蒙牛誹謗門凸顯病態公關 行業約束機制嚴重缺乏(4)

　　網絡公關的營銷模式

　　發布企業軟文口碑營銷,借助話題和事件在網絡集中進行宣傳造勢　

　　網絡公關公司的常規傳播并不神秘,笑楚介紹,就是定時定量在網絡上發布企業的正面新聞、軟文、口碑營銷,保持企業在網絡平臺上的動態信息。讓企業主動把自己推到網民眼前去。同時,一般一年還會搭配一兩次“事件營銷”,即借助某一話題和事件,在網絡上集中進行宣傳造勢。

　　一位知名網站的負責人陳玉(化名)告訴記者,對于網絡公關公司而言,進行事件營銷,新聞“落地”是最初也是最關鍵的一步。所謂“落地”,指的是公關公司的公關稿件由媒體發布,變為新聞,這樣水軍們才好引用轉帖。

　　如果無法在傳統媒體發出來,而只是在論壇的原創,其公信力和說服力都差了許多。如果無法找到傳統媒體,網絡公關公司也要找到小網站,買通編輯,以新聞稿的形式發出來,給人以新聞的假象。

　　接下來網絡公關公司的員工們就要召集水軍,將“落地”的新聞轉到各大小論壇去。

　　網絡公關公司的核心員工并不多,大部分遍布各論壇發帖的“水軍”都是臨時找來的。一位知名網站的負責人陳石(化名)告訴記者,水軍是通過QQ群召集,很多都是清閑的大學生。合作的久了,水軍之間也有分工,除了發帖的,還有頂帖的,反駁的,和“打太極拳的”。

　　網站的審核并不嚴格,在小網站發類似信息并不貴,有些幾百元就搞定了。“水軍”們按照帖子數量算錢,一個帖子從兩毛到五毛不等。在這兩方面需要網絡公關公司投入的并不多,最主要的投入是在“鎖帖子”上。

　　“有人發現了,要求論壇刪帖子,要保證讓版主不刪,此外還要保證帖子掛在高處,這是需要錢來打理的。”陳玉說。

　　刪帖子比發帖子要昂貴許多,陳玉透露,小論壇,刪一個帖子就要50-200元,比發帖子貴出了數十倍。而如果到大的門戶網站刪新聞,價碼要在三五千左右。

　　林曉解釋說,除了將帖子刪除,網絡公關公司還會采用許多種手段來淡化帖子的影響。一種是增

　　加“噪音”,用大量廣告帖將負面信息淹沒,這種方式一般在百度貼吧里經常采用,許多大公司的貼吧首頁,基本全是無用的垃圾帖。此外,還有搜索引擎關鍵詞管理等。

　　帖子轉發到各個論壇,水軍們通過不斷頂帖爭論,帶動網友參與討論從而形成網絡熱點話題,進而成為社會話題。

　　引導網絡輿論是很考驗網絡公關公司的策劃能力的,陳玉曾見過兩家公關公司的水軍在一個論壇里捉對廝殺,其中的一家很快潰不成軍。