蒙牛誹謗門凸顯病態公關 行業約束機制嚴重缺乏(7)

　　公關公司運作簡介

　　公關公司　

　　公關公司即公共關系公司,是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成,是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型的服務性機構。

　　中國的公關公司很大一部分由媒體出身的人或論壇版主創辦,了解傳播運作手段,知道社會輿論好惡,也擁有豐厚人脈。

　　業務范圍包括新聞策劃、新聞發布、事件策劃、事件執行、論壇營銷等。

　　網絡公關公司　

　　他們能為企業提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等服務,有的網絡公關公司也能按客戶指令進行密集發帖,詆毀、誹謗競爭對手,使其無法正常運營。數據顯示,2008年,網絡公關占整個公關市場比重的6.3%,市場份額約8.8億元。

　　它們定時定量在網絡上發布企業的正面新聞、軟文、口碑營銷,保持企業在網絡平臺上的動態信息。同時,一般一年還會搭配一兩次“事件營銷”,借助話題和事件,在網絡上集中進行宣傳造勢。

　　事件營銷　

　　公關公司的公關稿件由媒體發布,變為新聞,即所謂的“落地”。

　　接下來網絡公關公司召集“水軍”,將“落地”的新聞轉到各大小論壇去。“水軍”之間也有分工,除了發帖的,還有頂帖的,反駁的,和“打太極拳”的。“水軍”們按照帖子數量算錢,一個帖子從兩毛到五毛不等。

　　帖子轉發到各個論壇,“水軍”們通過不斷頂帖爭論,帶動網友參與討論從而形成網絡熱點話題,進而成為社會話題。

　　惡意營銷　

　　有的企業利用公關公司,通過傳統媒體和網絡,發布攻擊競爭對手的文章。競爭對手也委托另外的公關公司找網站溝通刪帖。一般情況下,刪帖比發帖子要昂貴許多,小論壇刪一個帖要50至200元,如果到大的門戶網站刪新聞,價碼要在三五千左右。(孔璞 田叢)