很成功的銷售人員，他們在線下還是會定期舉辦各種各樣的社群活動，來增強對顧客的服務(wù)和粘性。“因此通過新技術(shù)、新平臺，幫助我們營銷人員與創(chuàng)業(yè)者放大他原本的優(yōu)勢，這是安利的定位。”余放說道。

　　核心關(guān)鍵詞：“大健康”與“創(chuàng)業(yè)平臺”

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，安利給出的核心關(guān)鍵詞是“大健康”與“創(chuàng)業(yè)平臺”。

　　如何在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中與企業(yè)核心戰(zhàn)略相結(jié)合并支持戰(zhàn)略實施，余放表示，“我們是一個創(chuàng)業(yè)平臺，一切的工作和資源的部署都是圍繞安利的創(chuàng)業(yè)者來展開。同時，我們走的賽道是大健康的賽道。所以當(dāng)我們在布局我們的數(shù)字化的時候，永遠(yuǎn)是圍繞這兩個核心點。”

　　據(jù)悉，安利在大健康領(lǐng)域里面的優(yōu)勢明顯。安利努力為消費者提供一站式全方位的健康解決方案。這個解決方案不僅是產(chǎn)品，而是在有產(chǎn)品支撐的情況下，不斷形成組合，通過營銷人員的服務(wù)與健康生活方式的社群輸出，打造平臺性質(zhì)的解決方案。

　　安利中國副總裁黃圣文表示，安利的初心是能夠幫助每一個普通人，通過自己的努力，過上更好、更健康的生活。“在安利這個大眾創(chuàng)業(yè)平臺上，不管什么年齡、什么背景的創(chuàng)業(yè)者，都可以從自己的興趣愛好出發(fā)，釋放自己身上的潛能。” 黃圣文介紹，安利為創(chuàng)業(yè)者提供學(xué)習(xí)成長的機會、社交電商的平臺，以及多元的產(chǎn)品支持。創(chuàng)業(yè)者只需要承擔(dān)銷售、服務(wù)職能，安利努力讓創(chuàng)業(yè)者風(fēng)險最小化，收益最大化。

　　對于今后安利研發(fā)方向的重點，安利亞洲科技創(chuàng)新中心副總裁陳佳透露，安利將以消費者需求為核心，實現(xiàn)千人千面的健康解決方案。“大家特別注重健康的時候，每個人的健康、每個人身上的基因都是不一樣的，所以對健康的需求、對應(yīng)的方案需求也是不一樣的，我們會在這方面加快我們的步伐，尤其是在中國。” 陳佳表示，安利未來將加快中草藥方面的產(chǎn)品上市。